Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

CRMM010.PRW 29/03/2018 15:21:27 1727 
CRMM020.PRW  03/08/2018 17:12:53 1753 
CRMM030.PRW 25/05/2018 09:52:37 1737 
CRMM040.PRW 25/05/2018 09:52:37 1737 
CRMM050.PRW 25/05/2018 09:52:37 1737 
CRMM060.PRW 25/05/2018 09:52:37 1737 
CRMM070.PRW 25/05/2018 09:52:37 1737 
CRMM080.PRW 29/05/2018 11:16:27 1727 
CRMA090.PRW  03/08/2018 17:12:53 1753 
CRMMOBILE.PRW  03/08/2018 17:12:53 1753 
CRMXFUNGEN.PRW 25/05/2018 15:05:22 1722 

Patch's:

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=692029  
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=701653

...

  • Agenda de compromissos e Tarefas;
  • Acesso a Oportunidades Compartilhadas;
  • Modo off -line para acesso a Oportunidades, Entidades e Agendas;
  • Troca de Filial;
  • Acesso a Lista de Clientes e Prospects;

...

A Tela de Oportunidades Compartilhadas é uma das telas principais do aplicativo. Nela, o usuário consegue visualizar vendas e oportunidades que com ele, foram compartilhadas.

Interações

Searchbar: Utilizado para pesquisar e filtrar a Lista de Oportunidades.

Botão "Configurações: Ao ser clicado, o usuário é levado á Tela de Configurações

Lista de oportunidades: Composta por unidades de Oportunidades

Oportunidade: Cada Oportunidade possiu informações, o Código e o Nome do Cliente/Prospect

Tela Principal - Lista de Oportunidades

Image Added

A Tela de Oportunidades é uma das telas principais do aplicativo. Nela, o usuário consegue visualizar seu pipeline de vendas e suas oportunidades.


Interações

:


Image Added

Minhas Oportunidades e Oportunidades Compartilhadas : É possível visualizar as oportunidades associadas ao usuário e também oportunidades que foram compartilhadas através do modulo Protheus SIGACRM.


Image Added

Searchbar: Utilizado para pesquisar e filtrar a Lista de Oportunidades.



Image Added

Botão

Searchbar: Utilizado para pesquisar e filtrar a Lista de Oportunidades.

Botão "

Configurações: Ao ser clicado, o usuário é levado á Tela de Configurações


Image Added

Lista de oportunidades: Composta por unidades de Oportunidades

Oportunidade


Image Added

Oportunidades: Cada Oportunidade possui informações, o Código e o Nome do Cliente/Prospect

Tela Principal - Lista de Oportunidades Compartilhadas

Image Removed


Image Added

Entidades : Informações dos Clientes e Prospects associados ao acesso do usuário


Image Added

Agenda: Compromissos e Tarefas do usuário.


"Refresher" na Tela de Oportunidades

Image Added


Caso a Lista de Oportunidades for arrastada para baixo, um "Refresher" aparecerá. Se o usuário soltar a Lista de Oportunidades, um spinner aparecerá no "Refresher", e a Lista

"Refresher" na Tela de Oportunidades

Image Removed

Caso a Lista de Oportunidades for arrastada para baixo, um "Refresher" aparecerá. Se o usuário soltar a Lista de Oportunidades, um spinner aparecerá no "Refresher", e a Lista atualizará.

Visualizar Oportunidade



Nesta tela são disponibilizadas a tela de Resumo de uma oportunidade.

Nessa tela, o usuário encontrará um resumo da oportunidade, composto pelo nome da Oportunidade, o nome da conta e a Data de Início da Oportunidade, e o campo “Informações de Previsão”, composto pela Previsão de Fechamento, o campo “Estágio”, a Temperatura da Previsão, a Previsão e a Mensalidade.

No Resumo da Oportunidade, o usuário pode alterar o campo “Oportunidade”. Se o usuário clicar no campo, o Meu CRM Protheus permite o usuário alterar o nome da Oportunidade.  Os outros dois campos, “Conta” e “Data de Início”, são apenas informativos; o usuário não consegue alterar eles na Tela de Resumo.

Por outro lado, todos os campos dentro das Informações de Previsão podem ser alteradas pelo usuário.


