Produto | : | NF-e Versão: apartir a partir 11.40 |
Processo | : | Envio de XML por email |
Subprocesso | : | Envio de XML por email |
Data da publicação | : | 02/07/2013 |
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A partir da 11.40 é possível realizar algumas alterações no processo de envio do XML por e-mail, neste “Como Fazer” iremos explicar como parametrizar o sistema para a utilizar estas novas funcionalidades: Alterar o Texto padrão do e-mail, Enviar e-mails com Cópia oculta, Enviar o XML por e-mail automaticamente no envio da NF-e e Enviar o XML para vários e-mails ao mesmo tempo.
1- Texto padrão do e-mailAbaixo as parametrizações que deverão ser realizadas para cada funcionalidade.
Para se utilizar a funcionalidade do envio de e-mail mantendo um texto padrão na mensagem do e-mail que será enviado para o cliente/fornecedor é necessário seguir alguns passos, segue abaixo:
- Acesse o Menu Cadastros / Tabelas Auxiliares / Mensagens, crie uma mensagem com a Classificação “Outras”, conforme imagem abaixo:
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Na mensagem poderá ser utilizado algumas variaveis conforme a necessidade da empresa, são elas:
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- Acesse o Menu Opções | Parâmetros | RM Nucleus | Tipo de Movimento, na Etapa Fis - NF-e para escolher o texto padrão do e-mail que foi cadastrado anteriormente, caso nenhum seja selecionado o sistema continuará carregando a mensagem default.
2- Opção de envio de e-mail para BCC
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- Ao acessar a visão de envio de e-mail, em Processos | Enviar XML por e-mail , foi criado um campo CCo ( Cópia Oculta), onde ao preenche-lo será disparado o e-mail com o XML em anexo como cópia oculta.
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3- Envio automático do e-mail
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- Opções | Parâmetros | RM Nucleus | Tipo de Movimento, na Etapa Fis - NF-e, existem três opções para se escolher, abaixo segue a explicação de cada uma:
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Não enviar e-mail automaticamente: Ao escolher esta opção o XML deverá ser enviado manualmente em Processos | Envio do XML por e-mail.
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Cadastrar os contatos no cadastro do Cliente\Fornecedor, conforme imagem abaixo:
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- Acesse os parâmetros em Opções | Parâmetros | Rm Nucleus | Tipo Movimento – Etapa Mov – Impressão 2/2 – marque o parâmetro “Usar contato de fornecedor no envio de e-mail”.
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Ao executar o processo de envio de e-mail, será exibida uma tela, avance ate a etapa que ira selecionar o contato do cliente. Será exibida a lista de Contatos do Cli/For do movimento para que seja selecionado todos os que receberam copias do e-mail com o XML.
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Para possíveis falhas no processo de envio de email, verifique os seguintes dados:
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Possíveis causas:
1. Cadastro de e-mail da filial não está preenchido;
2. Cadastro de e-mail do Usuário no sistemas não está preenchido;
3. Cadastro de e-mail do cliente não está preenchido;
4. Proxy, Firewall ou antivírus bloqueando portas de saída de e-mail;
5. Configurações de autenticação do servidor preenchidas erroneamente;
6. Nos paramentos globais (Opções | Parâmetros | Globais), o campo domínio estar preenchido.
Possíveis soluções:
1. Preencher todos os e-mails nos cadastros citados acima;
2. Liberar todas as portas;
3. Configurar corretamente a autenticação do servidor (exige autenticação ou não exige autenticação).
4. Limpar o campo Domínio nos parâmetros globais;
Image AddedPara maiores informações:
Consulte o WikiHelp TOTVS
Image Modified COMUNIDADE R@Nfe
Canais de Atendimento:
Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br
Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções:
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2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 - (RM), 3 - (Fiscal), 3 - (Nota Fiscal Eletrônica);
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