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title	type mismatch on _ on _____(_____.PR_)

Explicação

Esse erro acontece quando é feito alguma operação com variáveis (subtração, adição, multiplicação, divisão, potenciação) de tipos diferentes (caractere, numérico, data, nula), sejam as possíveis causas:

Gatilhos/customizações/parâmetros injetando informações nos campos com natureza diferente do tipo do campo
Alteração da estrutura padrão do campo/parâmetro
Customizações

Tópicos de Análise (com tickets de exemplo)

Deck of Cards

startHidden	false
effectDuration	0.5
id	Custo Médio
effectType	horizontal
loopCards	true

Card

default	true
id	#17629156
label	#17629156

Explicação

O Array (ou Matriz) no Advpl é um tipo básico de dado que permite criar listas de tamanho e conteúdo dinâmicos. Um erro do tipo "Array out of bounds" (fora dos limites) indica que o fonte tentou buscar uma posição, em uma variável do tipo Array, que não existe. Exemplo: O fonte pede para buscar a posição 4 de um Array que só possui 3 posições.

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title	Ver erro

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

THREAD ERROR ([24164], taissamiranda, PCL57)   21/07/2023 16:33:17
array out of bounds [8] of [7]  on {||  (IIF(!EMPTY(AATIVIDADES[OLBX:NAT,2]) .AND. TK380VALIDO(AATIVIDADES,OLBX:NAT,OCALEND2:DDIAATU),(TK380EXECLISTA(AATIVIDADES[OLBX:NAT]),AATIVIDADES:=TK380CARREGASU4(OCALEND2:DDIAATU),ASORT(AATIVIDADES,,,{|X,Y|DTOS(X[3])+X[4]<DTOS(Y[3])+Y[4]}),OLBX:SETARRAY(AATIVIDADES),OLBX:BLINE:={||{TK380LEG(AATIVIDADES[OLBX:NAT,2]),AATIVIDADES[OLBX:NAT,3],AATIVIDADES[OLBX:NAT,4],AATIVIDADES[OLBX:NAT,5],AATIVIDADES[OLBX:NAT,6],TK380RETROT(AATIVIDADES[OLBX:NAT,7])}},TK380PDETALHES(@ADET_PANEL,AATIVIDADES[OLBX:NAT],@OPDETALHES),TK380PPENDENCIA(@APEND_PANEL,AATIVIDADES[OLBX:NAT],@OPPENDENCIA),TK380ATUSAUDACAO(OU6STATUS,OUOMETA,AATIVIDADES[OLBX:NAT]),OLBX:REFRESH(),ODLGAGENDA:REFRESH()),))}(TMKA380.PRW) 04/05/2023 16:01:55 line : 383

[TOTVS build: 7.00.210324P-20230531]
Called from ::MSDIALOG:ACTIVATE
Called from TMKA380(TMKA380.PRW) 04/05/2023 16:01:55 line : 395
Called from __EXECUTE(APLIB090.PRW) 23/05/2023 15:13:31 line : 721
Called from MDIEXECUTE(APLIB260.PRW) 23/05/2023 15:13:31 line : 924

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title	Análise realizada

1. O primeiro passo é tentar identificar o nome do Array que o sistema está validando, isso pode ser feito:

Pelo próprio erro, através do Stack das funções chamadas no erro ou no cabeçalho do erro que aponta o erro:

Neste caso o Array "aAtividades" é citado no cabeçalho do erro:

