Histórico da Página

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1. Acessar Configurações
• No módulo Veículos (SIGAVEI), vá para Atualizações > Cad. Gerais > Equipe Técnica (OFIOA180).
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2. Editar Usuário
• Localize o usuário desejado.
• Clique em Alterar e selecione a aba Veículos.
  
  
3. Configurar Campos
   Verifique e configure os campos abaixo:
   
   
4. Tela Inic. At (VAI_VTLIAT): Define o comportamento da consulta inicial ao incluir um atendimento.

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1. Configurar Funil de Vendas
   • Cód. Etapa: Gerado automaticamente pelo sistema.
   • Sequência: Informe a ordem da etapa no funil de vendas.
   • Descrição: Insira um nome ou descrição para identificar a etapa.
• Acesse o módulo Veículos (SIGAVEI) em Atualizações > Cad. Gestão > Funil de Vendas (VEICA120).
• Clique em Incluir e preencha os campos:
• Confirme para salvar.
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2. Cadastrar Fases de Oportunidades
• No Veículos (SIGAVEI), vá para Atualizações > Cad. Gestão > Fases Op. Negócios (VEICA050).
• Clique em Incluir para começar a definir as fases pelas quais as oportunidades podem passar.
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Resumo Prático:

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1. Confirmação dos Campos: Após preencher os campos, clique em Confirmar.
   
   
2. Fases de Financiamento:
• No browse da rotina, acesse Ações Relacionadas\Fases Financiamento.
• Inclua fases para controlar negociações de financiamento vinculadas à oportunidade.
• Clique em Incluir, preencha Código e Descrição e confirme.
  
  
3. Cadastro de Campanhas:
• Acesse Veículos (SIGAVEI) > Atualizações\Cad. Gerais\Tab. Gener. Conces. (OFIOA560).
• Selecione a tabela 026=Campanha de Oportunidade de Negócio.
• Clique em Incluir para cadastrar campanhas usadas em oportunidades.
• Utilize essas campanhas para registrar o interesse de clientes ou prospects gerado por ações promocionais.
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Cadastro de Campanhas, Linhas de Crédito e Oportunidades

1. Cadastro de Campanhas:
• Acesse Tabela 032=Linha de Crédito.
• Clique em Incluir, preencha o Código e a Descrição da campanha, e confirme.
  
  
2. Cadastro de Linhas de Crédito:
• No mesmo menu, selecione Linha de Crédito.
• Clique em Incluir, informe o Código e a Descrição, e confirme.
  
  
3. Motivos de Cancelamento:
• No Veículos (SIGAVEI), acesse Atualizações\Cad. Gerais\Motivos Operação (OFIOA210).
• Clique em Incluir e preencha o tipo de assunto 000011 – CANC. OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO.
• Complete os campos restantes e confirme.
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4. Inclusão de Oportunidades de Negócio:
• Acesse Atualizações\Cad. CEV\Oportunidade de Negócios (VEICM680).
• Clique em Incluir para abrir a janela de pesquisa de oportunidades existentes.
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Parâmetros de Filtro:

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• Decisão Vda (VDM_DECVDA): Informe a decisão de venda. As opções devem estar cadastradas em Tab Gener Conces (OFIOA560).
  
  
• Desc.Decisão (VDM_DECDES): Preenchido automaticamente com a descrição da decisão de venda.
  
  

  Gerando um Atendimento a partir da Oportunidade de Negócio

  Após preencher os campos e confirmar, o interesse da oportunidade visa gerar um registro de atendimento para concretizar a venda. Há duas formas de criar um atendimento:

  1. Pela Rotina Oportunid Negócios (VEICM680):
  • Selecione um interesse com fase final ou altere a fase atual para uma fase final.
  • No campo Abrir Atend. (VDM_ABRATE), escolha "Atendimento" e confirme.
  • O sistema abrirá automaticamente um novo atendimento.
    
    
  1. Pela Rotina Atend. Modelo 2 (VEIXA018):
  • Certifique-se de que o campo Tela Inic.At (VAI_VTLIAT) está configurado.
  • Inclua um novo atendimento, acesse a aba Oportunidade de Negócios – Interesses, selecione o interesse e clique em Novo Atendimento.
    
    

  ⚠ Nota: Para criar atendimento de uma oportunidade vinculada a um prospect, é necessário convertê-lo em cliente primeiro.

  
  

  Processo de Atendimento e Consulta de Oportunidades de Negócio

  1. Confirmando os Interesses Atendidos:
     Após selecionar o veículo/equipamento na janela de atendimento, confirme. Será exibida uma janela para marcar os interesses do cliente que foram atendidos. Confirme para que os campos Filial Atend (VDM_FILATE), Nro Atend (VDM_NUMATE) e Status Atend (VDM_STAATE) sejam preenchidos automaticamente com os dados do atendimento.
     
     
  2. Consulta de Oportunidades de Negócio (VEICC680):
     No SIGAVEI, acesse Consultas\CEV\Consulta Oport Neg (VEICC680). Esta rotina permite visualizar a posição dos interesses em uma data específica.
     
     

  Tela Dividida em Três Partes:

  1. Parte Superior – Campos para aplicar filtros:
  • Cliente ou Prospect: Escolha entre Cliente ou Prospect e informe código e loja.
    
    
  • Datas (Interesse e Limite): Defina um intervalo de datas para filtrar interesses.
    
