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Aviso
titleEstratégia da Tribe Fiscal

Aprimorar os processo dos Produtos Fiscais Backoffice Protheus construindo soluções inovadoras e automatizadas, conduzindo os clientes em uma jornada única e eficiente para as rotinas fiscais, respeitando a valorização do tempo e a experiência de uso.

Visão Macro do Projeto

Como regra geral os tributos são recolhidos por meio de guias, como o ICMS não é diferente. Porém a O recolhimento do ICMS é feito ao fisco estadual por meio de guia de recolhimento. A complexidade deste tributo apresenta diversar diversas possíbilidade de arrecadação e por conseguência sobre a opções para geração das guias de recolhimento, para . Para entender o processo, mesmo que de forma macro, é primordial ter em mente alguns conceitos básicos. 

  • Recolhimento por operação: Neste cenário a cada documento fiscal é gerado uma guia de recolhimento, neste caso é necessário que este documento acompanhe deve acompanhar a mercadoria durante o transporte, sendo necessário que o recolhimento do ICMS seja feito de forma antecipada;
  • Recolhimento por apuração: Neste cenário o recolhimento é feito mensalmente.  O documento fiscal que ampara a operação fiscais deve conter as informações de Inscrição Estadual na UF de destino, regra base para permitir este tipo de recolhimento.

Outros ponto de atenção são as modalidade das guias de recolhimento: 

  • Guias Estaduais (DARE, DUA,DARJ, etc): Utilizada para recolhimento do tributo em operações internas, de responsábilidade responsabilidade do contribuinte inscrito.
  • Guia Nacional (GNRE): Criada para atender a necessidade de recolhimento de tributo em operações interestaduais, criada para tem como objetivo unificar e simplificar as operações entre elesos Estados. Neste caso é importante destacar que nem todos os Estados são aderentes ao modelo nacional, utilizando em todos os casos o seu próprio modelo.

No caso das Caso o Estado seja consignatário do modelo de Guias Nacionais de Recolhimento (GNRE) a SEFAZ de Pernambuco é a mantenedora de um portal onde as GNRE podem ser transmitidas manualmente ou transmitida se vale de um portal da manuteido pela SEFAZ de Pernambuco onde pode ser feita a transmissão manualmente de forma individual ou em lote através do serviço Web Service (https://www.gnre.pe.gov.br:444/gnre/portal/GNRE_Principal.jsp).

No TOTVS Backoffice - Linha de Protheus a rotina GNREWS (FISA095) é a responsável pelo envio das informações ao Portal GNRE de forma indivudual e em lote. Mesmo tratando o envio das GNRE existe muita demanda de melhoria e automatização da ferramenta.


Espaço do problema

Por que estamos fazendo isso?

Declaração do problema

Situações não atendidas atualmente. 

  • A transmissão das informações necessita de uma ação manual de parametrização e monitoramento do retorn das informações de dados. 
  • Não temos o preenchimento automatico de campos ( F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG ) o que impede a automação
  • A transmissão é feito Estado a Estado o que também impede a transmissão. 

Como julgamos o sucesso?

x

  • x

Pronto para fazer isso

O que estamos fazendo?

x

x

Por que um cliente quer isso?

  • x

Visualizar a solução

Link para os detalhes:

Escala e escopo

Informações Iniciais

Execução de processo totalmente manual trazendo baixos índices de usabilidade: 

  1. Digitação documento a documento de informações complementares como, por exemplo, o documento de origem (F6_DOCORIG). 
    • Esta implementação traz um grau de dificuldade para implementação pois existem comportamentos específicos por Estado, com informações de número do documento fiscal  ou chave da nota fiscal eletrônica.
    • Diversos rotinas para digitação desta informação, a depender da operação fiscal:
      1. Digitação na inclusão do documento fiscal; ou
      2. Digitação na apuração do ICMS; ou
      3. Edição pela rotina de guias de recolhimento.
  2. A rotina tem um parâmetro questionando o Estado com o qual vamos fazer a transmissão de guias tornando a rotina pouco operacional requerendo do usuário execução diversas a depender da quantidade de Estados que ele opera.
  3. O acompanhamento da transmissão da informação pelo Web Service e o retorno do portal com o Status não pode ser acompanhado pela mesma rotina. 