Previsão de Fechamento


A Previsão de Fechamento pode ser alterado pelo usuário quando o campo for clicado. Após o click, um “Datepicker” aparece. Nele, o usuário pode selecionar o dia, mês e ano que corresponde com a Previsão de Fechamento da oportunidade. Após selecionar a data desejada, o usuário pode clicar o Botão “Selecionar” e a Previsão de Fechamento será alterada. Caso o usuário desista de mudar a Previsão de Fechamento, ele pode clicar o Botão “Cancelar”; o valor da Previsão de Fechamento não será alterado. Depois de cancelar ou selecionar, o usuário é levado de volta à Tela de Resumo .

Estágio


Se o usuário clicar no campo “Estágio”, um card aparecerá na tela. Nele, o usuário pode selecionar uma das três opções de Estágio. Após selecionar um, o usuário clica o botão “Selecionar”, e o campo “Estágio” será alterado e o usuário será levado de volta à Tela de Resumo. Caso o usuário não queira trocar o Estágio depois de clicar no campo, ele pode clicar no botão “Cancelar”, que cancela a ação e leva o usuário de volta à Tela de Resumo.

Além desses dois campos dentro das Informações de Previsão, há também o campo “Temperatura”, “Previsão” e “Mensalidade”. O campo “Temperatura” é um indicador para o usuário ter uma noção da probabilidade de uma oportunidade ser concluída; quanto mais quente a temperatura, mais provável a conclusão.  A temperatura selecionada sempre terá um fundo azul e letras brancas, como a opção “Média”.

Os campos “Previsão” e “Mensalidade” podem ser alteradas após serem clicadas. Após o click, o usuário pode digitar o valor que deseja nos campos.

Depois que o usuário esteja completamente satisfeito com as mudanças e a Tela de Resumo, ele pode clicar o botão “Salvar”, para finalizar e salvar a oportunidade. Se o botão “Salvar” for acionado, o usuário é levado de volta à Tela de Oportunidades e todas as alterações feitas serão salvas.

Toast "Oportunidade atualizada com sucesso"


Após salvar a Oportunidade, o Meu CRM Protheus leva o usuário de volta à Tela de Oportunidades. Um toast aparece por um tempo limitado, informando o usuário que a Oportunidade foi atualizada com sucesso. Caso o usuário queira, ele pode clicar o botão “OK”; assim, o toast desaparece da tela.

Tela de Contatos

Nessa tela é possivel visualizar, acessar e adicionar contatos para a oportunidade. Após clicar em qualquer contato o usuário é redirecionado para a tela "Detalhe dos Contatos".
Detalhe dos Contatos


Na tela de Detalhes o usuário encontra detalhes do contato, composto pelo nome, e-mail e papel. Logo abaixo encontra-se os telefones do contato e o botão para adicionar novos telefones.

Action Sheet de Contatos


Existe três formas de adicionar contatos, escolhendo o cliente, criando manualmente um novo ou lendo o cartão de visita.

Contato do Cliente ou Prospect


Nesta tela é possivel adicionar um cliente/prospect já existente na oportunidade.

Novo Contato


Nessa tela é possivel adicionar as informações do contato. Informe o nome, e-mail, papel e telefone (Somente o campo "Nome" é obrigatorio).

Leitura de Cartão de visitas

Image RemovedImage AddedImage Added


Image RemovedImage Added

Image Removed



Nessa tela, primeiramente o usuário será transferido para câmera do celular. Essa tela serve justamente para escanear o cartão de visita e automaticamente inserir as informações do contato. Aguarde a animação e confira as informações adicionada na tela.

Tela de Notas

Nessa tela é possivel visualizar, acessar e adicionar notas para a oportunidade. Após clicar em qualquer "Notas" o usuário é redirecionado para a tela "Detalhe de Notas".
Detalhe das Notas

Na tela de Detalhes o usuário encontra detalhes da nota, composto pelo Titulo e mensagem. Logo abaixo encontra-se o botão para adicionar novas notas.
Lista de Clientes

Tela de Clientes:

Nela, o usuário consegue visualizar sua lista de clientes.


Interações

Searchbar: Utilizado para pesquisar e filtrar a Lista de Clientes.

Botão "Configurações: Ao ser clicado, o usuário é levado á Tela de Configurações

Lista de clientes: Composta por unidades de Clientes

Cliente: Cada cliente possui informações, o Código e seu nome.

Lista de Prospect

Tela de Prospect:

Nela, o usuário consegue visualizar sua lista de prospect.


Interações

Searchbar: Utilizado para pesquisar e filtrar a Lista de Prospect.

Botão "Configurações: Ao ser clicado, o usuário é levado á Tela de Configurações

Lista de prospect: Composta por unidades de Prospect

Oportunidade: Cada prospect possui informações, o Código e seu nome.

