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O licenciamento do ERP é ativado por uma chave no qual constam as empresas que podem utilizar as licenças de uso do software e que foram adquiridas pelo cliente por meio do contrato comercial com a ConsincoTOTVS. A licença de uso possibilita o acesso do usuário ao sistema, e são contabilizados de acordo com o tipo de licença.
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As licenças de uso são compartilhadas entre todas as empresas que possuem a mesma chave de ativação, denominada pelo grupo de empresas no qual a chave se refere.
Clique aqui e saiba como utilizar as licenças no módulo ERP desktop.
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Ao executar as aplicações do ERP em um ambiente remoto (ex: MS Terminal Service, Citrix ou similar), para cada sessão Windows aberta será contabilizado uma licença de uso, mesmo que o usuário logado no sistema operacional e o terminal sejam sempre os mesmos.
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Portanto, nossa orientação é para que o ambiente remoto seja configurado para impedir que o mesmo usuário faça mais de um logon simultaneamente. Assim, ao logar novamente e existindo uma sessão já
iniciada para aquele usuário, o servidor recuperará a sessão anterior mantendo apenas uma sessão por usuário. Esta mesma regra deve ser aplicada para ambientes com balanceamento de carga.
A chave de ativação possui validade e é renovada anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso o cliente não receba a chave de ativação até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas, conforme os passos abaixo:
Após obter uma nova chave de ativação junto ao pós-venda Consinco, acesse:
Módulo Segurança / menu Manutenção / aplicação Empresas
Selecione uma das empresas que refere-se à chave de ativação em questão.
Se o pós-venda fornecer a chave por meio de um arquivo, este deverá ser importado pelo botão Importar a licença utilizando arquivo. Se o pós-venda fornecer a chave por meio de um texto, este deverá ser informado (colado) no campo editável Chave de Ativação, conforme figura abaixo.
Após informar a chave de ativação, atualize o cadastro da empresa pela opção Atualizar . Neste momento, será apresentada a tela a seguir, que mostrará as empresas que serão atualizadas com a nova chave de ativação automaticamente. Assim, não é necessário repetir este procedimento para as demais empresas da chave.
Confira se todas as empresas referentes à chave de ativação estão na relação de empresas apresentada. Se tudo estiver correto, escolha a opção Confirmar, caso contrário, escolha a opção Cancelar, e entre em contato com o nosso pós-venda.
Após a confirmação, o sistema perguntará se o log de quantidade de licenças utilizadas deve ser reiniciado, conforme tela a seguir.
Este log auxilia o cliente a visualizar a quantidade de licenças contratadas que estão sendo efetivamente utilizadas, tornando transparente o controle e facilitando a negociação junto ao pós-venda Consinco. A característica deste log é manter sempre o maior número (como uma espécie de marca d’água) já atingido de licenças simultaneamente em uso. O log pode ser reiniciado sempre que desejado, possibilitando assim obter um novo valor referente à realidade atual. O seu preenchimento será automático e o seu incremento ocorrerá conforme a utilização do sistema pelos usuários, sendo necessário aguardar um período que contemple o uso do ERP pelo maior número de usuários para que o valor chegue a um número definitivo.
A atualização deste campo é condicionada pela chave de ativação, por isso, o campo será simultaneamente atualizado para todas as empresas que possuem a mesma chave. O mesmo ocorrerá ao realizar o reinicio deste log. Este log não interfere em nenhuma verificação do controle de licenciamento, portanto, pode ser reiniciado a qualquer momento.
Não é permitida a criação de novas empresas sem a chave de ativação. Para empresas já cadastradas e que não possuem a chave de ativação informada, somente será permitido atualizar os dados de cadastro da empresa se a chave for informada, for válida e for correspondente ao CNPJ da empresa, conforme exemplos abaixo:
Quando o número de usuários licenciados for atingido, uma mensagem será exibida ao usuário e o acesso ao produto será bloqueado, independente do seu nível de acesso como usuário no ERP (ex: usuário, gerente, diretor, administrador). Esse usuário somente conseguirá o acesso caso outro usuário já logado encerre as suas conexões. Nesse cenário, é indicado que a empresa reavalie a sua necessidade de licenças para que o acesso dos usuários não fique prejudicado.