A rotina também necessita de correção de déficits estruturais, pois a forma como os dados são tratados precisa ser revista (forma de gravação de dados, tipo de guias tradas das diversas origens (compras, faturamento e apuração).

Situações não atendidas atualmente. 

  • Preenchimento automatizado de campos da tabelas SF6 - Guias de Recolhimento
  • Transmissão de guias em lote para Estados distintos.
  • Rotinas de monitoramento e acompanhamento de guias transmitidas.
  • Modelo de impressão de guias.
  • Impressão das guias.
  • Autenticação de pagamento.

Como julgamos o sucesso?

Acompanhamento de clientes pilotos

  • Aceite de 3 clientes pilotos sobre a automação do processo.

Pronto para fazer isso

O que estamos fazendo?

Criação de estrutura para alimentar os campos de "documento de origem"

Criação de estrutura para alimentar os campos de código da receita

Transmissão automática da guia por schedule ou modelo semelhante. 

Por que um cliente quer isso?

  • Trazer automatização ao processo que hoje é executado manualmente.
  • Trazer uma experiência única ao usuário.
  • Permitir que o departamento fiscal invista o seu tempo em tarefas mais nobres.

Visualizar a solução

Link para os detalhes:

Escala

Escala 

LSDiscovery: A rotina tem uma média de utilização de 370 cliente/mês em 2023;

TDN: A documentação desta rotina foi acessada em média 153/mês em 2023; 

Central Colaborativa: A rotina conta com 36 engajamentos na central colaborativa. Central Colaborativa: A rotina conta com 36 engajamentos na central colaborativa. 

Informações

DSERFIS3-18

  • Início:  Fim: 

  • Descritivo do épicos:  C113 - EFD ICMS/IPI - Automação do Documento Fiscal Referenciado

  • Status: 

    Aguardando posicionamanento FAT e COM sobre a possibilidade de criação de uma nova tela.

    Aguardando posicionamanento FAT e COM sobre a possibilidade de criação de uma nova tela.

    Aguardando posicionamanento FAT e COM sobre a possíbilidade de criação de uma nova tela.

    Detalhamento de Hipóteses

    xxxx

    Informações de processos

    Informações Iniciais

    Propriedades de página

    Impacto

    Refatoração da rotina FISA095, proporcionando ao cliente:

    • Usabilidade
    • Confiabilidade

    Aprovador

    Mauro Sergio Testoni 

    Colaboradores

    Luciana Santos 

    Time

    Planejamento

    • Início:  Fim: 

    • Descritivo do épicos:  Aguardando abertura

    • Status: 

      Estado
      subtletrue
      colourBlue
      titleEM DESCOBRIMENTO


    Detalhamento de Hipóteses


    Hipóteses de Estudo
    HipóteseDescritivoStatus



    Estado
    colourYellow
    titleAnálise Dev



    Estado
    colourYellow
    titleAnálise Dev



    Estado
    colourYellow
    titleAnálise Dev


    Estimativa

    Propriedades de página
    Propriedades de página

    Impacto

    x

    Time Gestor

    x

    Aprovador

    Mauro Sergio Testoni 

    Colaboradores

    Luciana Santos 

    Time

    Planejamento

    Estado
    subtletrue
    colourBlue
    titleEM DESCOBRIMENTO

    Resultado

    Hipóteses de Estudo
    HipóteseDescritivoStatus

    Criação de uma tela em ações relacionados dos documentos de entrada e saída para inclusão dos dados para vinculo de documentos fiscal referência com criação de uma tabela auxiliar nova

    Estado
    colourYellow
    titleAnálise Dev

    Criação de uma tela em ações relacionados dos documentos de entrada e saída para inclusão dos dados para vinculo de documentos fiscal referência com a utilização da CDD

    Estado
    colourYellow
    titleAnálise Dev

    Utilização da das telas de origem existentes hoje como nas rotinas de documento fiscal para inclusão de informações que levem a identificação do documento referênciado. 