    
  • Nível de Importância e Perfil: Filtre por prioridade ou perfil.
    
    
  • Campanha e Decisão Venda: Filtre por código de campanha ou decisão de venda.
    
    
  • Fase Oportunidade: Escolha uma fase ou marque "Fase Final".
    
    
  • Vendedor e Tipo de Contato: Filtre por vendedor ou tipo de contato (Ativo/Passivo).
    
    
  • Tipo de Mídia e Fase Financiamento: Especifique a mídia ou fase financeira (ou "Todas Fases").
    
    
  • Banco e Cliente Banco: Filtre por código de banco e cliente correspondente.
    
    
  • Veículo (Marca, Grupo, Modelo, Tipo, Cor): Restrinja a busca a veículos específicos.
    
    
  • Motivo Cancelamento: Filtre por motivos específicos ou "Todos Motivos".
    
    
  • Data Referência: Defina uma data de referência para a análise.
    
    
    
  2. Parte Central e Inferior – Detalhes adicionais das oportunidades filtradas serão exibidos, permitindo uma análise detalhada.
     
     

  Parte Central – Visualização e Detalhes dos Interesses
  
  

  1. Exibição dos Resultados:
     Os interesses encontrados com base no filtro serão exibidos na Parte Central da tela. Para visualizar os detalhes, clique duas vezes sobre a linha desejada ou pressione ENTER. Caso o interesse já esteja vinculado a um atendimento, escolha entre:
  • Visualizar Interesse
  • Visualizar Atendimento

  
  

  1. Visualização do Interesse:
     Ao selecionar esta opção, será aberta a janela Detalhes do Interesse com as informações principais no cabeçalho e duas abas na parte inferior:
  • Histórico das Fases da Oportunidade: Visualize a evolução das fases do interesse, incluindo o tempo gasto em cada uma.
  • Histórico das Fases do Financiamento: Acompanhe as fases do financiamento do interesse, também com registro do tempo em cada fase.

  Dica: Para imprimir o interesse e o histórico, vá em Ações Relacionadas\Impressão.

  
  

  1. Visualização do Atendimento:
     Selecionando esta opção, a tela do atendimento será exibida normalmente.

  
  

  1. Ordenação dos Resultados:
     As colunas da lista de interesses permitem ordenação. Por exemplo, clicando no título da coluna Cliente, a lista será organizada por código de cliente.
  
  

  Parte Inferior – Geração de Gráficos para Análise
  
  

  1. Geração de Gráficos
     Com base nos registros filtrados, é possível criar gráficos para visualizar os índices das oportunidades. Escolha entre os critérios pré-estabelecidos:
     
     
  • 1=Fase Oportunidade: Mostra as fases atuais dos interesses.
    
    
  • 2=Marca / Modelo / Cor: Exibe as marcas, modelos e cores dos interesses.
    
    
  • 3=Cliente: Lista os clientes dos interesses filtrados.
    
    
  • 4=Nível Importância: Mostra os níveis de importância dos clientes.
    
    
  • 5=Tipo de Mídia: Exibe os tipos de mídia utilizados.
    
    
  • 6=Vendedor: Lista os vendedores relacionados aos interesses.
    
    
  • 7=Motivo Cancelamento: Exibe os motivos utilizados para cancelar interesses.
    
    
  • 8=Fase Financiamento: Mostra as fases atuais do financiamento.
    
    
  • 9=Interesses x Atendimentos: Mostra a quantidade de interesses/atendimentos por status (e.g., Sem Atendimento, Finalizado, Cancelado).
    
    
  • 0=Etapas do Funil de Vendas: Exibe as etapas do Funil de Vendas dos interesses.
    
    
    
  1. Visualização do Gráfico
     Após escolher o critério, o gráfico será exibido no lado direito. No lado esquerdo, os registros aparecem linha a linha, com a quantidade e o percentual de cada item.
     
     
  2. Configurações do Gráfico
  • Tipo de Gráfico: Escolha entre quantidade de registros ou percentual.
  • Qtde Máxima de Colunas: Defina o número máximo de colunas exibidas.
  • Tela Cheia: Para melhor visualização, clique em Visualizar Gráfico em Tela Cheia.
    
    
  1. Análise Detalhada
     Você pode analisar interesses em andamento, faturados ou cancelados:
  • Clique duas vezes sobre as linhas totalizadoras no lado esquerdo para gerar gráficos detalhados.
  • Analise o Total Geral ou cada linha individualmente para insights mais específicos.

  Impressão dos Resultados da Consulta

  Na consulta de interesses, você pode gerar relatórios em dois formatos:

  1. Impressão Interesses

  • Lista detalhada de todos os interesses exibidos na consulta.
  • Passo a passo:
    • Selecione os interesses desejados.
    • Clique em Imprimir para gerar o relatório em formato físico.
    • Ou clique em Exportar XML para abrir os dados em uma planilha Excel.
      
      

  2. Impressão Resumo

  • Relatório simplificado com base nos filtros aplicados na consulta.
  • Passo a passo:
    • Selecione os registros desejados.
    • Clique em Imprimir para obter o relatório impresso.
    • Ou clique em Exportar XML para gerar uma planilha Excel.

  Parâmetros e Integrações

  • Parâmetro: MV_MIL0040
  • Pontos de Entrada:
    • VCM680OK
    • PESUSSA1
  • Integrações: Nenhuma disponível.

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