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Acesse:

• Informações de pré-requisitos, equipamentos e ambiente Oracle para a instalação do Monitor PDV integrado com Winthor. Essas informações são necessárias para preparação do ambiente nas atividades a serem executadas.
• No ambiente de homologação não é necessário solicitar licença de PDV, somente a licença para uso em homologação. Quando a implantação for em ambiente de produção, é necessário solicitar as licenças de PDV junto ao CST.
• Não é possível ter um Monitor PDV em ambiente de HOMOLOGAÇÃO e outro em ambiente de PRODUÇÃO na mesma camada de rede.
• O sistema não deve ser utilizado em postos de gasolina, perfumarias e farmácias.
• Todos os equipamentos utilizados devem possuir endereço IP fixo.
• Não poderão ser utilizados checkouts já existentes, bem como, séries de notas fiscais já utilizadas, devendo ser cadastrados novos checkouts com nova numeração de série para as notas fiscais emitidas pelos mesmos. Tanto o número do checkout quanto a série de nota fiscal do mesmo poderão ter no máximo 3 dígitos cada.
• Não poderão existir finalizadoras cadastradas na rotina 2039 em duplicidade com a filial 99, ou seja, tomando como exemplo a finalizadora DINHEIRO, a mesma não poderá estar cadastrada na filial 1 e 99 simultaneamente. Ou cadastra as finalizadoras individualmente para cada filial, ou todas devem ser cadastradas exclusivamente na filial 99.
• Produtos que possuírem embalagens com o mesmo Fator de Conversão serão separadas. Cada embalagem se tornará um produto novo na integração - essa etapa não afeta o cadastro do produto no ERP, tem fins apenas de integração.
• O processo de validação de Limite de Crédito valida tanto o limite pela rotina 1203, quanto o limite por cobrança, 2019 - respeitando o parâmetro da 132
• O processo de crédito de cliente, funciona tanto com os créditos gerados pela rotina 618, quanto para os créditos gerados na devolução (1360) - também é validado o parâmetro da 132 de chave de crédito
• O processo de importação de pedido, funciona apenas para os pedidos da 316 (TV1).
• Legenda:
  • (C) – Informação alimentada automaticamente no processo de carga (rotina 2651)
  • (M) – Informação necessita ser incluída manualmente no Monitor PDV.

1.       Atualizar Sistema Operacional

• Antes de executar os passos seguintes, verifique se o sistema operacional WINDOWS está devidamente atualizado para a última versão disponível segundo o fabricante do mesmo.

2.      Atualizar Rotinas Winthor

• Para a correta integração entre o ERP Winthor e o Monitor PDV é necessário que as rotinas abaixo estejam atualizadas (realizar o download pelo CCW):
  • PCSIS2011 mínima: 34.0.00.011 ou superior
  • PCSIS2039 mínima: 34.0.00.065 ou superior
  • PCSIS2044 mínima: 34.0.00.029 ou superior
  • PCSIS2046 mínima: 34.0.00.005 ou superior
  • PCSIS2052 mínima: 34.0.00.033 ou superior
  • PCSIS2651 mínima: 35.0.12.17 ou superior
• Servidor de Faturamento: realizar download aqui

3.      Ajustar Parâmetros Winthor

• Verificar se os seguintes Parâmetros da Presidência (rotina 132)
  • 4175: Ajustar conforme legislação estadual),
  • 4706: Obrigatório informar uma marca (atualmente o Winthor não valida o cadastro de Marcas no cadastro do produto
  • 4691: Sim
• ATENÇÃO: caso os parâmetros acima não sejam exibidos pela rotina 132, executar a opção PARAMETROS na rotina 814.

4.      Instalação dos serviços de comunicação (APIs)

Acessar a rotina 801 no WTA e atualizar o serviço winthor-integracao-pdv-supermercados para a última versão disponível (1.37.1.5 ou superior) e a seguir, realizar os seguintes passos:

• Para uso e configuração do processo de Crédito de Cliente, utilizar os seguintes documentos:
  • Configuração e uso: Como configurar a API de Crédito de Cliente para comunicação com o PDV Supermercados
• Para uso e configuração do processo de Importação de Pedido, utilizar os seguintes documentos:
  • Configuração e uso: Como configurar a API de Importação de Pedido para comunicação com o PDV Supermercados
• Para uso e configuração do processo de Validação de Limite de Crédito, utilizar os seguintes documentos:
  • Configuração e uso: Como configurar a API de Limite de Crédito para comunicação com o PDV Supermercados

5.      Cadastrar Finalizadoras Winthor

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6.      Cadastrar Checkouts Winthor

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7.      Cadastrar Usuários Winthor

Cadastrar um usuário para ser administrador do Monitor PDV.