    Estado
    colourYellow
    titleAnálise Dev

    Escopo e Estimativa

    Por que um cliente quer isso?

    • x

    Visualizar a solução

    Link para os detalhes:

    Estimativa

    Squad

    Estimativa

    Compras

    Aguardando resposta de viabilidade em 30/05/23

    Faturamento

    Aguardando resposta de viabilidade em 30/05/23

    Fiscal                                                                    

    Aguardando resposta de viabilidade das outras Squad´s                     

    Total

    Propriedades de página

    Time Gestor

    Aprovador

    Colaboradores

    Time

    Squal Fiscal Arquivos

    Planejamento

    DSERFIS1:

    • Início: 07022023 Fim:31052023 

    • Descritivo do épicos:

    • Status: 

      Estado
      subtletrue
      colourRed
      titlenão criada

    Resultado


    Visualizar a solução

    Link para os detalhes:

    Estimativa

    XXX horas de desenvolvimento 

    XXX horas de automação de testes

    XXX horas de documentação

    XXX horas de teste adicionais no processo de transmissão (Squad TSS)


    Informações
    titleAvaliação de impacto
    Expandir
    titleLevantamento de Riscos

    Pontos de Risco

    Nível do Risco
    • Mudança de comportamento da rotinas legado, inutilizando o pergunte que recebe a informação do Estados que será processado, consumindo a informação das guias geradas. Seria importante que o parâmetro Estado não fosse obrigatoriamente alterado manualmente. 

    Estado
    colourRed
    titleAlto

    Estado
    colour

    Yellow

    Red
    title

    Médio
    Estado
    colourBlue
    titleBaixo

    Informações de Conceito

    Alto

    • O comportamento legado para tratamento de código da receita é parâmetro "MV_". Se realmente for criada uma estrutura para atender esta demanda precisamos saber como adequar o legado ao novo comportamento.

    Estado
    colourYellow
    titleMédio


    Estado
    colourBlue
    titleBaixo








    Premissas:

    Seria importante identificar o comportamento do Transmite para esta busca de documentos e como o importador do XML 
    Pontos primordiais para serem contemplado no projetoGrau de Importância

    As alterações devem garantir que o CDD_IFCOMP seja informado com o campo F4_CODINFC 

    Estado
    colourRed
    titleAlto

    Hoje o SPED tem um tratamento considerando o formulário próprio. Devemos considerar a importancia desta informação pois o código do participante a ser tratado é o do emissór do documnto fiscal juntos a SEFAZ. 

    Estado
    colourRed
    titleAlto

    Para automatizar a rotina GNRE WS é necessário que seja criado um mecanismo de cadastro onde seja possível deixar sob a responsabilidade o usuário a inclusão da informação pensando nas especificidades por UF e nas principais operações atendidas pelo sistema:,

    • ICMS Próprio; 
    • ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF (apuração e operação)
    • ICMS ST (apuração e operação)
    • ICMS FCP (apuração e operação)

    Estado
    colourRed
    titleAlto

    Hoje os módulos de compras e faturamento trazem os valores e quantidades de dos documentos de origem depois que o sistema apresenta vincula a nota original pelos campos de documento origem, série origem e item origem. No solução que for apresentada este conceito não pode ser perdido. 

