Boletim Técnico: Service Desk – Total de Registros
Resumo Implementada melhoria na rotina “Service Desk” (TMKA510A), do módulo Call Center (SIGATMK), para que seja exibido, na tela da rotina, um totalizador de registros retornados. Esse totalizador exibe o número total dos chamados, não somente os visíveis na página.Caso um filtro seja aplicado, e a quantidade de chamados exibidos, alterada, esse número apresentará o total de chamados filtrados.
Sistema Operacional todos Número da FNC 00000002568/2010
Ajustes no Compatibilizador Não
Integridade Referencial Não
Aplicação de Patch Procedimentos para Implementação O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) desta FNC.
Procedimentos para Utilização
1. Acesse o módulo Call Center (SIGATMK), opção “Atualizações\Atendimento\Service Desk” (TMKA510A);
2. Verifique na tela o totalizador, localizado logo abaixo da listagem de chamados.