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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

É Era possível realizar alocações de coberturas na mesa operacional com atendentes em férias, demissão ou afastamento, sem ao menos mesmo que o usuário ter não tivesse as permissões necessárias habilitadas no perfil de acesso.

03. SOLUÇÃO

Ao realizar a alocação de cobertura de um atendente de férias, demissão ou afastamento o sistema mostrará um aviso com a situação do atendente.

Caso o usuário não tenha permissões para executar a operação de substituição com restrições do RH, será exibida outra mensagem:

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

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05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12
• Grupo de Acesso / Perfil - TECA680 - Gestão de Serviços - P12

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