    Estado
    colourRed
    titleAlto

    Será necessário criar um mecanismo de validação e alerta antes da comunicação com o portal da GNRE garantindo que os limites de comunicação sejam respeitados: 

    • Número máximo de Guias no Lote: 50
    • Número máximo de Itens por Guia: 100
    • Número máximo de Itens por Lote: 300
    Devemos considerar que o registro C113 é filho do C110 então para o que processo seja 100% automatizado é necessário que esta hierarquia seja respeitada. 
    Estado
    colour
    Yellow
    Red
    title
    MÉDIO

    Todos os estudo foram focados na deficiencia do sistema de vinculação do documento referênciado, porém é importante descatar que para a automação completa a vincula de informações de todos os campos é necessária, como por exemplo CDD_IFCOMP que originalmente vem do campo da TES F4_CODINFC

    Estado
    colourBlue
    titlebaixo

    Entender as limitações de controle e baixa de estoque de poder terceiros para entender que  nossa solução não seria limitado por este item. o caso de envio de mercadoria para mais de um industrializador 

    Estado
    colourBlue
    titlebaixo
    O campo de formulário próprio não pode ser um impeditivo para o tratamento para referênciar documentos, podemos pensar casos de mercadoria encaminhadas em garantia ou concerto. Se o bem for encaminhado por pessoa física tanta os documentos de entrada quanto o documento de saída terão tratamento de formulário próprio, independemente se o documento for do tipo normal, devolução e beneficiamento. 

    Análise de Processos #DEVTEAM

    CategoriaDúvidasRespostas

    Esta rotina já possue Schedule para transmissão automatica

    O primeiro item da central colaborativa informa solicita a automização da geração da GNREWS e o segundo itens da central colaborativa informa que o fato de preenchimento automático impede a execução do processo  automatico existente.
    Alto

    Os processos implementado devem ser funcionais também para DUE - Espirito Santo. Isto porque além de atender as funcionalidade da GNRE a rotina FISA095 também atender as funcionalidades deste Estado 

    Estado
    colourBlue
    titleMÉDIO

    Análise de Processos #DEVTEAM


    CategoriaDúvidasRespostas

    Esta rotina já possui Schedule para transmissão automática. Podendo ser utilizada para simplificar o processo de automação de envio?



    O primeiro item da central colaborativa informa que o cliente necessita de automização da geração da GNREWS e o segundo item da central colaborativa informa que a necessidade de preenchimento manual do tipo de receita impede a execução do processo  automatico existente. 

    (informar link do TDN com a documentação do cenário)



    Quais regras de códigos estão fixas em codificação hoje e devem ser refatoradas no sistema para algo mais configurável?

    Além do modelo nacional e do específico para o Espírito Santo, a rotina processa outro modelo de guia.

    Central Colaborativa:

    Pelo portal do cliente: 


    Transmissão de GNRE automática

    https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

    • Como está hoje: Atualmente usuário precisa ir até ao módulo fiscal, navegar pelo menu: Miscelânea / Arq. Magnéticos / GNREWS (FISA095), preencher parâmetros de estado, transmitir a GNRE, depois monitora-la.

      O processo é moroso, principalmente quando o fluxo de GRNE é muito grande.

    • O que pode mudar: Fazer o processo de transmissão e monitoramento automático, como ocorre com a transmissão de NF-e. Pois hoje temos o processo de transmissão e monitoramento de NF-e automático, entretanto o fato de ter que ficar transmitindo as guias gera um trabalho manual que poderia ser evitado.

    • Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria):


    Estado
    colourBlue
    title16 CLIENTES



    Estado
    colourBlue
    title0 Participativo


    Gravação do campo Tipo Doc. UF e F6_DOCORIG da GNRE - Automaticamente

    Central Colaborativa:

    Pelo portal do cliente: 

    Transmissão de GNRE automática

    https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

    • Como está hoje: Atualmente usuário precisa ir até ao módulo fiscal, navegar pelo menu: Miscelânea / Arq. Magnéticos / GNREWS (FISA095), preencher parâmetros de estado, transmitir a GNRE, depois monitora-la.

