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O antigo módulo WAC somente é compatível com o navegador Microsoft Internet Explorer. Não irá funcionar corretamente com Chrome, Firefox e outros navegadores mais modernos.
Para utilizar integrações do Autorizador Web chamando telas antigas do WAC, será necessário utilizar Internet Explorer.
Abaixo seguem alguns problemas conhecidos com a respectiva solução.
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Desative o modo de compatibilidade:
Para os casos em que não é possível instalar/utilizar o Internet Explorer, o Microsoft Edge pode ser utilizado como alternativa, seguindo estes pontos de atenção:
Ao tentar abrir uma tela do WAC à partir do menu do Autorizador Web, por exemplo Odontologia, a tela será aberta com problemas:
Para resolver, deve ser ativado o Modo de Compatibilidade com Internet Explorer:
Lembre-se de Reiniciar o navegador no botão abaixo após configurar para Permitir:
Após o navegador ser reiniciado, atenção para selecionar a opção "Recarregar no modo Internet Explorer" antes de tentar utilizar o Autorizador Web:
Ao ativar o recurso acima, tenha atenção especial para não marcar a opção Abrir esta página na vista de Compatibilidade, caso contrário o seu navegador apresentará o mesmo problema citado acima para o Internet Explorer, em que a tela de login fica congelada:
Já se marcar a opção Abrir esta página no modo de Internet Explorer da próxima vez, a URL será salva em uma lista do navegador, e irá memorizar a sua escolha pelos próximos 30 dias:
Esta mensagem é a confirmação de que agora o seu navegador está no modo correto:
Ou dependendo da sua configuração, aparecerá este ícone:
Ao seguir os passos acima, o WAC irá abrir à partir do menu do Autorizador Web no Microsoft Edge:
