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São avaliados todos os atendimentos do Call Center relacionados à entidade e ao contato.
Este grupo é divido dividido nos seguintes sub-grupossubgrupos:
- Televendas
- Conhecimento
- Telecobrança
- Análise Financeira
Procedimentos
Para consultar os sub-grupos subgrupos da empresa:
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- subgrupo Televendas.
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- subgrupo Conhecimento.
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- subgrupo Telecobrança.
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- subgrupo Análise Financeira.
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