      O processo é moroso, principalmente quando o fluxo de GRNE é muito grande.

    • O que pode mudar: Fazer o processo de transmissão e monitoramento automático, como ocorre com a transmissão de NF-e. Pois hoje temos o processo de transmissão e monitoramento de NF-e automático, entretanto o fato de ter que ficar transmitindo as guias gera um trabalho manual que poderia ser evitado.

    • Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria):

    Estado
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    title16 CLIENTES
    Estado
    colourBlue
    title0 Participativo

    Gravação do campo Tipo Doc. UF e F6_DOCORIG da GNRE - Automaticamente

    https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

    • Como está hoje: Esta um processo de trabalho demorado ainda possibilita erros de digitação manual de modo que o preenchimento automático dos campos ( F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG ) iria proporcionar grande eficiência nos trabalhos do dia-dia evitando erros desnecessários e otimizar o modo como esse processo funciona hoje fazendo com ele esse processo fique rápido.

      A totvs criou dois novos campos para atender as regras da GNRE 2.0, F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG, só que segundo a totvs o preenchimento destes campo deve ser feito de forma manual pelo usuário, isso até funciona para quem tem poucas guias e não usa o AUTOFAT com geração das guias de forma automática.

      No meu caso tenho um volume de 1500 guias por dia, como que o usuário vai preencher guia a guia este campos é inviável, no meu entendimento não é nem uma melhoria e sim um erro no produto já que a totvs fornece as ferramentas para gerar a guia e transmitir de forma automática só que sem o preenchimento dos novos campos a guia vai ser rejeitada, forçando assim o usuario entrar guia a guia e preencher as informações nos campos, então considero uma falha no produto e que deveria ser corrigida urgente devido ao prazo da GNRE 2.0.

      Eu mesmo não estou usando a versão 2.0 pois é inviável ficar preenchendo estes novos campos manualmente, acho que vários outros cliente devem estar enfrentando o mesmo problema.

    • O que pode mudar

      A totvs criar 2 parametros e no momento da geração da guia preencher as informações nos campos F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG de acordo com os parâmetros igual já é feito hoje com outros campos exemplo código da receita.

      Exemplo de novos parâmetros

      PARAMETRO 1 - MV_TIPOGNU CONTEUDO (AL00000,AM00001,CE000002 etc)

      PARAMETRO 2 - MV_F6_DOCORIG CONTEUDO (AL1,AM2,CE1 etc)

    • Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Poder continuar usando as rotinas de automatização da geração / transmissão da GNRE de forma automática.

    Estado
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    title18 CLIENTES
    Estado
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    title0 PARTICIPATIVO

    Transmissão de diversos Estados de uma única vez

    https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/1500000039262-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmitir-a-GNRE-WS-com-v%C3%A1rios-estados-de-uma-s%C3%B3-vez-e-De-BRANCO-At%C3%A9-ZZZZZZ-nas-guias-Transmiss%C3%A3o-por-lote

    • Como está hoje: Temos que transmitir a GNRE WS individualmente para cada UF pois na rotina de transmissão da GNRE só é possível informar a UF uma única vez, logo se temos que transmitir GNRE de vários estados precisamos fazer várias transmissões pois não é possível transmitir vários estados preenchendo como BRANCO a ZZZZZZ.Em contato com a TOTVS no chamado Solicitação #10388267 informaram que atualmente só é possível fazer uma única transmissão por vez da GNRE sendo uma para cada UF, porém isto não é viável devido ao volume das transmissões. No caso da Nota Fiscal Eletrônica não precisamos selecionar para qual UF foi emitida a nota fiscal e preenchendo apenas os parâmetros de numeração como BRANCO a ZZZZZZ podemos transmitir diversas notas ao mesmo tempo independente do estado.

    • O que pode mudar: Criar mais um parâmetro na rotina FISA095 com o código da UF para que possa ser informado de BRANCO a ZZZZZZ.

    • Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Esta melhoria é importante pois se tivermos várias guias para vários estados o processo de transmissão precisa ser feito várias vezes o que toma um tempo desnecessário da pessoa responsável pelo processo de recolhimento das guias.

    EstadocolourBluetitle02 CLIENTES EstadocolourBluetitle00 CLIENTE

    Pesquisa Quantitativa:

    Encaminhado uma pesquisa qualitativa 

    Expandir
    titleADVERTISING OPERATIONS
    CategoriaDúvidasRespostas

    Onde esta a maior dificuldade em utilização das Guias de Recolhimento do TOTVS Backoffice - Linha Protheus. 

    • Guias Estaduais (DARE) 
    • Guias Nacionais (GNRE)
    • Recolhimento por operação (documento fiscal por documento fiscal)
    • Recolhimento por apuração

    Em qual incidencia de ICMS esta a sua maior dificuldade de gestão de Guias de Recolhimento 

    • ICMS Próprio
    • ICMS ST
    • ICMS Difal operações não contribuintes
    • ICMS Antecipado na aquisição da mercadoria

    Qual a recorrência de envio de GNRE

    • A cada nota
    • A cada hora
    • Diariamente
    • Semanalmente
    • Mensalmente

    Pesquisa Qualitativa:

    Expandir
    titleADVERTISING OPERATIONS
    CategoriaDúvidasRespostasEm quais operações fiscais o sistema não tem atendido a vinculação do documento originário? Expandir
    titleNUTRII
    CategoriaDúvidasRespostas Expandir
    titleHIDROALL
    CategoriaDúvidasRespostas

    Pesquisa de Parceiro

    • Esta um processo de trabalho demorado ainda possibilita erros de digitação manual de modo que o preenchimento automático dos campos ( F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG ) iria proporcionar grande eficiência nos trabalhos do dia-dia evitando erros desnecessários e otimizar o modo como esse processo funciona hoje fazendo com ele esse processo fique rápido.

      A totvs criou dois novos campos para atender as regras da GNRE 2.0, F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG, só que segundo a totvs o preenchimento destes campo deve ser feito de forma manual pelo usuário, isso até funciona para quem tem poucas guias e não usa o AUTOFAT com geração das guias de forma automática.

      No meu caso tenho um volume de 1500 guias por dia, como que o usuário vai preencher guia a guia este campos é inviável, no meu entendimento não é nem uma melhoria e sim um erro no produto já que a totvs fornece as ferramentas para gerar a guia e transmitir de forma automática só que sem o preenchimento dos novos campos a guia vai ser rejeitada, forçando assim o usuario entrar guia a guia e preencher as informações nos campos, então considero uma falha no produto e que deveria ser corrigida urgente devido ao prazo da GNRE 2.0.

      Eu mesmo não estou usando a versão 2.0 pois é inviável ficar preenchendo estes novos campos manualmente, acho que vários outros cliente devem estar enfrentando o mesmo problema.

    • O que pode mudar

      A totvs criar 2 parametros e no momento da geração da guia preencher as informações nos campos F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG de acordo com os parâmetros igual já é feito hoje com outros campos exemplo código da receita.

      Exemplo de novos parâmetros

      PARAMETRO 1 - MV_TIPOGNU CONTEUDO (AL00000,AM00001,CE000002 etc)

      PARAMETRO 2 - MV_F6_DOCORIG CONTEUDO (AL1,AM2,CE1 etc)

    • Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Poder continuar usando as rotinas de automatização da geração / transmissão da GNRE de forma automática.


