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  • Configurações dos Parâmetros Gerais

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idPainel
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labelVisão Geral

01. VISÃO GERAL

Esta documentação detalha as funcionalidades disponíveis para configuração no Portal do Paciente. O objetivo é definir comportamentos padrões e personalizar a experiência do usuário no sistema, garantindo uma interação intuitiva e eficiente.

Card
labelExemplo de Utilização

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

A configuração de parâmetros no Portal do Paciente é uma ferramenta que permite aos administradores definir e personalizar o comportamento do sistema. Com essa funcionalidade, é possível:

  • Mensagens Personalizadas: Configurar menagens específicas que serão exibidas para os usuários em diferentes etapas do agendamento ou em outras interações com o portal.
  • Gerenciar Informações de Contato: Definir quais informações de contato serão exibidas no portal, como números de telefone ou endereços de e-mail, para facilitar a comunicação entre pacientes e a instituição.
  • Estabelecer Relatórios Padrões de E-mail: Selecionar os relatórios que serão enviados automaticamente aos pacientes após a realização de agendamentos, consultas ou exames.
  • Bloquear ou Permitir Ações: Determinar quais ações específicas da instituição e dos usuários, como a possibilidade de cancelar um agendamento ou agendar para outra pessoa.
  • Criação de parâmetros para disponibilizar documentos do PEP no Portal do paciente, como:
    1. Atestados e Documentos
    2. Receitas
    3. Interconsulta Ambulatorial
    4. Solicitação/Pedido de Exame
    5. Pedido de internação e procedimento

Essas configurações garantem que o portal possa ser adaptado às necessidades específicas da instituição e dos usuários, proporcionando uma experiência personalizada e eficiente.

Card
labelTela Configuração de Parâmetros

03. TELAS CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS




Outras Ações / Ações relacionadas

AçãoDescrição
Permitir Agendamento
  • Habilita ou desabilita a opção de agendar Consultas, Tele consulta e Exames, permitindo aos administradores controlar essa funcionalidade no Portal.
  • Define uma atividade padrão para cada tipo de agendamento.
Permitir Agendar para outra pessoa
  • Habilita ou desabilita a opção de agendar para outra pessoa, permitindo aos administradores controlar essa funcionalidade no Portal.
Permitir Cancelamento via portal
  • Habilita ou desabilita cancelar agendamentos pelo portal do paciente, permitindo aos administradores controlar essa funcionalidade no Portal.
  • Define quantas horas antes do agendamento marcado pode cancelar via portal do paciente.
Permitir Seleção de Convenio no agendamento
  • Habilita ou desabilita o passo de seleção de convenio no portal do paciente.
  • Define um convenio padrão particular para instituição.
Relatórios
  • Define relatório padrão para Agendamentos e Cancelamentos.
Avisos
  • Permite a configuração de avisos específicos para agendamentos e resultado de exames, mantendo os usuários informados sobre procedimentos importantes.
Termos e Politicas do Portal do Paciente
  • Estabelece o modelo para Termos de Uso e Políticas de Privacidade, permitindo o uso padrão do sistema, URL para ser redirecionado ou um relatório pré-definido no sistema.
Contatos para Exibir no Portal
  • Exibe ou não o contato da instituição com telefone ou e-mail na parte inferior de toda as páginas do portal
Disponibilizar documentos do PEP no portalPermite configurar quais tipos de documentos do PEP serão disponíveis para download no portal do paciente;
Envio obrigatório de documentos
  • Responsável por deixar obrigatório ou não, os campos de anexo de documentações do portal do paciente: 
    • Documentos de Identificação Pessoal;
    • Documentos do Convênio;
    • Documentos referentes ao Procedimento a ser realizado; 
Tipo de documento
  • Refere ao tipo de arquivo que será inserido em SZARQUIVO quando o anexo for enviado pelo paciente. O tipo é padrão pode ser selecionado para cada documento do portal do paciente: documentos pessoais, carteira do convênio e documentos relacionados a procedimento;

04. TELA CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
PermitirAgendConsultaPortalHabilita ou desabilita a opção de agendar consultas.
PermitirAgendTeleconsultaPortalHabilita ou desabilita a opção de agendar tele consultas.
PermitirAgendExamePortalHabilita ou desabilita a opção de agendar exames.
AtividadeConsultaPortalAdiciona qual a atividade padrão para agendar consultas.
AtividadeTeleconsultaPortalAdiciona qual a atividade padrão para agendar tele consultas.
AtividadeExamePortalAdiciona qual a atividade padrão para agendar exames.
AgendarOutraPessoaPortalHabilita ou desabilita a opção de agendar para outras pessoas.
CancelarAgendamentoPortalHabilita ou desabilita o cancelamento de agendamentos via portal.
HorasCancelamentoAgPortalDetermina quantas horas antes do agendamento pode cancelar o mesmo via portal. 
ConvenioParticularPadraoPortalHabilita ou desabilita a seção convenio.
CodConvenioParticularPortalDetermina qual o convenio particular padrão da instituição.
CodPlanoParticularPortalDetermina qual o plano particular padrão da instituição.
CodSubplanoPortalDetermina qual o sub plano particular padrão da instituição.
RelAgendamentoPortalDetermina qual o relatório será utilizado para agendamentos e cancelamentos.
AvisoAgendamentoPortalPermite a configuração de avisos específicos para agendamentos, mantendo os usuários informados sobre procedimentos importantes.
AvisoResultExamePortalPermite a configuração de avisos específicos para resultados de exames, mantendo os usuários informados sobre procedimentos importantes.
TermoUsoPortalDetermina qual padrão de exibição o portal irá utilizar para mostrar os termos de uso, Padrão, URL ou relatório.
UrlTermoUsoPortalInforma a ULR caso os termos de uso será URL.
RelTermoUsoPortalInforma o relatório caso os termos de uso será relatório.
PolPrivacidadePortalDetermina qual padrão de exibição o portal irá utilizar para mostrar as politicas de privacidade, Padrão, URL ou relatório.
UrlPolPrivacidadePortalInforma a ULR caso os politicas de privacidade será URL.
RelPolPrivacidadePortalInforma o relatório caso os politicas de privacidade será relatório.
TelContatoPortalInforma o telefone de contato da instituição caso preenchido.
EmailContatoPortalInforma o e-mail de contato da instituição caso preenchido.


Card documentos
Informacao Para que as configurações sejam usadas no portal, é preciso que configure todas as variáveis necessárias antes de iniciar o uso do portal do paciente
TituloIMPORTANTE!

05. TABELAS UTILIZADAS


Para configurar os parâmetros gerais, utilizamos a mesma tabela que foi convertida de Delphi para C#. A documentação detalhada do uso desta tabela pode ser encontrada no seguinte link: Documentação Totvs Gestão Hospitalar - Parâmetros.