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  • TOTEM de Registro de Atendimento automático para ELETIVOS

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  1. Visão Geral
  2. Unidade de Atendimento - Habilitando o PAINEL ELETIVOS
  3. Valores Padrão para Atendimento TISS
  4. Cadastro de Especialidades
  5. Cadastro de Agendas - Configuração
  6. Agenda de Atendimentos
  7. Parâmetros do Delphi
  8. Totem Eletivos
    1. Recepção
    2. Auto Atendimento
  9. Painel de Atendimentos Eletivos


Deck of Cards
idconteúdo
Card
labelVisão Geral

01. VISÃO GERAL

Está função permite o registro de atendimento de forma automática. Os pacientes utilizam o TOTEM e, após identificação com o número do convênio, podem escolher entre seus agendamentos do dia e registrar automaticamente o atendimento, sem necessitar que passem pela recepção.
Totem não conta mais com o tempo de logout do RM enquanto estiver aberto.

Card
labelUnidade de Atendimento - Habilitando o PAINEL ELETIVOS

02. UNIDADE DE ATENDIMENTO - HABILITANDO O PAINEL ELETIVOS

Somente as Unidades de Atendimento que possuem habilitado o checkbox / parâmetro correspondente ao TOTEM de Auto Atendimento de Eletivos (Registra atendimento automático via TOTEM de Painel Eletivos) no cadastro da Unidade De Atendimento poderão utilizar o registro de atendimento automático.

Observação: Apenas os agendamentos do paciente das Unidades de Atendimento com o parâmetro habilitado serão carregados no painel. NÃO é possível utilizar o Totem de pronto atendimento e o Totem de Painel Eletivos AO MESMO TEMPO.

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Outros Dados > Painel Registro de Atendimento Automático > Registra Atendimento automático via TOTEM de Painel Eletivos

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Card
labelValores Padrão para Atendimento TISS

03. VALORES PADRÃO PARA ATENDIMENTO

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Para fazer uso do registro de atendimento automático é necessário cadastrar os valores padrão para a Unidade de Atendimento que utilizará o TOTEM.

        Convênios que utilizam padrão TISS

Para isso, acesse Cadastros > Uso Geral > Outros Cadastros > Valores Padrão Para Atendimento TISS

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Adicione um novo cadastro e preencha TODOS os dados antes de salvar.

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Convênios que não utilizam padrão TISS
Para isso, acesse Cadastros > Uso Geral > Outros Cadastros > Valores Padrão Para Atendimento não TISS
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Desta forma, durante o registro de atendimento automático, os valores informados serão utilizados como default no preenchimento do atendimento.


Card
labelCadastro de Especialidades

04. CADASTRO DE ESPECIALIDADES

É necessário cadastrar as especialidades que serão atendidas na unidade de atendimento. Para fazer isso acesse o Painel de Atendimentos Eletivos:

Atendimento > Pronto Atendimento / Ambulatório > Pronto Atendimento > Painel de atendimentos Eletivos

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Selecione a Unidade de Atendimento desejada, vá até a aba Plantão e clique para incluir.

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Preencha os dados. Desmarque a opção Realiza Triagem, pois não há triagem para atendimentos eletivos. Marque os parâmetros Realiza Atendimento Médico e Ativo. E clique em salvar.
Cadastre todas as Especialidades desejadas para a Unidade de Atendimento escolhida.

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Card
labelCadastro de Agendas - Configuração

05. CADASTRO DE AGENDAS - CONFIGURAÇÃO

Acesse Cadastros > Agendamento > Agenda

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Inclua uma nova Agenda. Selecione o Tipo de Agenda, podendo ser Médico, Plantonista, Enfermagem, Téc. Enfermagem, Sala ou Outros.

O agendamentos feitos em agendas do tipo Agente de Coleta NÃO aparecerão no totem de autoatendimento eletivos.



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Observação: Caso escolha o tipo Sala é necessário, durante o AGENDAMENTO na AGENDA DE ATENDIMENTOS, é OBRIGATÓRIO informar o PRESTADOR para identificar qual o atendente.


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Card
labelAgenda de Atendimentos

06. AGENDA DE ATENDIMENTOS

O TOTEM de atendimentos eletivos utiliza os agendamentos DO DIA para apresentar as opções ao usuário. Caso não haja agendamentos, o número da carteirinha não será encontrado e não haverá possibilidade de usar o TOTEM, sendo necessário passar na recepção.

Acesse Atendimento > Agenda de Atendimentos. Selecione a Unidade de atendimento e o médico desejados.

