Histórico da Página
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CONTEÚDOc
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- Visão Geral
- Exemplo de utilizaçãoUtilização: Cancelamento de Check-in
- Acesso
- GIF de Demonstração
- Informativo
- Exemplo de Utilização: Impedimento Cancelamento
- Reserva Ocupada
- 1.1 GIF de Demonstração
- Conta Com Consumo No POS - Não Encerrada
- 1.2 GIF de Demonstração
- Acesso
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01. VISÃO GERAL
Este item possibilita cancelar recurso permite que você cancele os check-ins feitos realizados no próprio mesmo dia. Com essa funcionalidade, você tem a flexibilidade de desfazer check-ins recentes de forma rápida e eficiente.
| Dica | ||
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Para obter mais informações sobre como realizar a integração do consumo das contas, recomendamos acessar o link BT VHF - Consumo. Lá, você encontrará detalhes sobre o processo de integração e todas as etapas necessárias para realizar essa tarefa. |
| Aviso | ||
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Se deseja obter mais informações sobre o processo de realização de reservas, recomendamos consultar a documentação disponível em Reservas. |
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02
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. Exemplo de Utilização : Cancelamento de Check-in 
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ACESSO
1. Abrir o Módulo “VHF” (Visual Hotal FrontOffice), e seguir o seguinte caminho:
- (1) Recepção
- (2) Cancelamento de Check-in
Irá abrir a seguinte tela:Tela de cancelamento de Check-in.
Clicando 2. Ao clicar no ícone da lupa Lupa 
, irá apresenta uma tela para inserir alguma informação para realizar a buscar doserá exibida para permitir a inserção de informações e realizar a busca pelo(s) hóspede(s).
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Condições
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para pesquisar do hóspede:
- Reserva: número da reserva do hóspede.
- Sobrenome: sobrenome do hóspede.
- Nome: nome do hóspede.
- UH: número da UH que foi feita o check-in.
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3. Preenchendio informações:
- (1) Clicar na aba superior esquerda de "Condições".
- (2) No campo "Reserva" informar o "Número da reserva".
- (3) Clicar no botão "Procura" ou
ou clicar na "Resultado"Estado subtle true title ALT + P
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4.1 Na aba “Resultado” Na aba “Resultado” o sistema irá trazer os dados da pesquisa.
- (4) Na "Resultado"
- (5) O sistema irá exibir uma tela com o(s) hóspede(s) encontrado com "Número da Reserva"
- (6) Clicar no botão "Confirma" ou
.Estado subtle true title ALT + O
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4.2 Neste teste esta sendo realizado uma pesquisa com o “Número da Reserva”Nesse caso estamos realizando uma pesquisa pelo o “Número da Reserva”.
- (1) No qual poderá selecionar selecionar o(s) hóspede(s) que deseja realizar o cancelamento no check-in.
- (2) Clicar no botão “Processar” “Processar”, para realizar o processamento da informação.
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5. Tela de Integração POS
- conferência de lançamento ou mesa que
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- estejam ocupadas pelo o(s) hóspede(s).
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5.1 Tela de confirmação.
- (1) "Sim" para prosseguir com a operação.
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(1) “Sair” tecla de atalho
Ao terminar o processamento o sistema irá informa. Clicar no botão “Sair”
| Estado | |||
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GIF De Demonstração
| Notatip | ||
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Caso tente cancelar uma reserva que já foi previamente cancelada, o sistema exibirá uma mensagem de alerta. Essa mensagem informara que a reserva em questão já foi cancelada anteriormente.
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INFORMATIVO 
| Dica | ||
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Este procedimento é aplicável apenas quando não há nenhum registro de consumo feito peloEsse procedimento server somente para o caso de não haver nenhum consumo por meio do(s) hóspede(s) no POS. Nem a ocupação de alguma mesa pelo mesmo. |
| Dica | ||
|---|---|---|
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Após o cancelamento do check-in de uma reserva, o sistema gerará automaticamente | ||
| Nota | ||
O sistema gerará um bilhete de check-out para a telefonia, bloqueando . Esse bilhete terá como finalidade bloquear o ramal telefônico correspondente a UH cujo reserva teve o check-in cancelado.check-in foi cancelado. |
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03. Exemplo de Utilização: Impedimento de Cancelamento
RESERVA OCUPADA.
1. Conta com status "Ocupado".
- (1) Ao acessar o site do POS, abixo foi utilizado o card da UH 228, com o status (1)
2. Tela detalhes da conta.
detalhes do Conta, no qual tem-se dois clientes compartilhando a mesma UH. (1).
3. Tela Erro, TheX POS
Ao retornar à página inicial do POS, pode-se observar que a UH 228 agora está marcada como "Ocupada" 
.
Se ocorrer a tentatiza de realizar o cancelamento do check-in para essa mesma conta enquanto ela estiver com o status de "Ocupada", o sistema não permitirá essa ação.
4. Status UH.
| Nota | ||
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UH utilizada para teste: 228 |
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1.1 GIF De DEMONSTRAÇÃO
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CONSUMO EM ABERTO - POS 
1. Conta com consumo pendente.
Caso o cliente (hóspede) possuir um lançamento pendente na conta, mas o mesmo não estiver realizado o Pagamento no Check-Out, o sistema irá informa sobre consumo em aberto.
- Fluxo encerramento, Check-Out.
1.2 Seleção e lançamento de produto
- (1) Selecione o Produto que o hóspede deseja consumir
2.1 Lançamento e envio de Pedido
- (1) Detalhes do item, assim como botões para adicionar mais, valor e hóspede relacionado, como também edição e deleção.
- (2) Detalhes do item com valor à ser pago, assim como o subtotal, descontos e taxa de serviço.
- (3) Botão para "Enviar Pedido".
2.2 Lançamento e envio de Pedido
- (1) Como pode-se ver nessa imagem temos que o produto já foi lançado na conta do hóspede selecionado. Aguardando o pedido ser enviado para pagamento.
3. Tela do POS
- (1) Na página inicial pode-se observar que a UH se encontra com status "Ocupado", e também a mesma esta com um consumo em aberto.
1.2 GIF De Demostração
1. VHF Caixa Encerramento.
- (1) VHF Caixa consumo pendente de pagamento, como foi realizado anteriormente no pagamento no Check-Out no POS.
- (2) Para verificar a existência de novos lançamentos, clicar no botão "Imprimir extrato". Realiza o processo de integração com o POS
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