Detalhes da Entidade

Image RemovedImage Added

Quando clicado em uma das entidades é possível seus dados , oportunidades vinculadas, documentos associados na base de conhecimento ( não são os documentos da oportunidade ) e agenda especifica. ( os campos exibidos podem ser definidos através do menu Configurações / Campos visíveis )
Image RemovedEditar Campos

Image RemovedImage Added


Na opção Campos visíveis, é possível indicar os campos que irão ser visíveis das entidades Clientes e Prospect
Tela de Configurações

Image RemovedImage Added


Os campos de “Parâmetros” e “Dados de Login” são apenas informativos, não interativos. Os campos permitem a consulta rápida dos Dados de Login e dos Parâmetros.

Há também os botões “Voltar” e “Sair”. O botão “Voltar” leva o atendente de volta à Tela de Oportunidades, e o botão “Sair” leva o atendente de volta à Tela de Login. Se o botão “Sair” for acionado, um alerta aparecerá na tela do usuário.

Alerta do Botão "Sair" na Tela de Configurações

Image RemovedImage Added


O alerta que aparece quando o usuário clica o botão “Sair” explica ao usuário que todos os dados salvos dentro do aplicativo serão apagados. Caso o usuário clique no botão “Confirmar”, todas os dados salvos serão apagados e o usuário será levado à Tela de Login. Caso clique no botão “Cancelar”, dados continuarão salvos e o usuário será levado de volta à Tela de Configurações.
Troca de Filial



É possível trocar de filial clicando no ícone

Será exibida a tela de seleção de filiais, se a filial for válida para o usuário logado será atualizado o aplicativo com dados da filial selecionada.

Agenda



Image Removed


Image Added



A sessão de Agenda é dividia em duas parte:

Parte superior com o calendário geral com todos os Compromissos e Tarefas incluídos

Na parte inferior serão exibidos os Compromissos e Tarefas referentes ao dia selecionado no calendário .

Sendo:

Para Compromissos temos a cor verde é é possível ver o horário de inicio e término

Para Tarefa temos a cor laranja.


Através do botão : é possível adicionar um novo Compromisso/Tarefa.








Para inclusão de uma nova Tarefa é necessário selecionar a opção TAREFA e preencher todos os campos :

Título / Mensagem / Tipo da entidade / Entidade / Começa / Termina

e finalmente :

















Para inclusão de um novo Compromisso é necessário selecionar a opção COMPROMISSO e preencher todos os campos :

Título / Mensagem / Tipo da entidade / Entidade / Começa / Termina

e finalmente :


















Para edição de um item clique sobre ele na parte de baixo da sessão Agenda:











E clique em salvar:

















Para excluir um Item é possível Clicando em

Ou na sessão Agenda, no próprio item Deslizar para a esquerda e clicar em Excluir:






Permitir acesso off-line de uma oportunidade

As oportunidades Minhas ou Compartilhadas podem ser acessadas mesmo sem acesso a internet (off-line), para isso deve-se clicar no icone

Baixar localizado a esquerda da descrição da oportunidade.

Enquanto ela é baixada o ícone será modificado para processando.


Caso inicie o processo em mais de uma oportunidade, as oportunidades que estão na fila de processamento de baixa

estarão aguardando processamento












Quando clicado no ícone baixar , é possível selecionar a forma de armazenamento:

Baixar Documentos ( Baixará os documentos anexados a oportunidade selecionada );

Não Baixar Documentos ( Baixará somente a oportunidade sem os documentos anexos ).


...

FuncionalidadeReprodução da tela do celularDetalhes
Oportunidades

As oportunidade poderão ser visualizadas e atualizadas sem conexão com a internet desde que essas foram baixadas.



















Também é possível gravar oportunidades quando estão baixadas e modo "off-line".



Agenda

Em modo "off-line" também é possível consultar as tarefas e compromissos da agenda.

No modo "offi-line" os dados serão sempre da data atual e 2 meses posteriores.

É possível adicionar e alterar novas tarefas e compromissos quando não possuir acesso a internet.

Fila de Envio

Image Added

As alterações pendentes de envio aparecem nesta tela que pode ser acessada através da tela de Configurações do app Image Added.


As atualizações ocorrerão assim que o aplicativo ficar on-line novamente, e será considerada a última alteração efetuada ( mesmo que o intervalo entre a atualização do dado entre aplicativo e servidor seja maior que a data e hora do dado atualizado via SmartClient ).


Suporte

Perguntas Frequentes (FAQs)

...