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Neste documento temos o passo a passo que deve ser feito no THEX para que os dados de tarifa e inventário sejam enviados aos parceiros de distribuição online do hotel e para o recebimento das reservas efetuadas no canal para o PMS.

Guia passo a passo

1. Acordo Comercial
2. Mapeio do Channel
3. Mapeio Room Type
4. Busca de Reservas

Acordo Comercial

É pelo acordo comercial que será feita a junção de qual tarifa ficará disponível para cada cliente e suas condições comerciais, como comissão, política, desconto e etc.

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Ao clicar em 'Salvar' o processo estará finalizado.

Mapeio de Room Type

É o campo chave entre a integração do PMS com o parceiro.

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Clique em Salvar e o tipo de UH estará disponível para integração no parceiro.

Mapeio do Channel

Mapeio de Channel é a configuração dos dados do Parceiro (canal de venda) para a comunicação entre THEX e Parceiro.

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Selecionar a opção Incluir no canto superior direito da tela.

Código: informar selecionar o código do parceiro no sistema da TOTVS - chamado Source of Business.

Descrição: informar a descrição do canal a ser mapeado.

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Informar as regras de integração do canal, se deve separar imposto e taxa da diária que será enviada na reserva do parceiro ao PMS.

Principais channels por parceiro: Integração - Principais Sources por parceiro para mapeio com PMS

Incluir Channel no Cliente

Após fazer o cadastro do Channel, é necessário correlacionar incluir o Channel ao Clientenos cadastros de clientes que fazem reserva por este canal. Para isso acesse Cadastro > Gestão de Rede > Cliente.

No Ao buscar o cliente, vá para o final da tela de inclusão ou edição, há a opção de associar Channelna opção Channel Associados.

Selecionar a opção Associar Channel, informar o channel e qual id deste cliente neste channel

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Importante: para dstribuição via CMNet Reservas, o cadastro da agência deve estar sempre associado ao channel CMNet e no campo Company ID deve ser informado o código SB da agência.

2- Para ter uma tarifa pública no CMNet Reservas, ou seja, ter tarifa disponivel para todos os clientes que usam CMNet Reservas independente de ter feito um acordo para cada um, o hotel deve ter um acordo comercial com esta tarifa pública, vincular este acordo a um cliente do sistema e este cliente deve estar associado ao channel CMNet e o campo Company ID como SABRE. 

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Integração via HIGS, sabemos que alguns canais de reservas são utilizados por agências e não por clientes particulares, como é o caso do "Canal TMC” do parceiro Omnibees, por exemplo. Para receber as reservas com o exato cliente que a efetivou e não no cadastro generico Canal TMC, é necessario fazer associação de channel no cadastro de cada cliente. 

Para isso, acesse o cadastro do cliente em questão, no campo Associar Channel, selecione o Channel KWYCC (Canal TMC) e no campo Company ID informe o ID do cadastro deste cliente na base Omnibees. Desta forma, toda vez que chegar uma reserva do Canal TMC da Omnibees com company ID 188, conforme exemplo abaixo, a reserva vai cair no cadastro deste cliente e não no cadastro genérico Canal TMC.

Image Added Channel cadastrado.

Busca de Reservas

Para visualizar as reservas que foram ou não integradas ao PMS, acesse Integração > Painel de Integrações.

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Verificar as paginas apresentadas para analisar o erro e fazer a correção. Após a correção para que a reserva migre novamente ao PMS é necessário ir no canal de origem da reserva e fazer o reenvio.

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