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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Configuração Integração GPU com GIU
   
   1. Certificado HTTPS 
   2. Ambiente TOMCAT
   3. Serviços e Endpoints
3. Autenticação ReversaExemplo de utilização
4. Endpoints
   1. Solicitação de Protocolo
      
   2. Resposta Atendimento
   3. Cancelamento de Atendimento
5. Tela XXX
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
6. 1. Complemento Protocolo
   2. Status Protocolo
   3. Histórico Protocolo
   4. Encaminhar Execução
   5. Solicitar Protocolo Não Cliente
7. Demais InformaçõesTabelas utilizadas

01. VISÃO

...

GERAL 

Âncora
visao_geral visao_geral

Integração do GPU (Gestão de Protocolos Unimed) com o GIU (Gestão Institucional Unimed), plataforma que possibilita o acesso às ferramentas institucionais do sistema da Unimed. 

O processo na utilização dos programas continuará o mesmo, apenas as configurações do sistema precisam ser ajustadas. Também é necessário ressaltar que essa implementação é expedida juntamente com o TOTVS12, não sendo mais necessário atualizar a aplicação externa FOUNDATION.

02. CONFIGURAÇÃO

...

INTEGRAÇÃO GPU COM GIU 

Âncora
configuracao configuracao

Para realizar a integração do GPU com GIU

...

, necessário adicionar as informações no programa Central de Integrações Saúde Planos (hgp.integrationsParams) na opção de menu GPU.

Image Added

• Os valores referentes aos endpoints se encontram atualizados no manual de integração do PTU da Unimed Brasil. Os valores abaixo são referentes aos endpoints presentes até a versão 6.2:

• Para demais informações, consultar a documentação da Central de Integrações Saúde Planos.

a.

...

Certificado HTTPS

Âncora
https https

Conforme a Unimed do Brasil define, os servidores do cliente que receberão as requisições do ambiente da Unimed necessitam ter o certificado HTTPS. Vale ressaltar que a configuração ao acesso dos endpoints no ambiente local deverá ser verificada com a própria Unimed do Brasil (são eles que cadastram essas informações).

Para maiores informações de instalação e configuração de um certificado HTTPS, verifique Datasul com HTTPS para TOMCAT.

b. Ambiente TOMCAT

Âncora
tomcat tomcat

Os endpoints para o ambiente TOMCAT devem ser parametrizados da seguinte forma: /totvs-hgp-webservices/gpu/v1/acao

Os serviços e endpoints disponíveis estão na sessão Serviços e Endpoints.

Exemplos:

• https://138.219.88.165/totvs-hgp-webservices/gpu/v1/solicitar-protocolo
• https://138.219.88.165/totvs-hgp-webservices/gpu/v1/cancelamento

Para correta configuração do ambiente TOMCAT, os passos estão descritos na documentação Configurar servidor de aplicação TOMCAT.

c. Serviços e Endpoints

Âncora
serv_endpoints serv_endpoints

Para parametrização na Unimed Brasil, deverão ser colocados os serviços com seus endpoints respectivos (com a URL completa, como descrito acima nos exemplos para Ambiente TOMCAT).

Para detalhes de cada serviço, sua descrição está na sessão Endpoints.

03. AUTENTICAÇÃO REVERSA

Âncora
autenticacao autenticacao

Conforme a URL a ser preenchida no campo Endpoint de validação do token na tela  Central de Integrações Saúde Planos, esta é utilizada para realização da autenticação reversa com o GPU.

Dessa forma, como as requisições provenientes do GIU possuem o bearer token e o cookie da solicitação, estes valores serão autenticados na URL parametrizada. Caso o status retornado seja diferente de 200 (STATUS OK) a requisição irá retornar erro impedindo o processamento da solicitação, caso contrário o fluxo irá prosseguir normalmente.

04. ENDPOINTS 

Âncora
endpoints endpoints

a. Solicitar Protocolo de Atendimento 

Âncora
solicitar_protocolo solicitar_protocolo

Envia uma mensagem para a Unimed de uma manifestação de um beneficiário, cujo retorno é um protocolo conforme padrão ANS.

b. Responder Atendimento 

Âncora
responder_atendimento responder_atendimento

Envia mensagem para a Unimed relativo à resposta de manifestação de seu beneficiário.

c. Cancelar Atendimento 

Âncora
cancelar_atendimento cancelar_atendimento

Envia uma mensagem para a Unimed que cancela o atendimento.

d. Complemento Protocolo

Âncora
complemento_protocolo complemento_protocolo

Receber uma solicitação para complementar uma ocorrência, com isso, é possível também fazer a associação dela com uma guia de autorização.

e. Status Protocolo 

Âncora
status_protocolo status_protocolo

Envia uma mensagem para a Unimed referente à consulta de status de um protocolo existente.

f. Histórico Protocolo 

Âncora
historico_protocolo historico_protocolo

Envia uma mensagem para a Unimed referente à consulta do histórico de protocolos do beneficiário.

g. Encaminhar Execução

Âncora
encaminhar_execucao encaminhar_execucao

Envia uma mensagem da Unimed Origem do Beneficiário para a Unimed Repasse resolver uma manifestação (conforme acordo prévio entre as Singulares). No cenário descrito, a Unimed Origem já enviou o número do Protocolo para a Unimed Solicitante e apenas está encaminhando a manifestação para resolução da Unimed Repasse.

h. Solicitar Protocolo Não Cliente 

Âncora
solicitar_protocolo_nao_cliente solicitar_protocolo_nao_cliente

Envia uma mensagem para a Unimed responsável pela área de atuação informada pelo "não cliente".

Para configuração deste endpoint, verificar a documentação de liberação: DT GPU - Solicitar Protocolo Não Cliente - CRM

i. Responder Protocolo Não Cliente 

Âncora
responder_protocolo_nao_cliente responder_protocolo_nao_cliente

Enviar uma mensagem para a Unimed referente à resposta de manifestação de um não cliente.

Este endpoint é acionado na resposta ou solução de um protocolo não cliente no CRM.

Não requer configurações, pois é acionado apenas para protocolos não cliente, cuja as configurações são citadas no item "H".

05. DEMAIS INFORMAÇÕES 

Âncora
info info

• Central de Integrações Saúde Planos
• Datasul com HTTPS para TOMCAT
• Importação de Certificado HTTPS

• Configurar servidor de aplicação TOMCAT

• DMANADVEN-11894 - Adequação dos Valores Tipo Manifestação e Categoria Manifestação

03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

...

04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

...

...

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