Erro ao tentar editar a reserva, ou acessar o Caixa, sendo informado: – Erro: EDOMParseError - Caractere inválido encontrado no texto.   Line: 2 Foi observado pela usuária Bruna, uma falha ou problema na rotina de envio de mala direta selecionando as dimensões para análise: telefone e e-mail.

Ajuste na consulta ao extrair o relatório da Mala Direta selecionando as dimensões para análise: telefone e e-mail. Inclusão de mais um relacionamento na pesquisa Tratamento para retirar caracteres com código ASC menor que 32 em campos que compõe as informações da reserva e/ou hóspede.

Acesso à Funcionalidade

Tratamento para retirar caracteres com código ASC menor que 32Menu Vendas -> Mala Direta Hóspede -> Dimensões para análise: Telefone e E-Mail.

Ao realizar o check-in de um registro sem CPF, o sistema deve indicar o CPF já existente. No entanto, ao efetuar o check-in, o sistema mescla a FNRH, e após o processo, a mesclagem deixa o campo "NumDocumento" em branco.

Aplicado algumas validações para consistência do processo de mesclagem, através da verificação do flag de mesclagem, que indica se o hóspede foi mesclado ou não mesclado.

Acesso à funcionalidade

VHF -> Check-in -> Mesclagem de ficha

Identificado que a rotina de lançamento de Diárias no ato do check-in também tem ocorrido para uh FORA DO POOL.

Ajustado a rotina de check-in para não lançar diárias para apto fora do pool, lançar somente os requerimentos.

Acesso à funcionalidade

Menu Sistema -> Configuração -> Parâmetros do Sistema -> Reserva -> Lançar Todas as Diárias no momento do Checkin e Lançar Todos os Requerimentos no momento do Checkin

Foi identificado que reservas confirmadas não estão sendo convertidas em no-show após a auditoria. Em testes, uma reserva garantida não foi alterada para no-show no período correto e permaneceu com o status de confirmada, mesmo após rodar a auditoria várias vezes.

Tratamento para reservas não garantidas.

Acesso à funcionalidade

VHF -> Consulta Geral

Sistema atualmente imprime o extrato com o cabeçalho em nome da empresa reservante, mesmo que seja impresso da conta do Posto.

Ajuste na montagem do cabeçalho.

Acesso à funcionalidade

Operação de caixa -> Imprimir extrato.

Quando o sistema está configurado para lançar Diárias e Requerimentos no check-in com a opção "Lançar Requerimento por UH", se apenas 1 hóspede fizer o check-in em uma reserva de 2 pessoas, tanto a diária quanto o requerimento são lançados corretamente. Porém, ao realizar o check-in do segundo hóspede, o requerimento é lançado novamente, desconsiderando a configuração do Tipo de Serviço.

Tratamento para não lançar requerimento duplicado.

Acesso à funcionalidadeVHF -> Check-in

Ao tentar realizar um walk-in com a flag de Lançar Diárias consolidadas, usuário recebe um erro em tela, fazendo que o processo de walk-in não aconteça.

Ajuste na rotina de inclusão da reserva walk-in com as flags marcadas: Lançar Todas as Diárias no momento do Checkin e Lançar Diárias consolidadas.

Acesso à funcionalidade

Menu Sistema -> Configuração -> Parâmetros -> Reserva.

Sistema atualmente imprime o extrato com o cabeçalho em nome da empresa reservante, mesmo que seja impresso da conta do Posto.Quando o sistema está configurado para lançar Diárias e Requerimentos no check-in com a opção "Lançar Requerimento por UH", se apenas 1 hóspede fizer o check-in em uma reserva de 2 pessoas, tanto a diária quanto o requerimento são lançados corretamente. Porém, ao realizar o check-in do segundo hóspede, o requerimento é lançado novamente, desconsiderando a configuração do Tipo de Serviço.

Tratamento para não lançar requerimento duplicado Ajuste na montagem do cabeçalho.

Acesso à funcionalidade

Operação de caixa VHF -> Imprimir extrato.Check-in

Foi identificado que reservas confirmadas não estão sendo convertidas em no-show após a auditoria. Em testes, uma reserva garantida não foi alterada para no-show no período correto e permaneceu com o status de confirmada, mesmo após rodar a auditoria várias vezes. Tratamento para reservas não garantidasIdentificamos que os valores estão sendo lançados incorreto, quando o Tipo de D\C não possui D\C a Cobrar do hóspede.

Ajuste na rotina que relança imposto sobre o valor do lançamento em conta, de acordo com o % do imposto associado.

Acesso à funcionalidade

VHF Menu Caixa -> Consulta GeralRelançar Imposto

Reserva inseridas pelo ICMNet / HIGS não efetuam lançamento automático das diárias e não tem flgmensalista marcada.

Ajuste nos critérios para lançamento de diárias e requerimentos no ato do check-in, obedecendo os parâmetros marcadosIdentificado que a rotina de lançamento de Diárias no ato do check-in também tem ocorrido para uh FORA DO POOL. Ajustado a rotina de check-in para não lançar diárias para apto fora do pool, lançar somente os requerimentos.

Acesso à funcionalidade

Menu Sistema -> Configuração -> Parâmetros do Sistema -> Reserva -> Lançar Todas as Diárias no momento do Checkin e Lançar Todos os Requerimentos no momento do Checkin

Ajuste nos critério para lançamento de diária no chekc-in

O que fazer: Retirar essa regra, para que seja permitido o cadastro de qualquer data (posterior a data do sistema), independente se já existe data cadastrada ou não.

Retirada validação da regra de cadastro das datas de Pool Flutuante no Cadastro de UHs.

Acesso à funcionalidade

Retirada a critica de datas.