Bloco de código

title	STACK

array out of bounds [8] of [7]  on {||  (IIF(!EMPTY(AATIVIDADES[OLBX:NAT,2]) .AND. TK380VALIDO(AATIVIDADES,OLBX:NAT,OCALEND2:DDIAATU),(TK380EXECLISTA(AATIVIDADES[OLBX:NAT]),AATIVIDADES:=TK380CARREGASU4(OCALEND2:DDIAATU),ASORT(AATIVIDADES,,,{|X,Y|DTOS(X[3])+X[4]<DTOS(Y[3])+Y[4]}),OLBX:SETARRAY(AATIVIDADES),OLBX:BLINE:={||{TK380LEG(AATIVIDADES[OLBX:NAT,2]),AATIVIDADES[OLBX:NAT,3],AATIVIDADES[OLBX:NAT,4],AATIVIDADES[OLBX:NAT,5],AATIVIDADES[OLBX:NAT,6],TK380RETROT(AATIVIDADES[OLBX:NAT,7])}},TK380PDETALHES(@ADET_PANEL,AATIVIDADES[OLBX:NAT],@OPDETALHES),TK380PPENDENCIA(@APEND_PANEL,AATIVIDADES[OLBX:NAT],@OPPENDENCIA),TK380ATUSAUDACAO(OU6STATUS,OUOMETA,AATIVIDADES[OLBX:NAT]),OLBX:REFRESH(),ODLGAGENDA:REFRESH()),))}(TMKA380.PRW) 04/05/2023 16:01:55 line : 383

Pela linha do fonte onde o erro ocorre:

Neste caso, o erro ocorre após a validação do array "aAtividades":

Bloco de código

title	Fonte

	// Botoes da para execucao das tarefas.
	DEFINE SBUTTON FROM 05,nCol-65 TYPE 1  ;
							ACTION 	(IIF(	!Empty(aAtividades[oLbx:nAt,2]) .AND. Tk380Valido(aAtividades,oLbx:nAt,oCalend2:dDiaAtu),;
											(Tk380ExecLista(aAtividades[oLbx:nAt]),;
											aAtividades := Tk380CarregaSU4(oCalend2:dDiaAtu),;
											ASORT(aAtividades,,,{|x,y| DToS(x[3])+x[4] < DToS(y[3])+y[4]}),;
											oLbx:SetArray(aAtividades),;
											oLbx:bLine:={||{Tk380Leg(	aAtividades[oLbx:nAt,2]),;
																		aAtividades[oLbx:nAt,3],;
																		aAtividades[oLbx:nAt,4],;
																		aAtividades[oLbx:nAt,5],;
																		aAtividades[oLbx:nAt,6],;
																		Tk380RetRot(aAtividades[oLbx:nAt,7])}},;
											Tk380PDetalhes(@aDet_Panel,aAtividades[1],@oPDetalhes)	,;	  // Atualiza o painel de detalhes
											Tk380PPendencia(@aPend_Panel,aAtividades[1],@oPPendencia),;  // Atualiza o painel de pendencias
											Tk380AtuSaudacao(oU6Status,oUOMeta,aAtividades[1]),; 		// Atualiza os dados do cabecalho.
											oLbx:Refresh(),;
											oDlgAgenda:Refresh()),; 
											)) ;
							ENABLE OF oPanel3 PIXEL <--- O Erro ocorre aqui

2. Identificado o Array que vamos investigar, precisamos avaliar os campos/variáveis que formam esse Array

No fonte do erro (TMKA380) é identificado que quem preenche o Array é a função "Tk380CarregaSU4":

Bloco de código

title	Carrega

	oCalend2:bChange    := {|| 	aAtividades:=Tk380CarregaSU4(oCalend2:dDiaAtu),;  <--- Veja que atribui ao array o retorno dessa função

Então vamos verificar o em qual fonte esta a função "Tk380CarregaSU4", neste caso o fonte "TMKA380C", e procurar pelo preenchimento do array "aAtividades".

A adição de elementos no Array é realizada através da função "AAdd":

