Na visão de Recorrência, o responsável pela instituição consegue executá-lo pelo processo Cancelar Recorrência

Terá opção de informar o Motivo do Cancelamento, acesse para saber sobre o cadastro Motivo de cancelamento da recorrência 
Aviso |
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O Cancelamento da Recorrência não poderá ser desfeito no RM, para ser refeito o usuário no Portal do Aluno deverá criar novamente a recorrência ao realizar um novo pagamento. |
A fim de permitir o acesso à tela, o perfil do usuário deve ter permissão ao menu "Recorrências". Essa permissão é concedida através da edição do perfil do usuário (Segurança | Perfis | Educacional | <<Acesso a menus>> Educacional | Financeiro/Contábil | Contratos) na opçãoRecorrências / Cancelar Recorrência

Depois do cancelamento da recorrência é possível verificar na tela de Logs do Cancelamento da Recorrência, todas as recorrências canceladas, acesse clicando aqui. 
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