    Estado
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    title18 CLIENTES



    Estado
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    title0 PARTICIPATIVO


    Transmissão de diversos Estados de uma única vez

    https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/1500000039262-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmitir-a-GNRE-WS-com-v%C3%A1rios-estados-de-uma-s%C3%B3-vez-e-De-BRANCO-At%C3%A9-ZZZZZZ-nas-guias-Transmiss%C3%A3o-por-lote

    • Como está hoje: Temos que transmitir a GNRE WS individualmente para cada UF pois na rotina de transmissão da GNRE só é possível informar a UF uma única vez, logo se temos que transmitir GNRE de vários estados precisamos fazer várias transmissões pois não é possível transmitir vários estados preenchendo como BRANCO a ZZZZZZ.Em contato com a TOTVS no chamado Solicitação #10388267 informaram que atualmente só é possível fazer uma única transmissão por vez da GNRE sendo uma para cada UF, porém isto não é viável devido ao volume das transmissões. No caso da Nota Fiscal Eletrônica não precisamos selecionar para qual UF foi emitida a nota fiscal e preenchendo apenas os parâmetros de numeração como BRANCO a ZZZZZZ podemos transmitir diversas notas ao mesmo tempo independente do estado.

    • O que pode mudar: Criar mais um parâmetro na rotina FISA095 com o código da UF para que possa ser informado de BRANCO a ZZZZZZ.

    • Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Esta melhoria é importante pois se tivermos várias guias para vários estados o processo de transmissão precisa ser feito várias vezes o que toma um tempo desnecessário da pessoa responsável pelo processo de recolhimento das guias.

    Estado
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    title02 CLIENTES

    Estado
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    title00 CLIENTE

    Pesquisa Quantitativa:

    Introdução envio da pesquisa

    Olá Cliente, Espero que esteja bem! 

    Sou Luciana Santos, Product Manager do TOTVS Backoffice - Linha Protheus. Estou fazendo Product Discovery, processo de entender as necessidades dos clientes e, em seguida, usar esse conhecimento para criar e validar a real necessidade de uma melhoria. 

    Sua participação é muito importante pois seu contato foi selecionado por ter contribuido de forma ativa na Central Colaborativa TOTVS ou por ser um dos cliente TOP 10 na utilização da rotina. 

    Luciana Santos

    Product Manager 

    TOTVS Backoffice - Linha Protheus


    Introdução da Pesquisa

    Esta pesquisa tem como objetivo entender o volume de informações tratadas manualmente na rotina de Guias de Recolhimento (FISA095) e identificar pontos de atenção quando a usabilidade da rotina e oportunidade de melhoria de processos. 

    Obrigada pela sua colaboração. 


    CategoriaDúvidasRespostas
    IdentificadorNome completo
    identificadorFunção na empresa
    IdentificadorNome da empresa
    NegócioPara quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por operação? (informar um número aproximado de Estados)
    NegócioPara quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por apuração? 
    Negócio

    Para quais operações sua empresa emite GNRE

    • ICMS Próprio; 
    • ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF Apuração
    • ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF Operação
    • ICMS ST apuração
    • ICMS ST operação
    • ICMS FCP

    Negócio

    Qual a periodicidade de envio do documento fiscal

    • Documento a documento
    • A cada hora
    • Diariamente
    • Semanalmente
    • Mensalmente

    Produto

    Como é feito o preenchimento das informações na guia de recolhimento

    • Manualmente, em cada guia.
    • Automático com parametrização do sistema.
    • Automático com customizações para atender as necessidades da minha empresa.

    Produto

    Qual o processo de envio mais comum para a rotinas da sua empresa?

    • Notas indivuduais;
    • Notas por lote.

    ProdutoEm sua opinião qual o ponto mais importante de melhoria que deveria ter a rotina?.




    Agradecimento

    Obrigada por responder a pesquisa, sua colaboração foi muito valiosa. Nossos próximos passos inclui: Compilação dos dados, pequisa quantitativa para refinamento do problema, ideação da solução, prototipação e validação e desenvolvimento. Seria muito importante continuar contanto com você nesta evolução. 

