Solicitação ou renovação
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de chaves
As chaves
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A chave de ativação possui possuem validade e é renovada são renovadas anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso o cliente não receba a chave de ativação em até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas da Totvs, conforme os passos abaixo:
- Acesse a página suporte.totvs.com
- Insira seus dados de “login” e “senha”. Caso não lembre, utilize o botão “Esqueceu sua senha” para redefinir o acesso.
- Desça a barra de rolagem até o final da página.
- Clique em “Como podemos ajudar?”
- Em “Centro de Serviços” e “Enviar uma solicitação”, preencha os campos obrigatórios, tais como: Assunto, Descrição, Pais, Agrupador de Serviços, Produto, Módulo e Agrupador de Rotina