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| Table of Contents | ||||||||||
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O objetivo desta rotina é proporcionar funcionalidades e características específicas da terceirização de serviços no processo de venda, alocação e gestão dos recursos alocados. Assim, permite a criação de informações mais precisas e que facilitem a implementação da Mesa de Operação.
Com os tipos de alocação, é possível identificar cada alocação de recurso considerando os principais tipos:
• Efetivo: recurso recurso principal do local.
• Cobertura: recurso recurso que está substituindo o recurso principal do local.
• Apoio: recurso recurso que atende situações específicas e previstas de um determinado local.
• Excedente: o número de recursos vendidos é superado e inserido propositalmente pelo usuário.
• Treinamento: recurso em treinamento no posto.
• Curso: período previsto que um determinado recurso estará em treinamento fora de qualquer local de atendimento.
• Cortesia: recurso que não será cobrado do cliente.
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
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| Anchor | ||||
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Campo: | Descrição | ||
| Código | Informe o código do tipo de movimentação | Grupo/Perfil | Preenchido automaticamente. Exemplo: 003 001 |
| Exibe Aloc? | Informe se o tipo é exibido na alocação | Nome Grupo | Informe a descrição do Grupo de Acesso/perfil. Exemplo: Grupo 04 1 - Sim 2 - Não |
Exib. ManutBloqueado ? | Informe se o Grupo está ativo ou nãotipo é exibido na manutenção da agenda. Exemplo: 1 - Sim 2 - Não | ||
UsuárioDescrição | Informe o código do usuárioa descrição do tipo de movimentação. Exemplo: EFETIVO 000009COBERTURA | ||
| Nome Usuário | Preenchido automaticamente. Exemplo: Luis Mendes | ||
| Item | Selecione o código da permissão. Exemplo: 001 - Define os grupos e permissões de acesso ? | ||
APOIO EXCEDENTE TREINAMENTO CURSO CORTESIA | |||
| Res. Técnica | Informe a reserva técnica | Permite ? | Informe se o grupo poderá executar o acesso ou não . Exemplo: 1 - Sim 2 - Não |
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O objetivo desta rotina é proporcionar funcionalidades e características específicas da terceirização de serviços no processo de venda, alocação e gestão dos recursos alocados. Assim, permite a criação de informações mais precisas e que facilitem a implementação da Mesa de Operação.
Com os tipos de alocação, é possível identificar cada alocação de recurso considerando os principais tipos:
| • | Efetivo: recurso principal do local. |
| • | Cobertura: recurso que está substituindo o recurso principal do local. |
| • | Apoio: recurso que atende situações específicas e previstas de um determinado local. |
| • | Excedente: o número de recursos vendidos é superado e inserido propositalmente pelo usuário. |
| • | Treinamento: recurso em treinamento no posto. |
| • | Curso: período previsto que um determinado recurso estará em treinamento fora de qualquer local de atendimento. |
| • | Cortesia: recurso que não será cobrado do cliente. |
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