Histórico da Página
Índice
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Aprimorar os processo dos Produtos Fiscais Backoffice Protheus construindo soluções inovadoras e automatizadas, conduzindo os clientes em uma jornada única e eficiente para as rotinas fiscais, respeitando a valorização do tempo e a experiência de uso. |
Visão Macro do Projeto
Espaço do problema
Por que estamos fazendo isso?
Declaração do problema
O módulo Fiscal Backoffice Protheus gera a obrigação acessória EFD ICMS/IPI (SPED FISCAL) em sua amplitude. Porém algumas informações complementares exigem dos usuários processos manuais, que oneram de forma significativa a operação nos clientes com grande volume de notas fiscais.
Um exemplo é o Registro C113 Documentos Fiscal Referênciado, este registro tem por objetivo informar, detalhadamente, outros documentos fiscais que tenham sido mencionados nas informações complementares do documento que está sendo escriturado no registro C100, exceto cupons fiscais, que devem ser informados no registro C114.
Automatizar este processo será importante na redução de custos operacionais e aumento da produtividade dos nossos clientes da base.
Situações não atendidas atualmente.
Para alguma situações a geração do registro C113 já ocorre de forma automática, porém existem cenários em que as chaves de busca do Protheus não identificam o documento originário e nestas situações para que o registro seja gerado corretamento é necessário o preenchimentos das informações dos documentos de origem manualmente. Abaixo será relacionados alguns exemplo de vinculos de documentos automaticamente.
Operações por conta e ordem: Consiste na venda da mercadoria para um determinado cliente com entrega em outro. Dentro no normativo tributário estadual esta operação pode ser documentada por um único documento fiscal, normalmente em casos de operações estaduais, mas é muito comum a existência de dois documentos para acoberta esta operação. No segundo caso o vendedor remetente deverá emitir um documento em favor do destinatário para acobertar a operação, como "Remessa por conta e ordem de terceiros", e outra nota em nome do adquirente originário como "Remessa simbólica - venda à ordem". Neste caso temos que referênciar no documento de remessa simbólica a nota de remessa por conta e ordem crindo o vinculo das operações.
- Documentos do tipo normal
- Emitida para participantes distintos.
- Operações de remessa e retorno para industrialização: Quando a empresa encomendante envia insumos, produtos intermediários e/ou embalagens para a empresas ou empresas que executarão os processos de industrialização. O normativo estadual prevê situações em que a mercadoria poderá transitar por mais de um indutrializador neste caso o documento de envio de mercadoria de um industrializador a outro será necessário referenciar o documento original do encomendante (Artigos 526 á 534 da parte geral do Decreto 4.676/01-PA).
- Operações em consignação: A operação de remessa de mercadoria em consignação ocorre quando uma empresa (denominada consignante) envia mercadorias para outra empresa (denominada consignatária) para efetuar a revenda. A consignatária somente adquire efetivamente as mercadorias se a revenda se realizar.Caso contrário, a consignatária devolverá a mercadoria à consignante sem nenhum prejuízo ou vantagem. No entanto, se a venda acontecer, ocorrerá, simultaneamente, a venda pela consignante e assim o negócio estará concluído,
- O consignatário no retorno simbolico da mercadoria deverá referenciar o documento de saída desta mercadoria.
- O consignatário no simples faturamento da mercadoria deverá referência o documento de remessa da mercadoria em consignação.
- O consignamente na nota de venda da mercadoria deverá referenciar o documento fiscal pelo qual recebeu a mercadoria em consignação.
Como julgamos o sucesso?
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x
O recolhimento do ICMS é feito ao fisco estadual por meio de guia de recolhimento. A complexidade deste tributo apresenta diversas possíbilidade de arrecadação e opções para geração das guias. Para entender o processo, mesmo que de forma macro, é primordial ter em mente alguns conceitos básicos.
- Recolhimento por operação: Neste cenário a cada documento fiscal é gerado uma guia de recolhimento, este documento deve acompanhar a mercadoria durante o transporte, sendo necessário que o recolhimento do ICMS seja feito de forma antecipada;
- Recolhimento por apuração: Neste cenário o recolhimento é feito mensalmente. O documento fiscal que ampara a operação fiscais deve conter as informações de Inscrição Estadual na UF de destino, regra base para permitir este tipo de recolhimento.