A quantidade de usuários licenciados pela chave também poderá ser consultada a qualquer momento por meio da aplicação Cadastro de Empresas, do módulo Segurança.
Para as empresas que não possuem a chave de ativação informada em seu cadastro, ou que a chave de ativação seja incorreta, as mensagens abaixo serão apresentadas bloqueando o acesso do usuário ao sistema. Nesse cenário, a empresa deverá entrar em contato com o pós-venda Consinco para regularizar o licenciamento da unidade em questão.
A chave de ativação possui uma data de validade, e por isso, quando esta data de validade estiver próxima do seu vencimento (ex: 30 dias), o sistema começará alertar a cada acesso de usuário, solicitando que o responsável pela administração do sistema na empresa providencie junto ao pós venda Consinco a sua renovação, conforme mensagem abaixo.
Essa data de validade também poderá ser consultada a qualquer momento na aplicação Cadastro de Empresas do módulo Segurança, conforme imagem abaixo.
Este alerta se faz necessário devido ao bloqueio no acesso ao sistema que ocorrerá caso a data de validade seja atingida e a chave de ativação não seja renovada, conforme mensagem abaixo.
É possível verificar em tempo real as licenças de uso que estão sendo consumidas pelos usuários, verificando o Nome de Usuário S.O, Nome Máquina/Terminal, Sessão Windows e Código de Usuário no ERP em que a licença está sendo utilizada. Essa opção pode ser consultada na aplicação Cadastro de Empresas do módulo Segurança, botão Visualizar licenças em uso.
Com essa opção, o cliente poderá verificar em tempo real como as licenças estão sendo utilizadas, e assim administrar de forma eficiente as suas licenças de uso. A quantidade Total de Licenças em uso está relacionada à quantidade de linhas que a consulta retorna, ou seja, cada linha refere-se a uma licença em uso, conforme imagem abaixo.
A coluna Módulos logados * exibe quantos módulos estão abertos para aquela licença (máquina/usuário/sessão), e, ao dar um duplo clique sobre esta coluna, é possível visualizar os detalhes de cada módulo logado.
A coluna Sessão refere-se ao ambiente Windows no qual o ERP está sendo executado. Quando o ambiente for uma estação de trabalho comum (ex: desktop, notebook), a coluna exibirá o texto Local. Quando o ambiente for um servidor remoto (ex: MS Terminal Service, Citrix), a coluna exibirá o ID da sessão Windows no qual o usuário logou, conforme imagem abaixo.
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Para que as licenças de uso não sejam consumidas em duplicidade ao utilizar na mesma estação de trabalho um módulo desktop do ERP e o módulo web do ERP, é obrigatório o uso do módulo Consinco Menu para iniciar as aplicações. Caso o usuário utilize apenas as aplicações web em sua estação de trabalho, o uso do Consinco Menu torna-se opcional neste sentidona questão da licença. Ao acessar o módulo web do ERP sem utilizar o Consinco Menu, será consumido uma licença de uso independentemente se para aquela estação já exista uma licença de uso para as aplicações desktop. Neste caso, haverá o consumo de duas licenças de uso para a mesma estação de trabalho, o que poderá reduzir as licenças de uso destinadas aos usuários.
As mesmas regras de controle do licenciamento que são aplicadas aos módulos desktop do ERP, também são válidas para o módulo web do ERP. Clique aqui e saiba como utilizar as licenças no módulo web.
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Os nossos analistas e consultores podem eventualmente necessitar logar no sistema para realizar o atendimento solicitado. Neste caso, o acesso será realizado por meio do usuário CONSINCO ou por usuários denominados C5, conforme orientações da política de acesso de suporte. Internamente, o acesso por estes usuários são desprezados no controle de licenciamento, desde que, não ultrapassem o limite de 3 (três) acessos simultâneos.
A À partir do quarto acesso simultâneo, o consumo de licenças de uso da chave ocorrerá normalmente, portanto, esses usuários devem ficar reservados e utilizados apenas a título de suporte, não devendo ser utilizados por usuários comuns ou administradores. Vale ressaltar que o acesso por estes usuários são auditados a fim de preservar a sua correta utilização.
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Para ambiente de homologação, ao copiar a base de dados a chave de ativação também será copiada. Caso a chave expire posteriormente, basta copiar a chave de ativação do ambiente de produção e aplicá-la no ambiente de homologação.