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Selecione um horário na agenda e o Paciente para quem irá agendar o atendimento.

Observação: É necessário informar a Carteira do Convênio para que o paciente seja localizado no TOTEM de registro automático de atendimento Eletivos.

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Card
labelParâmetros do Delphi

07. PARAMETROS DO DELPHI

Alguns parâmetros do Delphi referentes à obrigatoriedade de informações no registro de atendimento, por exemplo: Código Dependente e Motivo Pendência, podem interferir com o funcionamento do TOTEM DE REGISTRO AUTOMÁTICO, pois não possuem valores padrões, o que impedirá o registro de atendimento.  

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UTZTOTENMULTUNID: Utiliza Totem para múltiplas unidades.

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Caso esteja DESMARCARDO, o usuário escolherá para qual Unidade de Atendimento o Totem atenderá, mostrando as especialidades cadastradas para a mesma.


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Para a Unidade de Atendimento aparecer na lista de opções é necessário que os parâmetros Realiza classificação de risco e Utiliza senha de atendimento estejam marcados (mesmo que não haja classificação de risco para Atendimentos Eletivos), Acesse Cadastros > Uso Geral > Unidade de Atendimento > Outros Dados.


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Caso esteja MARCADO, o usuário escolherá o perfil de totem desejado, que pode conter múltiplas unidades de atendimento.

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Para criar um perfil de totem acesse: Cadastros > Registro e Controle > Outros Cadastros > Toten


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Clique para incluir novo perfil, adicione uma descrição e na Aba Unidades de Atendimento associadas ao Toten adicione as unidades de atendimento desejadas.


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06. PARAMETRIZANDO UNIDADE DE ATENDIMENTO PARA TOTEM ELETIVOS

Para definir que a unidade de atendimento utilizará o Registro atendimento automático via TOTEM de Painel Eletivos é necessário marcar o parâmetro em questão no cadastro da Unidade de Atendimento. Acesse Cadastros > Uso Geral > Unidade de Atendimento > Outros Dados.

Observação: NÃO é possível utilizar o Totem de pronto atendimento e o Totem de Painel Eletivos AO MESMO TEMPO.

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Card
labelTotem Eletivos

08. 

TOTEM ELETIVOS

Caso

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o parâmetro UTZTOTENMULTUNID esteja marcado, o usuário escolherá a Unidade de Atendimento desejada. 

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Após escolher a Unidade de Atendimento ou caso

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o parâmetro UTZTOTENMULTUNID esteja desmarcado.

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08.A RECEPÇÃO

A opção Recepção irá enviar o usuário para a recepção, gerando uma senha para a Especialidade desejada.

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08.B AUTO ATENDIMENTO

A opção Auto Atendimento irá mostrar os agendamentos DO DIA para o cliente registrar atendimento automaticamente. 

Será exibido uma seleção para buscar os agendamentos previamente realizados usando o a carteirinha do convênio ou CPF

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Caso a escolha seja o "CPF" será exibido a tela abaixo
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Caso a escolha seja "Número carteirinha convênio" será exibido a tela abaixo.

É necessário que o usuário passe o cartão do convênio no leitor OU digite o numero utilizando o teclado da tela. Os dados dos agendamentos serão localizados utilizando o número da carteirinha.

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Após digitar ou ler o número da carteira, será necessário verificar os dados do paciente.

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Confirmar a Data de nascimento:

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Confirmar o Nome da mãe:

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Após confirmar essas duas informações, será pedido ao usuário para informar a validade da sua carteira de convênio:

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Após CONFIRMAR serão apresentados os AGENDAMENTOS DO DIA para o número de carteira de convênio informado.

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Após selecionar o agendamento desejado, será necessário pegar uma senha antes de registrar o atendimento.

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Após retirar a senha o atendimento será registrado. E o fluxo do totem reiniciado para o próximo usuário.

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A senha retirada irá para o PAINEL DE ATENDIMENTOS ELETIVOS.


Card
labelPainel de Atendimentos Eletivos

09. PAINEL DE ATENDIMENTOS ELETIVOS

Acesse: Atendimento > Pronto Atendimento / Ambulatório > Pronto Atendimento > Painel de atendimentos Eletivos


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A senha irá aparecer para na Unidade de Atendimento na aba Atendimento Médico.


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Observação: Caso o parâmetro do DELPHI, Médico default para fila única, esteja ativado e com um médico selecionado, o nome do Médico(a) para todos os atendimentos presentes no painel será o definido no parâmetro.


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Assista as pequenas guias! 


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