Outros ponto de atenção são as modalidade das guias de recolhimento:
- Guias Estaduais (DARE, DUA,DARJ, etc): Utilizada para recolhimento do tributo em operações internas, de responsabilidade do contribuinte inscrito.
- Guia Nacional (GNRE): Criada para atender a necessidade de recolhimento de tributo em operações interestaduais, tem como objetivo unificar e simplificar as operações entre os Estados. Neste caso é importante destacar que nem todos os Estados são aderentes ao modelo nacional, utilizando em todos os casos o seu próprio modelo.
Caso o Estado seja consignatário do modelo de Guias Nacionais de Recolhimento (GNRE) se vale de um portal da manuteido pela SEFAZ de Pernambuco onde pode ser feita a transmissão manualmente de forma individual ou em lote através do serviço Web Service (https://www.gnre.pe.gov.br:444/gnre/portal/GNRE_Principal.jsp).
No TOTVS Backoffice - Linha de Protheus a rotina GNREWS (FISA095) é a responsável pelo envio das informações ao Portal GNRE de forma indivudual e em lote. Mesmo tratando o envio das GNRE existe muita demanda de melhoria e automatização da ferramenta.
Espaço do problema | |
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Por que estamos fazendo isso? | Declaração do problema Execução de processo totalmente manual trazendo baixos índices de usabilidade:
A rotina também necessita de correção de déficits estruturais, pois a forma como os dados são tratados precisa ser revista (forma de gravação de dados, tipo de guias tradas das diversas origens (compras, faturamento e apuração). Situações não atendidas atualmente.
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Como julgamos o sucesso? | Acompanhamento de clientes pilotos
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Pronto para fazer isso | |
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O que estamos fazendo? | Criação de estrutura para alimentar os campos de "documento de origem" Criação de estrutura para alimentar os campos de código da receita Transmissão automática da guia por schedule ou modelo semelhante. |
Por que um cliente quer isso? |
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Visualizar a solução | Link para os detalhes: |
Escala | Escala LSDiscovery: A rotina tem uma média de utilização de 370 cliente/mês em 2023; TDN: A documentação desta rotina foi acessada em média 153/mês em 2023; Central Colaborativa: A rotina conta com 36 engajamentos na central colaborativa. Central Colaborativa: A rotina conta com 36 engajamentos na central colaborativa. |
Informações
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Detalhamento de Hipóteses
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Pronto para fazer isso
O que estamos fazendo?
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Por que um cliente quer isso?
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Visualizar a solução
Link para os detalhes:
Escala e escopo
Informações Iniciais
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Impacto x Time Gestor x Aprovador Colaboradores Time Planejamento Início: Fim: Descritivo do épicos: C113 - EFD ICMS/IPI - Automação do Documento Fiscal Referenciado Estado | subtle | true | colour | Blue | title | EM DESCOBRIMENTO | Resultado
Detalhamento de Hipóteses xxxxInformações de processos | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Escopo e Estimativa | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Por que um cliente quer isso? |
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Visualizar a solução | Link para os detalhes: | Estimativa | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Squad | Estimativa | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Compras | Aguardando resposta de viabilidade em 30/05/23 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Faturamento | Aguardando resposta de viabilidade em 30/05/23 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Estimativa
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| Informações |
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Fiscal
Aguardando resposta de viabilidade das outras Squad´s
Total
Informações Iniciais
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Time Gestor | @Marilu Melo | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Aprovador | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Colaboradores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Time | Squal Fiscal Arquivos | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Planejamento | DSERFIS1:
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Premissas:
| Pontos primordiais para serem contemplado no projeto | Grau de Importância | ||||||||||
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As alterações devem garantir que o CDD_IFCOMP seja informado com o campo F4_CODINFC |
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Hoje o SPED tem um tratamento considerando o formulário próprio. Devemos considerar a importancia desta informação pois o código do participante a ser tratado é o do emissór do documnto fiscal juntos a SEFAZ. |
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Para automatizar a rotina GNRE WS é necessário que seja criado um mecanismo de cadastro onde seja possível deixar sob a responsabilidade o usuário a inclusão da informação pensando nas especificidades por UF e nas principais operações atendidas pelo sistema:,
