01. DADOS GERAIS
| Produto: | | Solucoes_totvs_parceirosexptotvs |
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| SolucaoParcsExpsTOTVS | TOTVS DMS |
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| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | | Modulos_totvs_prestadores_de_servicos |
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TOTVS DMS (Linha Protheus) - Oficina (SIGAOFI) |
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| Função: | Orçamento Por Fases (OFIXA011) |
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| País: | Brasil |
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| Ticket: | 19408673 |
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| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARMIL-3700 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Utilizando o Ao tentar Exportar um Orçamento de Oficina para uma Ordem de Serviço NOVA, quando o sistema encontrava um erro de processamento (ex: novo controle de Reserva Rastreável, após criar um Orçamento Oficina que contenha peças sem saldo de modo que gere sugestão de compras e salvar este Orçamento para que seja exportado para OS, o sistema exibe a numeração da OS gerada e que foi exportado com sucesso, porém ao consultar pela OS gerada, a mesma não é encontrada) o número da ordem de serviço era exibido ao usuário, mas o processamento era abortado. Ao tentar consultar a ordem de serviço com o número exibido, esta não era encontrada e ao tentar exportar novamente o orçamento, o sistema utilizava um novo número ocasionando assim um salto de numeração de ordem de serviço.
03. SOLUÇÃO
A não conformidade se dava pelo fato de que em algumas situações, bem como, conter no Orçamento um item sem saldo e gerar ou não uma sugestão de compra, ocorria um erro interno na execução do processo de exportação, de modo que era apresentado o número da OS gerada na exportação, mas na sequencia, a OS era apagada do sistema.
Foi então alterado o processo de exportação da rotina Orçamento Por Fases (OFIXA011) para que na exportação de um Orçamento para OS, na incidência de algum erro, o sistema não pule a numeração da OS. Com esta solução, o sistema irá manter a gravação da Ordem de Serviço independentemente se foi possível terminar o processamento de Exportação do Orçamento. Assim, se a exportação não for finalizada corretamente, a ordem de serviço ficará gravada no sistema e o usuário deverá selecionar a opção "Selecionar O.S." na próxima tentativa de exportação do orçamento.
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04 |
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| ids | passo1,passo2,passo3,passo4 |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| - Incluir um orçamento oficina através da rotina Orçamento Por Fases (OFIXA011);
- Preencher chassi, dados do cliente e demais conforme necessário;
- No grid dos itens, preencher com um item que não tenha saldo em estoque, confirme a mensagem exibida informando que não há saldo de estoque e clique em "Salvar";
- O orçamento será gerado, então, na opção de abertura de ordem de serviço, selecione "Abrir Nova O.S";
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | passo2 |
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| - O sistema informará que existe um ou mais produtos sem estoque disponível;
- Caso utilize o sistema configurado com o parâmetro MV_SUGCOS com conteúdo igual a S, na tela sugerindo a abertura da solicitação de compra, selecionar a opção "Não";
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | passo3 |
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| - Ocorrerá o help "OA482RES - Não existe quantidade suficiente em estoque para atender esta requisição." Confirme com "OK";
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | passo4 |
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| - Surgirá o help "Orçamento salvo, porém não exportado". Confirme;
- O orçamento será gerado e não será exportado para OS.
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| Pacotes gerados: | Liberação pendente |
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05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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