O usuário obrigatoriamente deverá utilizar a matricula igual a 10000 e login igual a 10000. A senha desse usuário deve ser alterada para 5500. É indispensável que o mesmo esteja vinculado a um RCA para caso venha a ser utilizado como operador(a) de caixa. Não é necessário que o mesma esteja no grupo de operadores(as) ou fiscais de caixa.

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1.      Download e Instalação do Sistema

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2.      Solicitar Licença de Uso

Antes de executar a instalação do Acrux PDV, recomenda-se a obtenção das licenças através dos canais oficiais.

3.      Configurações Adicionais do IIS

• Após a instalação do IIS e do Monitor PDV, é necessário executar configurações adicionais no IIS e no Windows.
• Abra o IIS e localize o site do Monitor PDV. Clique em configurações básicas e na tela que será exibida é necessário informar os dados de um usuário com permissão de administrador da máquina
• Abra o IIS e localize o site do AcruxReportViewer. Clique em configurações básicas, e na tela que será exibida é necessário informar os dados de conexão de um usuário com permissão de ADMINISTRADOR da máquina.

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• No Windows, localize a pasta C5Client, e conceda todas as permissões de acesso para todos os usuários.

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• (C)– Informação alimentada automaticamente no processo de carga (rotina 2651).
• (M) – Informação necessita ser incluída manualmente.
• A nomenclatura das opções abaixo, indicam o caminho a ser percorrido no menu do AcruxMonitor.

1.      Cadastros → Empresas → Cadastro de Empresas (C)

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• Equivalente a rotina 535 (PCFILIAL.CODIGO = TB_EMPRESA.NROEMPRESA).
• Verificar se a FILIAL que será utilizada como EMPRESA está ATIVA.
• Associar a empresa a respectiva divisão.

2.      Cadastros → Empresas → Checkouts (C)

• Os checkouts são equivalentes aos cadastros da rotina 2044.

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3.      Cadastros → Cadastro de CGO (M)

• Essa opção está disponível no novo AcruxMonitor.
• Acessar o endereço localhost/monitor/isapiacruxmonitor.dll no navegador.
• Executar o cadastro conforme exemplo abaixo

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4.      Cadastros → Empresas → Divisões (C)

• É o cadastro referente à Região (caso a tributação seja por Região) ou a UF (caso a tributação seja por UF)
• Para tributação por região, será respeitado o parâmetro 2617 da 132 da Região do PDV.

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5.      Cadastros → Empresas → Segmentos (C)

• Tem como finalidade TIPIFICAR a empresa, exemplos: PADARIA, SUPERMERCADO, ATACAREJO, etc. 
• Atualmente já está incluída na integração a carga deste processo. 

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6.      Cadastros → Usuários e Grupos → Grupos (C)

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• Equivalente aos SETORES da rotina 528.
• Atualmente na carga já são enviados os dados de Grupos de Fiscais e Operadores de Caixa, não sendo necessário o seu cadastro
• Adicionar grupos para TI e GERENTES

7.      Cadastros → Usuários e Grupos → Grupos de Usuários (C)

• Associar os usuários aos respectivos grupos.

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8.      Cadastros → Usuários e Grupos → Permissões (M)

• Definir as permissões de acesso ao nível de grupo ou usuário para Monitor PDV e Acrux PDV.

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9.      Cadastros → Impressoras (C)

• O cadastro de checkouts não será importado automaticamente do ERP Winthor.
• Executar o cadastramento dos checkouts (equivalente a rotina 2044).

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10.      Cadastros → Pessoas → Clientes (C)

• Verificar se os clientes (equivalente a rotina 302) foram importados.

11.      Cadastros → Pessoas → Cadastro de Pessoas (C)

• Verificar se os clientes (equivalente a rotina 302) foram importados.