| Seria importante identificar o comportamento do Transmite para esta busca de documentos e como o importador do XML
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Hoje os módulos de compras e faturamento trazem os valores e quantidades de dos documentos de origem depois que o sistema apresenta vincula a nota original pelos campos de documento origem, série origem e item origem. No solução que for apresentada este conceito não pode ser perdido. |
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Será necessário criar um mecanismo de validação e alerta antes da comunicação com o portal da GNRE garantindo que os limites de comunicação sejam respeitados:
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| MÉDIO |
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Os processos implementado devem ser funcionais também para DUE - Espirito Santo. Isto porque além de atender as funcionalidade da GNRE a rotina FISA095 também atender as funcionalidades deste Estado Todos os estudo foram focados na deficiencia do sistema de vinculação do documento referênciado, porém é importante descatar que para a automação completa a vincula de informações de todos os campos é necessária, como por exemplo CDD_IFCOMP que originalmente vem do campo da TES F4_CODINFC
| Estado | ||||||
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Entender as limitações de controle e baixa de estoque de poder terceiros para entender que nossa solução não seria limitado por este item. o caso de envio de mercadoria para mais de um industrializador
Análise de Processos #DEVTEAM
Análise de Processos #DEVTEAM
| Categoria | Dúvidas | Respostas |
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Esta rotina já possui Schedule para transmissão automática. Podendo ser utilizada para simplificar o processo de automação de envio? | ||
O primeiro item da central colaborativa informa que o cliente necessita de automização da geração da GNREWS e o segundo item da central colaborativa informa que a necessidade de preenchimento manual do tipo de receita impede a execução do processo automatico existente. (informar link do TDN com a documentação do cenário) | ||
| Quais regras de códigos estão fixas em codificação hoje e devem ser refatoradas no sistema para algo mais configurável? | ||
| Além do modelo nacional e do específico para o Espírito Santo, a rotina processa outro modelo de guia. |
Central Colaborativa:
Pelo portal do cliente:
Transmissão de GNRE automática | ||||||||||||||||||
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Gravação do campo Tipo Doc. UF e F6_DOCORIG da GNRE - Automaticamente |
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Quais as rotinas que serão envolvidas com a inclusão ou adequação de telas.
Será importante adequar as seguintes rotinas:
- Solicitação de compras (MATA120)
- Pré-Nota (MATA140)
- Documento de entrada (MATA103)
- Pedido de venda (MATA410)
- Documento de entrada (MATA460)
- Documento manual de entrada (MATA910)
- Documento manual de saída (MATA920)
Central Colaborativa:
Pelo portal do cliente:
Preenchimento automático das informações complementares dos documentos referenciados (Registro C113 - EFD ICMS / IPI) https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360039267794360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-PreenchimentoTransmiss%C3%A3o-autom%C3%A1ticode-dasGNRE-informa%C3%A7%C3%B5es-complementares-dos-documentos-referenciados-Registro-C113-EFD-ICMS-IPI-autom%C3%A1tica- | ||||||||||
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Estado | | |||||||||
| colour | Blue | |||||||||
| title | 27 CLIENTES | |||||||||
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| colour | Blue | |||||||||
| title | 5 Participativo | |||||||||
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| colour | Blue | |||||||||
| title | 03 CLIENTES | |||||||||
| Estado | ||||||||||
| colour | Blue | |||||||||
| title | 1 PARTICIPATIVO | |||||||||
| Estado | ||||||||||
| colour | Blue | |||||||||
| title | 11 CLIENTES | |||||||||
| Estado | ||||||||||
| colour | Blue | |||||||||
| title | 2 CLIENTES | |||||||||
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Estado | | ||||||||
| colour | Blue | title | 05||||||||
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| Estado | |||
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Transmissão de diversos Estados de uma única vez | ||||||||||||||||||
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Pesquisa Quantitativa:
Introdução envio da pesquisa
Olá Cliente, Espero que esteja bem!
Sou Luciana Santos, Product Manager do TOTVS Backoffice - Linha Protheus. Estou fazendo Product Discovery, processo de entender as necessidades dos clientes e, em seguida, usar esse conhecimento para criar e validar a real necessidade de uma melhoria.
Sua participação é muito importante pois seu contato foi selecionado por ter contribuido de forma ativa na Central Colaborativa TOTVS ou por ser um dos cliente TOP 10 na utilização da rotina.
Luciana Santos
Product Manager
TOTVS Backoffice - Linha Protheus
Introdução da Pesquisa
Esta pesquisa tem como objetivo entender o volume de informações tratadas manualmente na rotina de Guias de Recolhimento (FISA095) e identificar pontos de atenção quando a usabilidade da rotina e oportunidade de melhoria de processos.