Bloco de código

title	aAtividades

If nTotal > 0
				AAdd(aAtividades,{	(cTmpSU4)->U4_LISTA	,; 	// 1
						"3",; 	// 2
						(cTmpSU4)->U4_DATA	,; 	// 3
						(cTmpSU4)->U4_HORA1	,; 	// 4
						(cTmpSU4)->U4_DESC	,; 	// 5
						(cTmpSU4)->U4_OPERAD,; 	// 6
						(cTmpSU4)->U4_TELE	,; 	// 7
						(cTmpSU4)->U4_CODLIG,;	// 8
						(cTmpSU4)->U4_FORMA})	// 9	
		Else
			AAdd(aAtividades,{	(cTmpSU4)->U4_LISTA	,; 	// 1
						(cTmpSU4)->U4_STATUS,; 	// 2
						(cTmpSU4)->U4_DATA	,; 	// 3
						(cTmpSU4)->U4_HORA1	,; 	// 4
						(cTmpSU4)->U4_DESC	,; 	// 5
						(cTmpSU4)->U4_OPERAD,; 	// 6
						(cTmpSU4)->U4_TELE	,; 	// 7
						(cTmpSU4)->U4_CODLIG,;	// 8
						(cTmpSU4)->U4_FORMA})	// 9		
		EndIf
	Else
		AAdd(aAtividades,{	(cTmpSU4)->U4_LISTA	,; 	// 1
						(cTmpSU4)->U4_STATUS,; 	// 2
						(cTmpSU4)->U4_DATA	,; 	// 3
						(cTmpSU4)->U4_HORA1	,; 	// 4
						(cTmpSU4)->U4_DESC	,; 	// 5
						(cTmpSU4)->U4_OPERAD,; 	// 6
						(cTmpSU4)->U4_TELE	,; 	// 7
						(cTmpSU4)->U4_CODLIG,;	// 8
						(cTmpSU4)->U4_FORMA})	// 9
	EndIf

3. Agora que já sabemos quais campos ou informações compõem esse array vamos focar a investigação nesses campos (todos)

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title	Conclusão do caso

Solicitamos ao cliente verificar os campos que compõem o array:

Eles existem no SX3?
Eles estão como "usados" no CFG?
O "Nível" (X3_NIVEL) foi alterado?
A "ordem" (X3_ORDEM) foi alterada?

O cliente verificou que todos os campos estavam ok, mas o erro persistia.

Então verificamos se esses campos foram preenchidos na tabela SU4 e foi verificado que os campos U4_DATA e U4_HORA1 não eram preenchidos, verificamos que o conteúdo desses campos vem dos campos "Retorno" (ACF_PENDEN) e "Hora" (ACF_HRPEND), porém no processo do cliente esses campos não eram preenchidos mesmo eles sendo obrigatórios.

O cliente retirou a obrigatoriedade dos campos, mesmo sendo bloqueados no CFG.

Card

default	true
id	#17743817
label	#17743817

Erro

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title	Ver erro (cabeçalho)

Para ver o erro completo, abra o ticket: link aqui: https://totvssuporte.zendesk.com/agent/tickets/17743817

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

THREAD ERROR ([9556], wander.silva, SPON010117778)   07/08/2023 14:40:28
type mismatch on +  on A410TUDOK(MATV410A.PRW) 05/05/2023 11:20:05 line : 172

Ao ver o cabeçalho, podemos extrair que o erro está acontecendo na função A410TUDOK, no fonte MATV410.PRW na operação de adição:

Entre variáveis.

Tópicos de Análise

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title	1 - Avaliar o retorno dentro da primeira função

Note que na linha 172 do fonte, linha 2 abaixo, procuramos a somatória com variáveis que está gerando o erro:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

	SED->(DBSetOrder(1))
	If SED->(DBSeek(xFilial("SED")+cPVNaturez) .And. !RegistroOk("SED",.F.))
		Help(" ",1,"A410NATBLK",,STR0406,1,0)	//##"Natureza utilizada encontra-se bloqueada para uso"
		lRetorna := .F.
	EndIf
EndIf

Trecho exato:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

If SED->(DBSeek(xFilial("SED")+cPVNaturez) .And. !RegistroOk("SED",.F.))

Sabemos então, que na seleção do índice da tabela "SED", onde há "adição" de caracteres, o erro está ocorrendo.

