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Introdução

A rotina de consulta Gerencial S.S. tem o objetivo de detalhar as solicitações existentes, assim como em seu modo gráfico. Será informado um período para a pesquisa e o tipo da analiseanálise, em seguida clicando em gerar consulta, o sistema carregará os dados em tela.
Ao clicar em gráfico, os dados consultados são representados em gráficos de barras ou pizza, onde as informações estarão disponíveis de acordo com os parâmetros informados.
Ao selecionar um ou mais resultados e clicar em Detalhar, todas as Solicitações de Serviço serão listadas em um painel no lado direito, que será exibido após o clique.

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Ao acessar o Browse inicial, será possível Gerar gerar a consulta das Solicitações existentes através de algumas dos parâmetros de busca, com o filtro Pesquisar entre ? "De" e "Até", e buscando de formas separadas através do Tipo de Análise de S.S., sendo elas:

• Pendências: Serão consideradas todas as solicitações com status de pendentes no sistema.
• Satisfação: Serão consideradas somente as solicitações que possuírem pesquisa de satisfação.
• Custo/Tempo: Serão consideradas somente as solicitações que já foram encerradas e possuem as informações de Custo ou Tempo de execução.
• O.S.s Geradas: Serão consideradas somente as solicitações que possuam pelo menos uma ordem de serviço vinculada.
• Atendimento: Serão consideradas somente as solicitações que já foram distribuídas e estejam em atendimento.
  
  

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1. Prioridade
2. Serviço
3. Executante
4. Localização

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Detalhar

Após posicionar na selecionar a solicitação de serviço filtrada, será possível utilizar o botão de Detalhar, na qual estarão presentes as seguintes opções de uso no painel à direita:

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