A partir do dia 28/08 após às 20hs, o acesso ao TDN nas páginas logadas será integrado ao Identity Fluig, seguindo o mesmo padrão já adotado em outras ferramentas, como o Jira Produção.
Essa mudança tem como objetivo aprimorar a segurança e a gestão de acessos a ferramenta. Atenciosamente, equipe TOTVS.
Essa página tem como finalidade reunir os problemas mais comuns encontrados pelos clientes no processo de contratação do Smart eSocial, bem como orientações de como atuar.
Identificação / Login:
Usuário ou senha inválido ou serviço indisponível:
Verificar que o usuário e senha estão corretos.
Verificar se o usuário informado possui alguma organização associada para efetuar a contratação do Smart eSocial
Caso as duas situações acima estejam OK, o serviço de identificação pode estar indisponível. Aguardar e tentar novamente mais tarde.
Seleção de Empresas e Certificados:
Senha ou certificado inválido:
Verificar que a senha e o certificado estão corretos.
Finalizar Contratação:
Erro de chave duplicada:
Erro já corrigido, atualizar para a versão mais recente do sistema.
