Histórico da Página

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[Efetue a leitura do conteúdo após finalizado e preencha com o tempo aproximado da leitura. Exemplo: 00:03:10 min]

Dúvida

[Exemplo: Como compartilhar um ticket de criação ou ajuste de Artigo no processo de KCS?]

Ambiente

[Escreva o nome completo do Produto, Módulo mencionados acima no título e informe a Versão a qual a solução é aplicável. Exemplo: Datasul – Financeiro – A partir da versão 11.80]

Solução

[Exemplo: Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Descreva o passo 1;
2. Descreva o passo 2;
3. Descreva o passo 3.

...

Como configurar o ambiente para recebimento de respostas para pesquisa de satisfação de solicitações de serviço?

Ambiente

Microsiga Protheus – Manutenção de Ativos – a partir da versão 12

Solução

Realizar as seguintes configurações abaixo no ambiente que se deseja permitir o processo de repostas para pesquisa de satisfação:

1. Acessar o módulo Configurador ( SIGACFG ) e informar no parâmetro MV_WFDIR o diretório onde serão gravados os arquivos da pesquisa de satisfação e no parâmetro MV_NGWFHT o IP e porta para a comunicação HTTP do workflow.  
   
   
2. Incluir as tags abaixo no arquivo appserver.ini, substituindo o conteúdo entre <> pelo valor correspondente;
   
   [<ip servidor:portaHTTP>/<conteúdo do parâmetro MV_WFDIR>]
   ENABLE=1
   PORT=<portaHTTP>
   PATH=<root_path>
   ENVIRONMENT=<ambiente>
   RESPONSEJOB=JOB_WF_LINK
   
   [JOB_WF_LINK]
   TYPE=WEB
   SIGAWEB=WF
   ENVIRONMENT=<ambiente>
   INSTANCES=<número mínimo,número máximo de instâncias>
   INSTANCENAME=WF
   ONSTART=STARTWEBEX
   ONCONNECT=CONNECTWEBEX
   ONEXIT=FINISHWEBEX
   
   
3. Realizar a alteração das tags abaixo no arquivo appserver.ini, conforme o exemplo, substituindo o conteúdo entre <> pelo valor correspondente;
   
   [ONSTART]
   JOBS=JOB_WF_LINK
   REFRESHRATE=120
   
   [HTTP]
   Enable=1
   PATH=<root_path>
   ENVIRONMENT=<ambiente>
   RESPONSEJOB=JOB_WF_LINK
   PORT=<portaHTTP>

Orientações gerais

Criando um Artigo: Para criar o artigo do zero, preencha as devidas informações seguindo as notações em negrito e o tempo de leitura. Em seguida remova as instruções entre colchetes.

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