12.      Cadastros → Produtos e serviços → Produtos (C)

• Verificar se os produtos (equivalente a rotina 203) foram importados.

13.      Cadastros → Produtos e serviços → Tributações (C)

• A tributação é importada automaticamente das rotinas 514/574/201/271/4001.
• Verificar se as tributações (equivalente as rotinas 514/271/574) foram importadas.

14.      Cadastros → Produtos e serviços → Motivos de devolução de venda (M)

• Cadastrar os motivos utilizados conforme política da empresa

15.      Auditoria → Motivos de liberações/cancelamento/descontos (M)

• Cadastrar os motivos utilizados conforme política da empresa

16.      Cadastros → Formas e condições de pagamento → Formas de pagamento (C)

• Verificar (clicando na lupa) se as formas e prazos de pagamento (equivalente as rotinas 522/523/2039) foram importados.

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17.      Cadastros → Formas e condições de pagamento → Formas de Pagamentos por Impressora (M)

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18.      Config. → Config. do AcruxMonitor → DF-e → Certificado (M)

• Configuração geral para todos os PDVs (utilizado pelo painel DFE).
• Importar primeiramente o arquivo do certificado digital no ambiente de produção.

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• Executar a seguinte consulta select * from tb_parammonvalor a where upper(a.parammon) like upper('%Cert%'); no ambiente do MONITORPDV. Será apresentada uma tela como abaixo.
• Copiar o conteúdo do campo VALOR da linha 1 para a linha 2.

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• Não deixar nenhum espaço ou linha em banco após o final da cadeia de caracteres.

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19.      Config. → Config. do AcruxMonitor → DF-e → Geral  → Assinatura

• Configurar os 4 itens.

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20.      Config. → Config. do AcruxMonitor → DF-e → Geral  → ID Token CSC Homologação/Produção

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21.      Config. → Config. do AcruxMonitor → DF-e → Geral  → Token / CSC Homologação/Produção

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22.      Config. → Config. do AcruxMonitor → DF-e → Web Services  → Ambiente

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23.      Config. → Config. do AcruxMonitor → DF-e → Web Services  → Protocolo SSL

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24.      Config. → Config. do AcruxMonitor → Exportações → Exportar Movimento → Exporta venda homologação

• Definir se exporta ou não as vendas em homologação para o ERP.

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25.      Config. → Config. do AcruxMonitor → Gerais → Integração

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26.      Config. → Config. de PDVs → Balanças → Etiquetas (M)

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27.      Config. → Config. de PDVs → Clientes (M)

• Configuração individual por PDV.

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28.      Config. → Config. de PDVs → DF-e → Certificado (M)

• Configuração individual por PDV.
• Importar primeiramente o arquivo do certificado digital no ambiente de produção.

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• Executar a consulta select * from tb_parampdvvalor a where upper(a.parampdv) like upper('%Cert%') no ambiente do MONITORPDV. Será apresentada uma tela como abaixo.
• Copiar o conteúdo do campo VALOR da linha 1 para a linha 2.

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• Não deixar nenhum espaço ou linha em banco após o final da cadeia de caracteres.

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29.      Config. → Config. de PDVs → DF-e → Geral → Assinatura (M)

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30.      Config. → Config. de PDVs → DF-e → Geral  → Token / CSC Homologação/Produção

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31.      Config. → Config. de PDVs → DF-e → Web services → Ambiente (M)

• Definir se utilizará o ambiente de Homologação ou produção.
• (*) Recomenda-se deixar o campo Data limite em homologação em branco, a fim de evitar a mudança automática para o ambiente de Produção
• ATENÇÃO: após essa data, o PDV passará ao ambiente de PRODUÇÃO automaticamente. Nesse caso é necessário atentar as datas de entrada em operação que em muitos casos são adiadas, e isso pode causar problemas caso não tenha manutenção correta na nova data de entrada em operação.

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32.      Config. → Config. de PDVs → DF-e → Web services → Protocolo SSL (M)

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33.      Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Adiciona a quantidade embalagem (M)

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34.  Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Agrupar itens (M)

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35.  Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Configurações impressora (M)

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36.  Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Código geral de operação

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37.  Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Considerar cliente identificado (M)

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38.   Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Número de série (M)

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39.   Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Popular “cProd” cód. Alternativo

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40.   Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Sem GTIN (M)

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41.   Config. → Config. de PDVs → DF-e → NFC-e → Tipo identificação quando valor exigido (M)

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42.   Config. → Config. de PDVs → Gerais → Modo de operação (M)

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• ATENÇÃO: a utilização do self-checkout exige configurações adicionais conforme instruções disponibilizadas neste link PROCEDIMENTOS DE CONFIGURAÇÃO DO ACRUX PDV / SELF-CHECKOUT.

