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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilização
01. VISÃO GERAL
Possibilidade de visualizar e/ou gerenciar as recorrências (pagamentos automáticos) cadastradas para os contratos do usuário logado.
Esses contratos podem ser do próprio usuário ou de seus dependentes, desde que a habilitação do pagamento automático tenha sido feita com um cartão de crédito da sua própria carteira digital.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Nessa tela o usuário logado terá acesso as recorrências que estão cadastradas para os seus contratos ou de seus dependentes, desde que o cadastro dessas recorrências tenha acontecido utilizando um cartão de crédito da sua própria carteira digital, ou seja, as recorrências são cadastradas relacionando o usuário logado, contrato e cartão de crédito da carteira digital.
Acessar a Gestão da Recorrência
Existe duas formas de se acessar a gestão da recorrência. A primeira delas é utilizando o ícone de recorrência exibido ao lado da data de vencimento no novo extrato financeiro do portal do aluno, conforme mostrado abaixo, em destaque.
Juntamente com o ícone é exibido uma mensagem explicando seu significado.
A segunda forma, é utilizar o menu de usuário, situado na parte superior direita do novo portal do aluno, conforme destacado abaixo:
Lista das Recorrência cadastradas
Nesta tela o usuário terá acesso a lista de todas as recorrências cadastradas, seguindo a regra explicada anteriormente. Permitirá que o usuário identifique quais recorrências (pagamentos automáticos) estão relacionados a ele, bem como visualizar os detalhes de cada uma, desde o cartão de crédito utilizado até o curso e dependente que essa recorrência está relacionada, caso o mesmo seja o responsável.
Cancelar Recorrência
O usuário também poderá cancelar a(s) recorrência(s) que desejar, facilitando assim o gerenciamento dos seus pagamentos a partir do novo portal do aluno, basta clicar no ícone de "lixeira", existente na listagem de cada recorrência.pode cancelar recorrências clicando no ícone "Excluir recorrência" (lixeira) ou alterar o cartão ao clicar no ícone "Alterar cartão da recorrência" (edição) na lista correspondente.
Cancelar Recorrência
Caso o usuário queira alterar o cartão vinculado a recorrência, basta clicar no ícone de edição, existente na listagem de cada recorrência.
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| Aviso | ||
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O procedimento de cancelamento da recorrência, só poderá ser realizado pelo usuário responsável pela carteira digital vinculada a recorrência do contrato. Nos casos em que seja necessário alterar o usuário de acesso de um aluno, é altamente recomendado que primeiramente o usuário de acesso atual que possuir uma recorrência no contrato, realize o acesso no portal do aluno, cancela a recorrência, e somente após este procedimento, a instituição realize a alteração para o novo usuário de acesso ao aluno, caso contrário, a recorrência ainda ficará ativa para os pagamentos futuros vinculados aquele contrato, mesmo que o usuário tenha sido desativado ou alterado. |
| Informações | ||
|---|---|---|
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Quando a opção de cancelamento de recorrência for selecionada serão listados todos os serviços associados ao cartão/contrato permitindo que o usuário desabilite a recorrência de um ou todos os serviços. |
Editar Recorrência
Ao selecionar escolher a opção de edição, a tela abaixo será apresentada tela exibida com todos os cartões cadastrados na carteira digital desse do usuário, permitindo que o mesmo troque possibilitando a troca para o cartão desejado. Assim o O próximo pagamento recorrente acontecerá ocorrerá utilizando o novo cartão informado.
| Informações | ||
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Quando a opção alterar cartão da recorrência for selecionada serão listados todos os serviços associados ao cartão/contrato permitindo que o usuário edite o cartão vinculado a recorrência de um ou todos os serviços |
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