Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

Segue instruções de liberação de tarifa para parceiros conectados via CMNet Reservas para hotéis que usam PMS VHF.
Exemplo de parceiros: GDS, B2B Reservas.

Guia passo a passo

  1. Cadastro de Cliente
  2. Cadastro de Contrato Normal
  3. Cadastro de Contrato Padrão
  4. Procedência de Reserva
  5. Associação de Procedência

Cadastro de Cliente


Para que o processo de liberação de tarifa aconteça para canais conectados ao CMNet Reservas, é necessário seguir o passo a passo abaixo:

...


                         

Cadastro de Contrato Normal


O próximo passo é fazer um contrato com a tarifa acordo do cliente. O contrato é a junção das informações do cliente mais tarifa mais condição de venda da tarifa.

...

         Data Início: validade inicial do acordo.
         Data Término: validade final do acordo do cliente.
OBS.: Ponto importante aqui é que se o contrato está feito por categoria, o contrato pode valer por um período maior que o período da tarifa atual, pois entende-se que antes desta tarifa vencer, já teremos as tarifas futuras cadastradas dentro desta categoria, portanto o cliente terá tarifa por um período de tempo maior, sem necessidade de efetivação de um novo contrato.
         Pensão acordo: informe o tipo de pensão do contrato: café, meia, inteira.
Importante: Sempre marcar a flag "Transmite para CMNET" para que o contrato seja transmitido para o CMNet Reservas.

Menu Parâmetros Globais


Image RemovedImage Added


          → Deduz comissão na fatura: marcar caso a comissão do cliente sobre esta tarifa tenha que ser deduzida na fatura.
          → Taxa de Turismo: informe se este contrato será ou não cobrada taxa de turismo.
          → Crédito: Informe qual a situação de crédito do cliente no hotel para faturamento.
          → Tipo de Distribuição: marque todas se esta tarifa deve ser distribuída para GDS e canais conectados ao CMNet Reservas via Internet, como B2B Reservas por exemplo. Marque GDS se esta tarifa deve ser distribuída apenas para o canal GDS e mrque Internet: se esta tarifa deve ser distribuída apenas para o canal Internet como B2B Reservas, site "av.cmnet" da TOTVS e outras conexões via selfbooking tool.   

...


Informar sempre a política de cancelamento do contrato, preenchendo todos os campos por completo. Nunca deixe campos em branco e políticas incompletas.
Importante: lembrar que no cadastro de hotel no sistema VHF na guia Parâmetros Adicionais existe uma flag chamada "Utiliza política geral para Contratos/Tarifas/Pacotes". Caso esta flag esteja marcada, o sistema vai ser sempre olhar para as políticas cadastradas no menu Políticas do cadastro do hotel, não sendo necessário o preenchimento das políticas em cada contrato. Caso utilize esta opção, é importante lembrar que estas políticas também devem sempre estar preenchidas por completo. 
Se a flag estiver desmarcada: o hotel deve sempre preencher as políticas em cada contrato e sempre por completo.


Cadastro de Contrato Padrão


O contrato padrão segue as mesmas regras do contrato normal, a diferença é que o contrato normal tem que ser feito um para cada cliente e o contrato padrão é feito um para um grupo de clientes.
Note que a tela é a mesma do contrato normal, não tendo apenas a opção de selecionar o cliente:
Cadastro > Rate Management > Contrato Padrão > Contrato Padrão.

...


Clique em Incluir e no campo Contrato Padrão, selecione o contrato efetuado.
          → Filtrar Clientes: buscar o(s) cliente(s) que terão acesso a este contrato padrão.
Após selecionar este(s) cliente(s) na tela de filtro, ele(s) ficará(ão) na guia Clientes Possíveis. Selecione o(s) devido(s) cliente(s) e o(s) transfira para a guia Clientes Selecionados.
Clique em Confirmar.
Caso algum cliente não tenha mais acesso a tarifa deste contrato padrão, apenas desmarque a opção Ativo na guia Cliente Selecionados.
Importante: cada contrato padrão deve ter no máximo 500 clientes.

Procedência de Reserva


Neste menu são cadastras as procedências de reservas, ou seja, canais que o hotel pode receber reservas. É importante o hotel ter as procedências cadastradas para que não haja impacto na integração de reservas.
No VHF menu CMNet > Procedência de Reservas.


Associação de Procedência


Neste menu são cadastradas as associações de procedências de reservas, ou seja, após o cadastro dos canais (procedências) devemos fazer a associação de cada uma delas informando segmento do canal, origem, documento, tipo hospede, veículo, meio e motivo padrão de cancelamento.
Isso porque assim que uma reserva é importada para o sistema, o sistema busca a procedência, vincula à reserva e busca sua associação para completar os demais campos da reserva.
Esta etapa é muito importante para que futuramente o hotel consiga tirar as estatísticas de reservas corretas.
No VHF menu CMNet > Associação de Procedência.

...