43.   Config. → Config. de PDVs → Impressoras (M)

• Ajustar os parâmetros conforme processos operacionais do cliente.

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44.   Config. → Config. de PDVs → Impressoras → Impressoras Fiscais (M)

• Ajustar os parâmetros conforme processos operacionais do cliente.

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45.  Config. → Config. de PDVs → Impressoras → Sangrias (M)

• Ajustar os parâmetros conforme necessidade operacional do cliente

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46.  Config. → Config. de PDVs → Regras de Negócios → Brindes Surpresas (M)

• Ajustar todas as opções do grupo.

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47.  Config. → Config. de PDVs → Regras de Negócios → Combos de Produtos (M)

• Ajustar todas as opções do grupo.

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48.  Config. → Config. de PDVs → Regras de Negócios → Preços por Embalagens (M)

• Ajustar todas as opções do grupo.

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49.  Config. → Config. de PDVs → Regras de Negócios → Regras de Incentivos (M)

• Ajustar todas as opções do grupo.

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50.  Config. → Config. de PDVs → Seguranças → Autenticações (M)

• Ajustar todas as opções do grupo.

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51.  Config. → Config. de PDVs → TEF (M)

• Ajustar os parâmetros conforme processos operacionais do cliente nas opções abaixo:
  • → Config. de PDVs → TEF → Config. CliSiTef = VAZIO
  • → Config. de PDVs → TEF → GSurf = VAZIO
  • → Config. de PDVs → TEF → Servidor

52.  Config. → Config. de PDVs → TEF → TOTVS Pagamento Digital (M)

• Ajustar os parâmetros conforme processos operacionais do cliente nas opções abaixo:

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53.  Config. → Temas de PDVs (M)

• Instruções adicionais disponíveis em https://tdn.totvs.com/display/public/TVSPLC/Temas+para+PDVs
• Tamanho padrão das imagens: 1024x768

54.  Config. → Proteções de telas de PDVs (M)

• Tamanho padrão das imagens: 1024x768

1.      Rotina 2651

• Utilizado para enviar dados atualizados do Winthor para o AcruxMonitor (copia do banco do Winthor para o banco MONITORPDVMIDDLE que faz o papel do banco do ERP do TOTVS VAREJO SUPERMERCADOS).
• O processo pode ser agendado diretamente na rotina 2651.

2.      Cargas → Cargas para AcruxMonitor

• Utilizado para enviar dados atualizados do MONITORPDVMIDDLE para o MONITORPDV (bancos de dados do AcruxMonitor).
• O processo de atualização é automatizado. Essa funcionalidade só deve ser utilizada para forçar atualizações.

3.      Cargas → Cargas para PDVs

• Utilizado para enviar dados atualizados do AcruxMonitor para os PDVs.
• O processo de atualização é automatizado. Essa funcionalidade só deve ser utilizada para forçar atualizações.
• Não esqueça de selecionar a loja e o PDV que receberá a carga.

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4.      Comunicações → Comandos para PDVs

• Utilizado para enviar carga de parâmetros do AcruxMonitor para os PDVs (obrigatório reiniciar a aplicação do PDV).
• O processo de atualização é manual. Essa funcionalidade deve ser utilizada sempre que houver alteração de parâmetros.
• Não esqueça de selecionar a loja e o PDV que receberá a carga.

