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| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
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| Linha de Produto: | Linha Datasul |
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| Segmento: | Saúde |
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| Módulo: | Gestão de Planos de Saúde |
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| Função: | Movimentação beneficiário (hgp.centralPtu) |
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| Requisito: | DSAUGPSCONTRAT2-20562 DSAUGPSCONTRAT2-20563 DSAUGPSCONTRAT2-20506 DSAUGPSCONTRAT2-20561 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Em conversa com clientes, foram identificados pontos de melhorias no processo de movimentação dos beneficiários. Entre as principais necessidades, destaca-se a exibição mais detalhada de erros na inclusão de carência no compartilhamento de risco. Além disso, constatou-se a dificuldade de identificar beneficiários com erros recorrentes, tornando essencial a implementação de uma pesquisa direta por erros para agilizar a correção. Também foi identificado que o envio de dados inválidos, mesmo em campos opcionais, tem gerado falhas no cadastro, criando a necessidade de uma nova parametrização para evitar esse problema. Por fim, foram sugeridas melhorias na listagem de envio do Cadbenef, incluindo um acesso direto à edição dos dados, facilitando as correções.
Melhoria na Mensagem de Erro sobre Carência no Recebimento do Compartilhamento de Risco
- Foi identificado a necessidade de mais detalhes nos erros relacionados à inclusão de carência. A falta de informações detalhadas dificulta a correção do problema, tornando necessário uma melhoria no processo de exibição das mensagems de erro para que os ajustes possam ser realizados de forma eficiente.
Pesquisa por Erros nos Beneficiários Enviado.Criar parâmetro para não enviar campos opcionais (RG, PIS e telefone) com dados inválidosEnviados
- Foi constatado que muitos beneficiários possuem os mesmos erros, geralmente decorrentes de falhas nos dados. Atualmente, a análise desses erros exige a exportação de um arquivo CSV, tornando o processo lento e pouco eficiente. Com a possibilidade de pesquisa direta pelos erros, os usuários poderão acessar rapidamente os beneficiários afetados e realizar os ajustes necessários de maneira mais ágil.
Não enviar Campos com dados inválidos
- Foi identificado que diversos erros no cadastro de beneficiários são gerados pelo envio de informações opcionais preenchidas incorretamente. Como esses campos não são obrigatórios, o ideal é que não sejam enviados caso contenham valores inválidos, evitando assim falhas no processo e garantindo que os beneficiários sejam incluídos corretamente no sistema.
Melhorias na Listagem de Envio no Cadbenef
- Foi identificado que um acesso direto à edição dos dados facilitaria a correção dos erros. Além disso, foi constatado que, em alguns casos, as informações incorretas estão no contratante ou na pessoa física associada ao beneficiário, tornando necessário uma melhoria no processe, que possibilite ajustes mais rápidos.
03. SOLUÇÃO
As seguintes melhorias foram implementadas no processo de movimentação do beneficiário:
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Foi adicionado um complemento nas mensagens de erro do processo de Recebimento do Compartilhamento de Risco.
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- complemento é apresentado ao expandir a mensagem de erro principal
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- . O complemento visa ajudar no entendimento do erro, passando mais detalhes.
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Foi adicionado um novo campo na busca avançada do envio de beneficiários, para realizar a busca pelas mensagens de erro.
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- Com esse campo informado, a busca só irá considerar registros com erro ou sucesso parcial.
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- Caso selecione algum status diferente de "Erro" e "Sucesso parcial" na busca, o campo será removido.
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- Esse novo parâmetro permite que os campos opcionais (RG, Telefone e PIS) não sejam enviados
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- caso não passem nas validações
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- Usando o campo PIS-PASEP como exemplo para um melhor entendimento:
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- Informando um PIS-PASEP inválido:
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- Após a alteração foi gerada uma nova movimentação:
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- Erro retornado devido a quantidade de caracteres do campo:
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- Marcando a flag na tela de parâmetros:
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- Reprocessando o registro, agora com a flag marcada:
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- Movimentação de alteração retornada com sucesso:
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- Neste caso o campo não foi enviado, pois a flag (Não enviar campos opcionais que não atendam às validações) estava marcada e o valor do campo não atendia os 11 dígitos esperados. A mesma lógica será aplicada para os demais campos opcionais (Telefone e RG).
- Caso a flag (Não enviar campos opcionais que não atendam às validações) não estiver marcada o campo só será enviado caso atenda as validações. Neste caso podendo retornar erro.
- Caso a flag (Não enviar campos opcionais que não atendam às validações) estiver marcada e o campo atender as validações o mesmo será enviado. Caso não passar pelas validações não será enviado. Nesta caso, com a flag marcada nunca irá retornar erro para estes campos opcionais (RG, Telefone e PIS).
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- Telefone: campo DDD estiver preenchido e possuir o tamanho correto
- Evitar erro: complementosCadastrais.telefones[n].ddd não atingiu o tamanho máximo permitido.
- RG: Todos os campos estiverem preenchidos e o RG estiver com valor válido. RG não temos como validar, porém verificando os arquivos do cliente em anexo, podemos verificar que todos tem 4 dígitos informados, então acredito que podemos não enviar se possuir apenas 4 dígitos.
- Evitar os erros:
- dadosPessoa.rg.uf é obrigatório.
- dadosPessoa.rg.codigoIdentidade é inválido.
- dadosPessoa.rg.orgaoEmissor é obrigatório.
- dadosPessoa.rg.codigoPais é obrigatório.
- PIS: Campo estiver com informação correta
- dadosPessoa.pisPasep não possui a quantidade de caracteres esperada
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Foram realizadas alterações na listagem do envio de beneficiários
- Adicionados os campos Contratante e Nome do contratante na listagem
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- , foi adicionado um link que leva ao detalhe do contratante.
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- Adicionado a coluna Atalhos, onde é possível editar o beneficiário, contratante e pessoa física.
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Ao editar o beneficiário, é verificado se o usuário tem permissão para edita-lo.
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- Os atalhos podem ser exibidos acessando o detalhamento do envio,
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04.MAIS INFORMAÇÕES
