Versão 12.1.34 em Diante !!!

No PDC, será apresentado para o usuário , opção para  escolher o tipo de atendimento. Lembrando que serão apresentados todos os tipos de atendimentos visíveis no Portal em seu parâmetro.

Caso o tipo de atendimento escolhido for de garantia, gerar Atendimento de garantia no PDC para o novo modelo de atendimento, seguindo a mesma regra de atendimento antigo

Tipos de Atendimentos cadastrados no TCGI , parametrizados para uso no Portal.

Abertura de Atendimento no PDC , mostrando todos os Tipos de Atendimentos cadastrados no TCGI e configurados para uso do Portal.

Exemplo do Tipo de Atendimento parametrizado no PDC.

1 - Exibir Tipo de Atendimento no Portal 

Entrega de Chaves Vendas - Mostrando no Portal 

2 -  Exibir Preferência do Período de Visitas no Atendimento.

3 - Exigir anexo no Portal do Cliente.

Garantia de Atendimento ( Garantias secundárias visualizadas no PDC - Versão 12.1.2302 e Posteriores ).

Garantia de Atendimento possui cadastros secundários e o PDC mostra a opção de escolher as Garantias secundárias também.

Abrir uma Solicitação

Selecionar o Tipo de Garantia.

Clicar na Seta ao lado da Garantia 

Garantias Secundárias sendo visualizadas no PDC.