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title	2 - Procurar qual variável está recebendo um valor incorreto diferente da outra

A - No trecho do fonte separado, podemos isolar, como visto na linha abaixo, a operação onde o problema ocorre:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

xFilial("SED") + cPVNaturez

B - Temos que verificar o que leva valor ao campo "filial da tabela SED" e valor a variável "cPVNaturez"

Por ser uma busca de índice, sabemos que o que leva valar ao: xFilial("SED") é justamente a filial do sistema no cadastro de natureza, conhecido como o campo "ED_FILIAL".

Para sabermos o valor colocado no campo cPVNaturez, podemos varrer o fonte analisando as atribuições:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

Local cPVNaturez := ""


If "C5_NATUREZ" $ cMV1DupNat
		cPVNaturez	:= M->C5_NATUREZ
ElseIf "A1_NATUREZ" $ cMV1DupNat
		cPVNaturez	:= Posicione("SA1",1,xFilial("SA1")+M->C5_CLIENTE+M->C5_LOJACLI,"A1_NATUREZ")
Else
		cPVNaturez	:= &(cMV1DupNat)
EndIf


If "C5_NATUREZ" $ cMV2DupNat
	cPVNaturez	:= M->C5_NATUREZ
ElseIf "A2_NATUREZ" $ cMV2DupNat
	cPVNaturez := Posicione("SA2",1,xFilial("SA2")+M->C5_CLIENTE+M->C5_LOJACLI,"A2_NATUREZ")
Else
	cPVNaturez	:=  &(cMV2DupNat)
EndIf

Podemos extrair que:

O valor da variável pode vir dos campos "A2_NATUREZ" (linha 15 acima), "A1_NATUREZ" (linha 6 acima), "MV_1DUPNAT" (linha 3 acima) e "C5_NATUREZ" (linha 4 acima)
O erro pode vir tanto do conteúdo natural dos campos ou gatilhos acima, quanto de customizações/gatilhos que atribuam valor a esses campos.
É importante verificar se o campo ED_FILIAL tem a mesma estrutura dos campos e parâmetros acima.

Resultado pós análise/interação:

"Boa tarde e grato pelo retorno. Pode encerrar o chamado, pois já descobri o motivo, era o parâmetro mesmo."

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title	Data width error - Field: ___._____ Value: _____._____ on _____(_____.PR_)

Explicação

Este erro ocorre quando o sistema tentar colocar um valor em campo maior do que seu tamanho suporta.

Verifique as variáveis/campos que atribuem o valor ao campo do erro e quais suas rotinas/módulos detentores
Verifique se há customizações

Dica

title	Complemento

Ticket de exemplo: #17848020

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title	Ver erro

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

THREAD ERROR ([1328], NOVA PIRATININGA, IGOR-CONTABILID)   18/08/2023 12:49:02
Data width error - Field: ADB_QTDEMP Value: 10023570.000000 on MAAVALSC6(FATXFUN.PRX) 29/08/2022 18:15:53

[TOTVS build: 7.00.210324P-20230228]
Called from A410GRAVA(MATN410.PRW) 30/11/2022 15:39:57 line : 1307
Called from A410INCLUI(MATA410.PRX) 26/09/2022 15:59:37 line : 1317
Called from FT400PV(FATA400.PRX) 27/01/2022 15:20:43 line : 1921
Called from FT400REMES(FATA400.PRX) 27/01/2022 15:20:43 line : 1585
Called from FWFORMBROWSE:EXECUTE(FWFORMBROWSE.PRW) 04/04/2023 15:05:10 line : 1147
Called from {|| OSELF:EXECUTE("FT400REMES",              6,             0,"REMESSA",              9,"","REMESSA","",               9) }(FWFORMBROWSE.PRW) 04/04/2023 15:05:10 line : 579
Called from ::MSDIALOG:ACTIVATE
Called from FWMBROWSE:ACTIVATE(FWMBROWSE.PRW) 04/04/2023 15:05:10 line : 700
Called from FWMBROWSE(MSLIB.PRW) 04/04/2023 15:05:10 line : 10499
Called from MBROWSE(MSLIB.PRW) 04/04/2023 15:05:10 line : 170
Called from FATA400(FATA400.PRX) 27/01/2022 15:20:43 line : 91
Called from __EXECUTE(APLIB090.PRW) 04/04/2023 15:05:08 line : 721
Called from MDIEXECUTE(APLIB260.PRW) 04/04/2023 15:05:08 line : 924