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5.      Fluxo do Envio de Informações ERP → PDV

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1.       Para configurações do self-checkout seguir as instruções disponibilizadas nos links abaixo:
PDV Self-Checkout

• Instalação Self Checkout
• Monitor de PDV - Self-Checkout
• Monitor Plus de PDV - Self-Checkout

2.      Compreendendo a sinalização visual do Acrux PDV

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A figura acima ilustra os recursos com sinalização visual utilizados pelo PDV. Da esquerda para a direita, cada ícone tem sua finalidade conforme detalhado abaixo:

• 1º) Quando aceso, sinaliza que o PDV NÃO está licenciado.
• 2º) Quando aceso, sinaliza que o PDV está conectado ao AcruxMonitor.
• 3º) Quando aceso, sinaliza que o PDV está conectado ao servidor do SITEF.
• 4º) Quando aceso, sinaliza que o PDV está recebendo carga de informações.
• 5º) Quando aceso, sinaliza que uma tecla de função foi acionada no teclado operador.
• 6º) Quando aceso, sinaliza que existe um desconto ativo.
• 7º) Quando aceso, sinaliza que o cliente foi identificado.
• 8º) Quando aceso, sinaliza que a bobina de papel está chegando ao fim.
• 9º) Quando aceso, sinaliza que o equipamento SAT está conectado ao sistema.

3.      Configuração de teclado (M)

• Poderão ser utilizadas até 3 Config. de teclados distintas para cada filial.
• Para acessar a configuração de teclado, utilize a combinação de teclas SHIFT+CTRL+ALT+T.

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• (*) A tecla de <EXECUTAR FUNÇÃO> será utilizada para acionar funcionalidades complementares do produto.

4.      Configuração de BALANÇA / PINPAD / IMPRESSORA (M)

• Pressione a tecla programada para <EXECUTAR FUNÇÃO>. Será apresentada a tela abaixo:

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• Informar o Usuário e Senha conforme configurado na instalação do AcruxMonitor. Será apresentada a tela abaixo:

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• Selecionar a opção de CONFIGURAÇÃO DE PERIFÉRIOS e teclar ENTER. Será apresentada a tela abaixo:

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• Informar o Usuário e Senha conforme configurado na instalação do AcruxMonitor.

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• Selecionar o periférico desejado e teclar ENTER. Será apresentada a tela abaixo onde as informações necessárias deverão ser preenchidas.

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1.      Atualização do Acrux Update

• liberar o link para validar a conexão de internet do servidor de monitor com webservice de versão da Totvs: http://deploy.consinco.com.br/DEPLOY/ISAPIdeploy.dll/SOAP/IDeploy
• Informar o CNPJ da filial principal.

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• Informar os dados de acesso aos ambientes MONITORPDV e MONITORPDVMIDDLE.

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2.      Atualização do Monitor PDV

• Esse alerta indica que novas versões do Monitor PDV estão disponíveis para atualização. Clique

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• Acesso o ACRUX UPDATE e clique na opção HISTÓRICO DE ATUALIZAÇÃO

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• A tela abaixo será exibida com todas as versões disponíveis para atualização.

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• No exemplo acima, como existem várias atualizações pendentes, basta selecionar a última que todas as demais serão automaticamente selecionadas e executadas pelo sistema. Depois de selecionado, clique com o botão direito do mouse sobre a mesma e mande executar a atualização.

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• O sistema alertará que todas as atualizações serão executadas. Confirme a aguar a execução do processo.

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3.      Atualização do Acrux PDV

• Esse alerta indica que novas versões do ACRUX PDV estão disponíveis para atualização. Clique sobre os mesmos para iniciar o processo de atualização.

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• Selecione a loja e o PDV que deseja atualizar. No exemplo abaixo, como existem várias atualizações pendentes, basta selecionar a última que todas as demais serão automaticamente selecionadas e executadas pelo sistema. Depois, de selecionado, basta clicar no botão ENVIAR.

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Acesse:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500012616721-Varejo-Supermercados-Atualiza%C3%A7%C3%A3o-Orienta%C3%A7%C3%B5es-sobre-atualiza%C3%A7%C3%A3o-do-Monitor-e-PDVs

Para adquirir as licenças é necessário que fale com o representante da sua região, acesse:

https://lookerstudio.google.com/u/0/reporting/57dc6f9e-d264-44a5-ad31-06c25c397ecd/page/gsp7B

1. Segue

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            <p class="card-label card-text-margin-bottom">Suporte</p>
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                <a href="https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home" id="card-title-link" target="blank">Precisa de ajuda e não encontrou por aqui?</a>
            </h2>
            <p class="card-desc">Entre em contato pelo <a href="https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home" target="blank">Portal de clientes</a> ou pelo WhatsApp. A equipe de atendimento do TOTVS PDV Supermercados estará pronta para lhe ajudar.</p>
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