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Manutenção
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Configuração Ação Genérica Ocorrência - html-crm.
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generic-action-setting
Visão Geral do Programa
Por meio desse programa devem ser registrados as classificações das ocorrências a serem utilizadas realizadas as configurações e regras a serem aplicadas no registro de históricos para ocorrência no CRM.
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: | |||||
| Nova Classificação OcorrênciaConfiguração de Ação Genérica | Quando acionado permite o cadastro de uma classificaçãouma nova configuração, bastando para isso apenas basta informar o nome, o tipo de operação, o modelo escolhido, se o registro pode movimentar a ocorrência, e quando o tipo for diferente de padrão, os dados de campanha, ação, resultado, mídia e descrição para o histórico a ser gerado. Notas:
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| Remover | Quando acionado elimina a classificação de ocorrência uma configuração selecionada na lista.
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| Buscar | Insira o nome parcial ou completo da classificação de ocorrência ou código completo, da configuração a ser localizada na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a busca. | |||||
| Editar | Quando acionado permite alterar a classificação de ocorrênciaefetuar alterações no registro selecionado.
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Detalhamento -
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Regras
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar e excluir os produtos de suporte regras relacionadas a classificação detalhada.configuração da ação genérica detalhada. Por meio das regras é possível restringir em que situações devem ocorrer a geração do histórico e a movimentação da ocorrência, caso a configuração indique que deve haver uma movimentação. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de produtosregras | Exibe a lista de todos os produtos todas as regras relacionados a classificaçãoconfiguração detalhada. | |||||
| Adicionar | Quando adicionado executa a tela para incluir novos produtos novas regras na classificaçãoconfiguração.
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| Busca Simples | Efetua a busca dos produtos por Código ERP ou Nome. | |||||
| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada
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Detalhamento - Produtos - Recursos
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Visualizar, adicionar e excluir os recursos vinculados ao produto da classificação.
| Informações | ||
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Para acessar a lista de recursos deve ser acionado o botão ">" localizado no fim da lista de produtos |
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| Lista de recursos | Exibe a lista de todos os recursos vinculados ao produto da classificação. | |||||
| Adicionar | Quando adicionado executa a tela para incluir novos recursos no produto da classificação
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| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada. |
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