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  • Requisitos Técnicos de Infraestrutura de Hardware de Uso

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changes.mady.by.user Usuário desconhecido (jessica.ferla)

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changes.mady.by.user Alexandre Madeira Moura

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Nota

As especificações deste documento tratam da versão XXX do software TOTVS CRM | SFA. Sendo assim, para qualquer versão atualizada ou upgrades, a WEALTH SYSTEMS se reserva ao direito de alterar a especificação destes requisitos mínimos ou recomendados de software ou hardware conforme direcionamentos e sinalizações tecnológicas do mercado, para garantir a qualidade e continuação dos serviços e produtos.

1  Hardware de Uso 

Os requisitos técnicos descritos a seguir, permitem direcionar o cliente quanto as marcas e modelos recomendadas pela

WEALTH SYSTEMS

TOTVS CRM, necessários para o bom funcionamento da solução TOTVS CRM

|

SFA.

O navegador homologado pela

WEALTH SYSTEMS

TOTVS CRM para a solução web é o Google Chrome. Além disto, o TOTVS CRM

|

SFA Web pode ser acessado via desktop ou laptop e o desempenho da aplicação está diretamente ligado a velocidade da internet e a boa performance da máquina em termos de recursos físicos.

2  Dispositivos Móveis 

Equipamentos (Hardware - estrutura física dos equipamentos)

As marcas recomendadas pela WEALTH SYSTEMS TOTVS CRM são SAMSUNG, MOTOROLA e LG

Quanto às E LG; quanto as demais marcas, mesmo que atendendo as configurações mínimas, ainda assim pode haver especificidades de cada empresa com alterações que afetam diretamente o funcionamento do equipamento, o que pode ocasionar problemas durante a execução da aplicação.

As especificações mínimas dos equipamentos podem ser diferenciadas quando houver customizações da aplicação muito específicas para o CLIENTE, surgindo assim uma nova especificação técnica para comportar esses requisitos implementados.

A seguir, o quadro com as especificações mínimas.

ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS APARELHO

Processador

Quad-Core 1.2 GHz

Memória RAM

3 GB

Memória Interna (ROM)

64 GB

Wi-Fi

Sim

3G/4G

Sim

GPS

Sim

Bluetooth

Sim

Android

Tela

Touchscreen          

Tamanho da tela

5” polegadas ou maior

Homologação 

Nota

Os equipamentos com Sistema Operacional Android não devem ser adquiridos sem antes consultar a lista de equipamentos mais atualizadas a ser disponibilizadas pela WEALTH SYSTEMS. Todo equipamento deve ser enviado para ser homologado pela equipe da WEALTH SYSTEMS por um período mínimo de 15 dias. A equipe fará testes de homologação e informará se o SO é compatível e, além disso, se o TOTVS CRM | SFA será executado com o desempenho adequado no equipamento.

A solução TOTVS CRM | SFA é homologada APENAS para o sistema operacional Android.

A WEALTH SYSTEMS reserva o direito de solicitar o equipamento para homologação quando as especificações mínimas do equipamento diferem do recomendado (quadro evidenciado nesse documento), mesmo possuindo o sistema operacional Android, nesses casos é obrigatório o envio do aparelho móvel. No entanto, não há garantia de homologação desse equipamento caso este esteja em desacordo com a arquitetura da aplicação.

Um equipamento compatível com a solução TOTVS CRM | SFA pode não ter sido homologado pela WEALTH SYSTEMS, portanto, recomenda-se que a equipe técnica da WEALTH SYSTEMS seja consultada e caso esta julgar necessário a homologação do equipamento, será solicitado o envio do equipamento para a WEALTH SYSTEMS, pois além de atender aos requisitos de compatibilidade, abordados nesse documento, se faz necessária a investigação no quesito desempenho da solução TOTVS CRM | SFA no respectivo equipamento. Após a homologação, a WEALTH SYSTEMS informará ao CLIENTE da seguinte maneira:

HOMOLOGAÇÃO DO EQUIPAMENTO <???> PARA A SOLUÇÃO TOTVS CRM | SFA1

Todos os requisitos mínimos foram atendidos?

Sim ou Não

Recomenda-se o equipamento?

Sim ou Não

Observações (se existir)

Por exemplo: Durante a avaliação constatou-se que o desempenho do equipamento foi adequado e aderente as necessidades da solução TOTVS CRM | SFA. 

FAIXA DE VERSÕES ANDROID X VERSÃO SFA

Legenda: Versões compatíveis, Versões não compatíveis

Versão Android

7

8

9

10

11

12

13

Versões anteriores






7.1.4.2






7.1.5.1








8.1








8.2








8.3








8.4








12.1.2207






12.1.2301






12.1.2307beta (em construção)








3 Aplicação Web

Navegadores Homologados

Versão de Referência
Google Chrome (Recomendado)109.0.5414.74 64 bits
Mozzila FirefoxESR 78.12.0

Microsoft Edge

108.0.1462.54
[1] Antes da homologação, sem ter acesso ao equipamento para tal ação, só será possível informar se atende todos os requisitos mínimos recomendados pela WEALTH SYSTEMS, mas não há garantia de bom desempenho ou performance desse.