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Objetivo

Verificar o nível de serviço prestado pelos prestadores de serviço e a participação da organização em cada status da entrega, uma vez que o cumprimento dos prazos na entrega está diretamente relacionado ao grau de satisfação do cliente e ao nível de serviço prestado pelas transportadoras.

Parâmetros

Em todas as abas são apresentados parâmetros de filtro de seleção, os quais podem ser aplicados nas visões que compõem esse este dashboard.

Visões Disponíveis

Por Destino

Os mapas utilizam o geoposicionamento do GOOGLE, no qual é possível optar entre a visão de Município ou Unidade de Federação.

Nestes mapas estão disponíveis as seguintes informações:

• Quantidade de Documentos: quantidade total de documentos de carga transportados conforme os parâmetros selecionados.
• Valor dos Documentos: soma do valor dos itens dos documentos de carga transportados (GW8_VALOR).
• Peso dos Documentos: soma do peso real dos itens dos documentos de carga transportados (GW8_PESOR).

O gráfico de Pizza demonstra a participação em percentual (%) dos tipos de veículos na contratação do transporte, conforme os parâmetros selecionados, sendo que esta informação tem origem no romaneio de carga (GWN_TIPOVC).

Por Região

No resumo por região de entrega são apresentadas as seguintes informações:

• Doc Carga: quantidade de documentos de carga transportados para a região.
• Doc Carga - %: percentual que os documentos de carga representam para a região, considerando o total de documentos transportados em todas regiões.
• Trecho Doc Carga: quantidade de trechos dos documentos de cargas transportados (GWU) para a região.
• Trecho Doc Carga - %: percentual que os trechos dos documentos de carga representam para a região, considerando o total de trechos de documentos transportados em todas as regiões.
• Valor: soma dos valores dos itens dos documentos de carga transportados (GW8_VALOR) para a região.
• Valor - %: percentual que o valor dos itens dos documentos de carga transportados representam para a região, considerando o total de documentos transportados em todas as regiões.
• Peso kg: soma do peso real dos itens dos documentos de carga transportados (GW8_PESOR) para a região.
• Peso - %: percentual que o peso dos itens dos documentos de carga representam para a região, considerando o total de documentos transportados em todas as regiões.
• Item: quantidade de itens dos documentos de carga transportados (GW8_QTDE) para a região.
• Item - %: percentual que os itens dos documentos de carga representam para a região, considerando o total de documentos transportados em todas as regiões.
• Volume m³: soma do volume dos itens dos documentos de carga transportados (GW8_VOLUME) para a região.
• Volume - %: percentual que os documentos de carga representam para a região, considerando o total de documentos transportados em todas as regiões.

Ao clicar no nome da região é apresentado um drill down, com as mesmas informações acima, trazendo detalhes da região, quebrando por:

Transportador

O relatório demonstra a quantidade de trechos dos documentos de carga, dos últimos 3 meses, que não tem data prevista de entrega.

No gráfico de Barra são apresentados os principais transportadores, o total de entregas por trecho e pelos seus status de entrega. Para uma melhor visualização dos dados pode ser utilizado o parâmetro específico Eficiência Trecho, que dispõe das seguintes opções: 

• Entregue no prazo;
• Entregue com atraso;
• Entregue antecipado;
• Em trânsito – fora do prazo;
• Em trânsito - dentro do prazo.

Para efetuar o cálculo do status de Eficiência Trecho é considerada a data de entrega do trecho (GWU_DTENT) e a data prevista de entrega (GWU_DTPENT).

Quando a data de entrega estiver em branco (opções Em Trânsito) será utilizada a data atual e a data prevista.

Comparativo Trechos

Efetua a comparação entre os trechos, sendo que o gráfico Linear apresenta a quantidade de trechos do mês atual e do mês anterior, enquanto o gráfico de Barras permite verificar a quantidade de trechos entregues por status e sua representatividade em relação ao total.

Por Empresa e Por Filial

Os gráficos de Pizza apresentam a participação de cada status do trecho em relação ao volume total de cada empresa e filial.