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title	Análise realizada

1. No cabeçalho do erro, podemos ver qual o campo que o sistema está tentando inserir valor e podemos ver o valor inserido, sabendo assim, seu tamanho:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

Data width error - Field: ADB_QTDEMP Value: 10023570.000000 on MAAVALSC6(FATXFUN.PRX) 29/08/2022 18:15:53

O campo está tentando inserir um campo da ordem de: 15 casas totais / 6 casas decimais após a vírgula.

OBSERVAÇÃO: Para compor o valor total se conta o ponto flutuante (o que separa as casas inteiras das casas decimais)

2. Há dois caminhos para seguir, o valor está errado e precisamos entender a origem dele, isto é, as variáveis/campos que injetam valor do erro nesse campo "ADB_QTDEMP" ou, simplesmente aumentar o campo no configurador pois pode estar correto (depende da resposta do cliente) para que o campo suporte o tamanho e não ofereça mais erro.

2.1 - Estudar origem (Pequisar no Azure e analisar)

2.2 - Aumentar campo para que o erro não ocorra:

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title	Conclusão do caso

( . . . )

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title	Time-out occurred while waiting for buffer latch type 4 for page

Explicação

Este erro ocorre quando o sistema aguarda por muito tempo na tentativa de executar alguma ação no banco de dados, devido ao tempo de espera o sistema derruba a conexão. Pontos de análise:

Verifique se os artefatos (Binário, Lib, DBAccess) do cliente estão atualizados;
Verifique se houve alguma alteração no fonte que gera o erro (Na linha ou função que gera o erro);
Verifique com o cliente se o erro ocorre exclusivamente em uma rotina ou se ocorre em várias.

Dica

title	Complemento

Ticket de exemplo: #17701851

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title	Ver erro

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

THREAD ERROR ([7656], FATURAMENTO, DESKTOP-U30GRFJ)   02/08/2023 13:11:56
[FWCustomMetrics:InsertMetric] TCSQLError(): Error : 845 (37000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]Time-out occurred while waiting for buffer latch type 4 for page (1:11814786), database ID 5.( From tDBServer::ROP_SQLEXEC )

Thread ID [6120]              User [FATURAMENTO] IO [4611]             Tables [139]       MaxTables [140]              Comment [MATA460A - TCPIP - ThreadID(7656)]   SP [ ]     Traced [No]        SQLReplay [No] InTran [Yes]       DBEnv [MSSQL/BT9QI1]             DBThread [(SPID 73,74)]               Started [02/08/2023 13:06:05]   IP [127.0.0.1:55612]        IDLE [ ]                InTransact [306 s.]          Memory [0]       Running [ROP_SQLEXEC for 300 s.]          RCV [492780]     SND [1513639]                TCBuild [20191119-20200706]    TCVersion [19.2.1.1]       ARCH [64]           OS [WINDOWS] BUILD [RELEASE]             

INSERT INTO MP_CUSTOM_METRICS_EXP (MP_FEDERID, MP_MODULO, MP_ROTINA, MP_USER, MP_SUBROT, MP_IDMETRI, MP_VALUE, MP_LAPTIME, MP_DTCREAT, MP_DTSEND, MP_TPMETRI) VALUES ('61468401000165', 5, 'MATA461', '000190', 'MATA461', 'faturamento-protheus_media-itens-nota-saida_average', '3', 0, '20230802', '20230831', 'AVG') on INSERTMETRIC(FWCUSTOMMETRICS.TLPP) 30/09/2021 11:46:45 line : 472

