Histórico da Página

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• Clique no botão "+" para adicionar um novo arquivo.
• Detalhes do arquivo: inserir o nome do arquivo que será anexado.
• Selecione o arquivo do seu computador clicando em (...).
• Carregar documento: Botão para carregar o arquivo já incluido anteriormente, onde o arquivo será aberto em uma nova aba ou janela, permitindo que você visualize seu conteúdo.
• Atendente que incluiu: Mostra o nome do atendente que adicionou o arquivo.
• Atendente que alterou: Mostra o nome do atendente que realizou a última alteração no arquivo.
• Data alteração: Indica a data da última alteração no arquivo.
• Status: Mostra o status atual do arquivo (ex: Adicionado, Excluido, Modificado).
• O sistema irá armazenar o arquivo de acordo com as configurações definidas (Base de dados ou FileRepo).

• Arrastar e Soltar Arquivos: É possível anexar arquivos aos campos de acompanhamento (Solicitação, Discussão e Solução) simplesmente arrastando e soltando-os.

  Informações
  Observação: No Windows 11, a funcionalidade de arrastar e soltar pode não funcionar corretamente se o Host e RM estiverem sendo executados com privilégios de administrador. Nesse caso, execute os com privilégios normais para utilizar essa funcionalidade.

Para excluir um arquivo, selecione-o e clique no ícone "X" em vermelho. Em seguida, confirme a exclusão.

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Arrastar e Soltar Arquivos: É possível anexar arquivos aos campos de acompanhamento (Solicitação, Discussão e Solução) simplesmente arrastando e soltando-os. O tamanho máximo permitido para os arquivos é configurável nas configurações gerais do sistema.

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Salvar Arquivos Anexos do Atendimento