    Você poderia particar de uma agenda de 30 via Google Meeting na semana de 10 a 14/07/23 para apoiar o time de desenvolvimento TOTVS Backoffice - Linha Protheus no  mapeamento dos processos executados pelos clientes para envio das GNRE e identificar pontos de melhoria da rotina?


    Pesquisa Qualitativa:


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    titleCliente 01
    CategoriaDúvidasRespostas
    IdentificadorNome completo

    Função na empresa

    Nome da empresa

    Para quantos estados a sua empresa encaminha GNRE por operação?

    Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por apuração?

    Quantas operações com código de receita diferentes são gerados? 

    Como é feita na sua empresa a seleção do documento de origem na sua empresa e após esta seleção como é apresentado o numero de identificação deste clientes (preenchimento campos F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG para geração da TAG tag <documentoOrigem>)?

    Como é feita a impressão das guias de recolhimentos que precisam acompanhar o documento fiscal? Você consegue identificar uma forma de automatizar este processo pelo sistema?

    O comportamento adotado pelo sistema hoje trazendo uma parametrização Estado por Estado onera o processo em sua empresa?

    Em sua opinião, quantas horas de trabalho manual seriam poupadas se a rotina fosse automatizada.

    Qual o fluxo é seguido para a impressão de guias que acompanham o documento fiscal e o pagamento do mesmo.

    Pesquisa de Parceiro

    Neste projeto não contaremos com empresas parceiras

    Banchemarketing

    O foco do estudo esta em como nossos principais concorrentes internos e externos. Abaixo apresentamos um breve descritivo de cada um deles em um quadro comparativo: 



    EleveOmie

    Tem transmissão da GNRE modelo Nacional


    Sim



    Tem a transmissão dos modelo de SP e ES


    Não



    Atende todas as operações de ICMS


    Não. Não atende DIFAL ST



    Atende GNRE por operação


    Sim



    Atende GNRE por apuração 


    Não



    Experiência do usuário


    No portal NF-e (rotina responsável por todas as operações vinculadas a documentos fiscais) existe um botão "Gerar XML da GNRE" uma vez gerado o XML o processo de abertura de comunicação com o portal GNRE manual. 



    Faz transmissão em lote


    Não



    Procesos automatizado 
    Não

    Referências


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    titleDocumentação Oficial da SEFAZ
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    Banchemarketing

    O foco do estudo esta em como nossos principais concorrentes internos e externos. Abaixo apresentamos um breve descritivo de cada um deles em um quadro comparativo: 

    EleveReferências















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    titleDocumentação Protheus
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    titleDocumentação SankhyaEleve
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    Configuração e geração dos registros C110,C112 e C113 no SPED ICMS/IPI.

    Conceito de guias de recolhimento

    https://

    ajuda.sankhya

    elevesuasvendas.com.br/blog/legislacao-fiscal/gnre-o-que-e













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    titleDocumentação Datasul
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    Conceito de guias de recolhimento

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    Gerando o XML da GNRE

    hc/pt-br/articles/360045094493-Melhores-pr%C3%A1ticas-Configura%C3%A7%C3%A3o-e-gera%C3%A7%C3%A3o-dos-registros-C110-C112-e-C113-no-SPED-ICMS-IPI-A TOP está com a opção "Buscar NF de origem p/ referenciar na NFe": DESMARCADA. Verifique, pois a SEFAZ exige esta informação para validação.

    https://ajuda.

    sankhya

    omie.com.br

    /hc

    /pt-

    br

    BR/articles/

    4423035314071

    4048488-

    Aten%C3%A7%C3%A3o

    gerando-

    A-TOP-est%C3%A1-com-a-op%C3%A7%C3%A3o-Buscar-NF-de-origem-p-referenciar-na-NFe-DESMARCADA-Verifique-pois-a-SEFAZ-exige-esta-informa%C3%A7%C3%A3o-para-valida%C3%A7%C3%A3o-
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    titleDocumentação Eleve
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    titleDocumentação Datasul
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    titleDocumentação LinxOmie
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