[TOTVS build: 7.00.191205P-20200903]
Called from FWCUSTOMMETRICS:SETAVERAGEMETRIC(FWCUSTOMMETRICS.TLPP) 30/09/2021 11:46:45 line : 129
Called from MAPVLNFS2(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 4268
Called from MAPVLNFS(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 1807
Called from MA460PROC(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 1468
Called from {|LEND| MA460PROC(CALIAS, CSERIE, MV_PAR01==1, MV_PAR02==1, MV_PAR03==1, MV_PAR04==1, MV_PAR05==1, MV_PAR07, MV_PAR08, MV_PAR09, MV_PAR10, MV_PAR11==1, MV_PAR12, MV_PAR13, MV_PAR14, MV_PAR15==1, MV_PAR16==2, C460COND,@LEND,DDATAMOE)}(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 741
Called from { || FWSETSHOWKEYS( .F. ), EVAL( BACTION, @LEND ),LEND := .T. , FWSETSHOWKEYS( .T. ), ODLGMODAL:DEACTIVATE() }(MSPROCES.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 104
Called from {|SELF|(EVAL(OSELF:BINIT))}(FWDIALOGMODAL.PRW) 30/09/2021 11:46:45 line : 462
Called from ::MSDIALOG:ACTIVATE
Called from FWDIALOGMODAL:ACTIVATE(FWDIALOGMODAL.PRW) 30/09/2021 11:46:45 line : 462
Called from PROCESSA(MSPROCES.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 105
Called from MA460NOTA(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 741
Called from FWFORMBROWSE:EXECUTE(FWFORMBROWSE.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 1144
Called from { || OSELF:EXECUTE("MA460NOTA",              4,             0,"PREP. DOC'S",              3,"","PREP. DOC'S","",               3) }(FWFORMBROWSE.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 578
Called from ::MSDIALOG:ACTIVATE
Called from FWMBROWSE:ACTIVATE(FWMBROWSE.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 697
Called from FWMARKBROWSE:ACTIVATE(FWMARKBROWSE.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 267
Called from FWMARKBROWSE(MSLIB.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 11097
Called from MARKBROWSE(MSLIB.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 6123
Called from MARKBROW(MSLIB.PRW) 30/09/2021 11:46:48 line : 6103
Called from MATA460A(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 478
Called from __EXECUTE(APLIB090.PRW) 30/09/2021 11:46:45 line : 721
Called from MDIEXECUTE(APLIB260.PRW) 30/09/2021 11:46:45 line : 924

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title	Análise realizada

1. Na pilha de chamadas, a última função executada é do MATA461, o que indica que o processo gerador do erro foi no módulo de faturamento:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

Called from MAPVLNFS2(MATA461.PRX) 19/10/2021 18:21:02 line : 4268

Sendo assim, a primeira análise é do módulo de Faturamento.

2. Verifique qual tabela o sistema está tentando acessar, pode ser verificado pela Query apresentada no cabeçalho do erro:

Bloco de código

firstline	1
title	Trecho
linenumbers	true

INSERT INTO MP_CUSTOM_METRICS_EXP (MP_FEDERID, MP_MODULO, MP_ROTINA, MP_USER, MP_SUBROT, MP_IDMETRI, MP_VALUE, MP_LAPTIME, MP_DTCREAT, MP_DTSEND, MP_TPMETRI) VALUES ('61468401000165', 5, 'MATA461', '000190', 'MATA461', 'faturamento-protheus_media-itens-nota-saida_average', '3', 0, '20230802', '20230831', 'AVG')

Neste caso, o sistema tenta realizar o Insert na tabela "MP" e como não consegue, excede o limite de tempo e derruba o sistema.

3. Validamos que o banco de dados do cliente estava em Cloud.

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title	Conclusão do caso

O time de Framework nos informou que este erro está relacionado ao banco de dados do cliente, indicando a documentação: A time-out occurred while waiting for buffer latch -- type 4

Como o cliente era Cloud, o banco de dados dele estava aqui na TOTVS, então acionamos a equipe: SQUAD CLOUD DBA PROTHEUS

Eles realizaram o ajuste do banco de dados do cliente e o erro deixou de ser apresentado.

...

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Versões comparadas

Versão antiga 36

Nova versão 37

Chave

Explicação

Explicação

Erro

Resultado pós análise/interação:

Explicação

Explicação