Histórico da Página
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A página de login é o portal por onde as pessoas acessam a empresa no TOTVS Identity. Para acessar a página de login, informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.
A pessoa só poderá autenticar-se através da página de login de uma empresa à qual pertence, caso contrário terá o acesso negado. Caso deixe de interagir com o Identity por mais de 2 horas, terá que informar novamente as credenciais de acesso.
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Na política de senha também pode ser habilitada a configuração de tentativas máximas de acesso, e caso o usuário exceda a quantidade de tentativas sem sucesso, seu acesso é bloqueado e ele recebe por e-mail um aviso sobre o impedimento.
Caso o usuário esteja vinculado em várias empresas e esteja acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com), a cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então pode definir uma empresa como principal.
Fazer login
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Multimedia name Login.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. Na página de login da empresa no Identity, informar informe o e-mail ou usuário da conta.
02. Informar Informe a senha de acesso.
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Pode ser utilizada a senha pessoal ou a senha de rede, caso a integração com o Active Directory esteja habilitada para a empresa. |
03. Acionar Acione Entrar.
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Após acionar Entrar, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad. |
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Essa opção só é permitida se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado por quem administra a empresa no Identity.
Multimedia name Login com captcha.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. Na página de login da empresa no Identity, informar informe o e-mail ou usuário da conta.
02. Informar Informe a senha de acesso.
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Pode ser utilizada a senha pessoal ou a senha de rede, caso a integração com o Active Directory esteja habilitada para a empresa. |
03. No campo de verificação de segurança (reCAPTCHA), acionar a opção Não sou um robô Acione Entrar.
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Será apresentada uma janela com um desafio, onde devem ser selecionados os blocos que contenham o objeto descrito no texto. Caso não consiga compreender a imagem, é possível utilizar uma nova imagem acionando o botão Quando o desafio for concluído com sucesso, a opção Não sou um robô será marcada com |
04. Acionar Entrar04. Clique em Verificar.
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Após acionar Entrar, se Se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad. |
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Essa opção será apresentada somente se a pessoa tiver configurado a autenticação multifator em sua própria conta, ou se o recurso for obrigatório para um grupo ao qual ela faça parte.
Multimedia name Login com MFA.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. Na página de login da empresa no Identity, informar informe o e-mail ou usuário da conta.
02. Informar Informe a senha de acesso.
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Pode ser utilizada a senha pessoal ou a senha de rede, caso a integração com o Active Directory esteja habilitada para a empresa. |
03. Acionar Acione Entrar.
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Caso o MFA tenha sido configurado como obrigatório para o grupo e ainda não tenha sido configurado pelo usuário informado, será necessário seguir as instruções indicadas na tela até concluir a configuração. |
04. Acessar Acesse o aplicativo My Safe id em seu aparelho e visualizar visualize o código obtido.
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Recomendamos o uso do aplicativo My Safe id, mas existem outros aplicativos autenticadores no mercado e eles são compatíveis, pode-se optar pelo autenticador de sua preferência. |
05. Na Na página de autenticação multifator no Identity, informar informe o token código e acionar acione Entrar. 
Veja a imagem
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Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad.
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Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad. |
Definir empresa principal no login
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Essa opção está disponível somente para usuários que estejam vinculados em várias empresas e estejam acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com). A cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então cada usuário pode definir uma empresa como principal.
01. Acesse o endereço https://app.fluigidentity.com/ e informe o e-mail ou usuário da conta.
02. Informe a senha de acesso e acione Entrar.
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Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity apresenta a lista com todas as empresas as quais o usuário está vinculado. |
03. Selecione a empresa que deseja acessar.
04. Marque a opção Salve a escolha e acesse sempre a mesma empresa para definir que sempre será a empresa acessada.
05. Acione Entrar para acessar o Identity.
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Para alterar a empresa definida como principal, é necessário acessar as Configurações do usuário. |
Recuperação de senha
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Caso o usuário esteja com a situação Convidado, esse recurso realiza o reenvio do e-mail de convite. Usuários que estejam com a situação Desativado não podem fazer reset de senha. Caso o usuário não tenha e-mail cadastrado, o reset de senha deve ser solicitado ao usuário administrador.
Multimedia name Reset_senha_2025.
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01. Na Na página de login da empresa no Identity, acionar acione a opção Esqueceu sua senha?.
02. No campo E-mail, informar informe o endereço de e-mail associado à conta da qual deseja -se recuperar a senha.
03. No No campo de verificação de segurança (CAPTCHA), acionar acione a opção Não sou um robô.
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Será É apresentada uma janela com um desafio para o usuário, onde devem ser selecionados você deve selecionar os blocos que contenham o objeto descrito no texto. Caso não consiga compreender a imagem, é possível utilizar você pode carregar uma nova imagem acionando o botão Quando o desafio for concluído com sucesso, a opção Não sou um robô será marcada com |
04. Acionar o botão Clique em Enviar.
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Um e-mail será enviado para o endereço informado contendo um link código numérico para a redefinição da senha pessoal . Apenas o último link gerado para um mesmo usuário será considerado válido para a troca da senha, até a expiração em 24 horas.é enviado para a caixa de e-mail informada. A expiração desse código ocorre em 10 minutos. |
05. Informe o código numérico recebido por e-mail no campo Código de autenticação e acione Confirmar código.
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Se o código informado estiver correto e dentro desse período válido, você pode definir uma nova senha de acesso |
06. Na tela de reset de senha, informe a nova senha e escolha se a troca de senha deve ocorrer também no Active Directory.
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A nova senha deve seguir os requisitos que foram configurados na Política de senha da empresa. |
07. Acione Alterar senha para concluir a recuperação de senha.
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Após isso, o Identity efetua a troca de senha e você é direcionado para o Launchpad. |
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A opção de seleção entre Senha Pessoal e Active Directory é apresentada apenas quando a empresa tem senha pessoal e troca de senha do AD habilitados em sua configuração. Caso não exista AD configurado na empresa, ocorre somente a troca da senha pessoal. E caso não esteja habilitada a senha pessoal na empresa, ocorre somente a troca da senha do AD. Nestes dois casos, não é apresentada nenhuma opção de seleção em tela, com exceção caso você seja administrador da empresa Nota | | |||||
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Criar conta via Auto-inscrição
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Após o bloqueio por excesso de tentativas, o usuário não irá conseguir autenticar-se no Identity, mesmo informando a senha corretamente. Lembrando que a configuração da política de senha é por empresa, então caso o usuário esteja vinculado a outra empresa sem limite de tentativas ou na qual a quantidade de tentativas seja superior, o acesso não é automaticamente bloqueado na outra empresa. |
Multimedia name Desbloqueio de usuário no reset.mp4 width 100% page Identity | Login autostart true height 5%
O usuário que estiver bloqueado por excesso de tentativas pode realizar a recuperação de senha pessoal na tela de login. Quando o reset de senha é concluído, o usuário é automaticamente desbloqueado. Caso não exista e-mail cadastrado para o reset de senha, a solicitação de recuperação de acesso deve ser feita ao administrador corporativo. A alteração da situação é realizada na tela de dados do usuário.
Multimedia name Desbloqueio de usuário no reset.mp4 width 100% page Identity | Login autostart true height 5%
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