Erro ao tentar editar a reserva, ou acessar o Caixa, sendo informado: – Erro: EDOMParseError - Caractere inválido encontrado no texto.   Line: 2

Tratamento para retirar caracteres com código ASC menor que 32 em campos que compõe as informações da reserva e/ou hóspede.

Acesso à funcionalidade

Tratamento para retirar caracteres com código ASC menor que 32

Foi observado pela usuária Bruna, uma falha ou problema na rotina de envio de mala direta selecionando as dimensões para análise: telefone e e-mail.

Ajuste na consulta ao extrair o relatório da Mala Direta selecionando as dimensões para análise: telefone e e-mail. Inclusão de mais um relacionamento na pesquisa.

Acesso à funcionalidadeMenu Vendas -> Mala Direta Hóspede -> Dimensões para análise: Telefone e E-Mail.

Na tela de Mesclar Fichas de Hóspedes diretamente, o Sistema não está trazendo o registro do hóspede que existe vinculado a reserva por nenhum tipo de filtro.

Correção na query para selecionar o hóspede de origem, independente se tem ou não reserva.

Acesso à Funcionalidade

Menu Recepção -> Ficha de Hóspede -> Mesclar Fichas de Hóspedes.

Ao realizar o check-in de um registro sem CPF, o sistema deve indicar o CPF já existente. No entanto, ao efetuar o check-in, o sistema mescla a FNRH, e após o processo, a mesclagem deixa o campo "NumDocumento" em branco.

Aplicado algumas validações para consistência do processo de mesclagem, através da verificação do flag de mesclagem, que indica se o hóspede foi mesclado ou não mesclado.

Acesso à funcionalidadeFuncionalidade

VHF -> Check-in -> Mesclagem de ficha

None

Ao ativar uma reserva no-show que está vinculada a um grupo, o sistema não está criando uma nova linha de acomodação separando essa reserva que foi ativada. Mesmo com períodos diferentes, ainda fica vinculada a acomodação inicial.

As quebras de linhas usadas no campo observação na reserva se perdem, sempre que a reserva é editada. Isto vem causando transtorno com as equipes de reservas e recepção.

Tratamento para retirar os caracteres especiais menores que 32 exceto os de controle de formatação de Texto.

Acesso à funcionalidade

Menu Consultas -> Geral de Reservas -> Procurar -> Editar -> Observação.

Ao clicar no botão "Manutenção" para UHs que não estão no pool. Conforme o vídeo em anexo do ambiente do hotel, ao selecionar uma UH fora do pool, ocorre um erro de SQL, como se não estivesse sendo enviado o número da UH no comando. Esse comportamento não ocorre com UHs no pool.

Retirada a critica que impedia a colocação de UH fora do pool em manutenção.

Acesso à funcionalidadeFuncionalidade

Menu Governança -> Status da Governança -> Manutenção.

None

Ao ativar uma reserva no-show que está vinculada a um grupo, o sistema não está criando uma nova linha de acomodação separando essa reserva que foi ativada. Mesmo com períodos diferentes, ainda fica vinculada a acomodação inicial.

Acesso à funcionalidade

Criar uma acomodação, quando não tiver uma que se encaixe nos critérios da reserva.

Falha ao realizar check-in com obrigatoriedade do preenchimento da fnrh, fazendo a mesclagem de ficha, onde o sistema estaria apresentando uma mensagem de validação da integração Fiscall, enxergando os dados do hóspede anterior.

Comando colocado no momento da mesclagem da ficha FNRH. Ao ser mesclado a variável continuava com os dados do primeiro hóspede.

Acesso à Funcionalidade

Check-in -> Com mesclagem de ficha.

Realizamos a replicação do contrato padrão pela central de reservas. E após forçarmos a replicação, o setor de distribuição, informou que os  contratos foram duplicado. 

Tratamento para não duplicar os contratos.

Acesso à Funcionalidade

Central de Reservas -> Rate Management -> Replicação de Contratos Central de Reservas -> Rate Management -> Replicação de Contrato Padrão

Emissão de DANFe leva muito tempo, fica parado na tela com mensagem BPLVHFFlex - 12.01.2406.07 e depois ocorre o erro:   Erro: ONE or MORE error accurred.

Realizado um ajuste e melhorias na consulta, relacionado as notas emitidas. Padrão AnsiSQL

Ao exibir o extrato escolhendo a opção 'TODAS AS CONTAS', o VHF apresenta o saldo das contas de forma totalmente inconsistente.

Ajuste no extrato para exibir corretamente o saldo de cada conta da reserva, garantindo que os valores estejam em conformidade com as operações registradas no caixa.

Acesso à Funcionalidade

Operação de caixa -> ExtratoEnviar DFe

O sistema apresenta a tela preta da integração com a seguinte mensagem: "O registro Nº 1 não possui estrutura válida. O campo CFOP é obrigatório, mas nenhum valor foi informado no registro filho Nº 1."

Ajuste na rotina de integração dos documentos fiscais para com o FiscAll Flex, referente ao CFOP e a identificação do Hotel no xml.

Acesso à funcionalidade

Operação de caixa -> Enviar DFe.

Ao exibir o extrato escolhendo a opção 'TODAS AS CONTAS', o VHF apresenta o saldo das contas de forma totalmente inconsistente.

Ajuste no extrato para exibir corretamente o saldo de cada conta da reserva, garantindo que os valores estejam em conformidade com as operações registradas no caixa

Emissão de DANFe leva muito tempo, fica parado na tela com mensagem BPLVHFFlex - 12.01.2406.07 e depois ocorre o erro:   Erro: ONE or MORE error accurred.

Realizado um ajuste e melhorias na consulta, relacionado as notas emitidas. Padrão AnsiSQL.

Acesso à funcionalidade

Operação de caixa -> Enviar DFeExtrato