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CST - Centro de Serviços TOTVS


Suporte - Atendimento

Administrativo e Financeiro

O Centro de Serviços é responsável pelas questões administrativas e financeiras da TOTVS.

Acessando o Portal do Cliente você encontrará diversas opções disponíveis para realizar seu autoatendimento. 

Principais situações para as quais encontrará solução com a equipe do CST:

via Chat

Interações rápidas, fáceis e em tempo real com nossos analistas. 

Antes de iniciar uma conversa, consulte as documentações relacionadas a sua ocorrência na Busca Unificada promovendo o autoatendimento. Caso necessário, inicie uma conversa com a equipe de atendimento. 

Confira o passo a passo para esse modelo de atendimento online:


    • Acesse a central
Acesse o portal da Totvs
    • Faça login
e acione o
    • clicando no botão ENTRAR
    • Após
logar
    • realizar o acesso será
habilitado
    • habilitada a opção
de
    • INICIAR CHAT
    • Preencha os campos ÁREA, PAÍS, MACROSSEGMENTO e PRODUTO de acordo com sua necessidade
    • Os campos MÓDULO e AGRUPADOR DE ROTINA também são obrigatórios
    • Insira a mensagem com sua solicitação e clique em INICIAR CHAT


Veja o GIF exibindo o passo a passo descrito acima. 


(interrogação) Caso tenha dúvida ou dificuldade,

separamos ao lado um vídeo para ilustrar de forma mais clara o passo a passo destacado acima.

confira o nosso Guia de Relacionamento ou assista o vídeo ao lado que ilustra de forma clara a nossa Central de Relacionamento.





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