Obrigada pela sua colaboração.
| Categoria | Dúvidas | Respostas |
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| Identificador | Nome completo | |
| identificador | Função na empresa | |
| Identificador | Nome da empresa | |
| Negócio | Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por operação? (informar um número aproximado de Estados) | |
| Negócio | Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por apuração? | |
| Negócio | Para quais operações sua empresa emite GNRE
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| Negócio | Qual a periodicidade de envio do documento fiscal
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| Produto | Como é feito o preenchimento das informações na guia de recolhimento
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| Produto | Qual o processo de envio mais comum para a rotinas da sua empresa?
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| Produto | Em sua opinião qual o ponto mais importante de melhoria que deveria ter a rotina?. | |
Agradecimento
Obrigada por responder a pesquisa, sua colaboração foi muito valiosa. Nossos próximos passos inclui: Compilação dos dados, pequisa quantitativa para refinamento do problema, ideação da solução, prototipação e validação e desenvolvimento. Seria muito importante continuar contanto com você nesta evolução.
Você poderia particar de uma agenda de 30 via Google Meeting na semana de 10 a 14/07/23 para apoiar o time de desenvolvimento TOTVS Backoffice - Linha Protheus no mapeamento dos processos executados pelos clientes para envio das GNRE e identificar pontos de melhoria da rotina?
Pesquisa Quantitativa:
Encaminhado uma pesquisa qualitativa
Pesquisa Qualitativa:
| Expandir | |||
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| Categoria | Dúvidas | Respostas | |
| Expandir | |||
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| Categoria | Dúvidas | Respostas | Em quais operações fiscais o sistema não tem atendido a vinculação do documento originário? |
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Pesquisa de Parceiro
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Pesquisa de Parceiro
Neste projeto não contaremos com empresas parceiras
Banchemarketing
O foco do estudo esta em como nossos principais concorrentes internos e externos. Abaixo apresentamos um breve descritivo de cada um deles em um quadro comparativo:
| Eleve | Omie | |||
| Tem transmissão da GNRE modelo Nacional | Sim | |||
| Tem a transmissão dos modelo de SP e ES | Não | |||
| Atende todas as operações de ICMS | Não. Não atende DIFAL ST | |||
| Atende GNRE por operação | Sim | |||
| Atende GNRE por apuração | Não | |||
| Experiência do usuário | No portal NF-e (rotina responsável por todas as operações vinculadas a documentos fiscais) existe um botão "Gerar XML da GNRE" uma vez gerado o XML o processo de abertura de comunicação com o portal GNRE manual. | |||
| Faz transmissão em lote | Não | |||
| Procesos automatizado | Não |
Banchemarketing
O foco do estudo esta em como nossos principais concorrentes internos e externos. Abaixo apresentamos um breve descritivo de cada um deles em um quadro comparativo:
| SANKHYA | OMIE | DATASUL | CUSTOMIZAÇÃO GHG | Este concorrente gera a obrigação EFD ICMS/IPI automática? | Sim. Faz parte do portifólio fiscal do produto. | A geração do registro C113 é configurável? | Sim. Existe uma tela de configuração fixa que determina quais registros devem ser gerados. | A geração das informações do registro C113 é automática? | Sim. Uma vez apresentadas as informações no documento fiscal e solicitada a geração do registro no SPED. | O registro é gerada para documentos próprios e de terceiros | Sim. Opção configuravél para documentos de emissão própria e de emissão de terceiros. | O produto tem uma busca automática de documentos fiscais? | Sim. A decisão dos documentos originais serem ou não listados em uma busca esta no cadastro de TOP da operação orginal. A TOP do documento que deverá ser referênciado também tem uma configuração que determina se devo buscar a nota fiscal de origem para referênciar o documento original | Em que momento é feito o vinculo do documentos fiscal de origem. | O processo mais comum é entrar no documento a ser devolvido ou complementado e e gerar a operação fiscal que será executadas são opções disponíveis: Devolução, complemento, remessa | Na inclusão de documento que necessitam de documentos referênciados é obrigatório o vinculo do documento? | Existe uma configuração que se habilitada irá avisar o usuário sobre a necessidade de de buscar um documento de origem. | O produto trabalha com cadastro único de participante? | Sim. Todas as opções são vinculadas a um cadastro único de participante. Por este motivo qualquer nota pode ser vinculada a qualquer nota sem restrição. |
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Referências
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Saiba mais: https://www.atlassian.com/team-playbook/plays/daci
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