Histórico da Página

(Para Parceiros com integração OneWay (integração apenas de reserva do parceiro para o PMS) ou OneWay ½ (integração de reserva do parceiro para o PMS e integração de disponibilidade do PMS para o parceiro)

Guia passo a passo

1. Definição
2. Diferença entre reservas B2C e reservas B2B
3. Mapeio de Rateplan Mapeio de Rateplan B2B

1 - Definição

Para Parceiros com integração OneWay (integração apenas de reserva do parceiro para o PMS) ou OneWay ½ (integração de reserva do parceiro para o PMS e integração de disponibilidade do PMS para o parceiro), o mapeio de rateplan precisa ser feito por completo no Portal Hotvweb na opção: CADASTRO →  INTEGRAÇÕES API.

Rateplan (B2C) > → Usado para mapeio de reservas B2C, ou seja, reservas enviadas pelo Channel Manager sem informação de Agência/Empresa reservante, constará somente os dados do hóspede

Rateplan B2B > → Usado para mapeio de reservas B2B, ou seja, reservas enviadas pelo Channel Manager com informação da Agência/Empresa reservante além dos dados do hóspede

2 - Diferença entre reservas B2C e reservas B2B

1 – Uma reserva é considerada B2C quando no seu Json o bloco “CompanyInfo” não estiver preenchido e assim essas reservas dependem do mapeio de Rateplan. (imagem 1)
2 – Uma reserva é considerada B2B quando no seu Json o bloco “CompanyInfo” estiver preenchido com os dados da agência reservante e assim essas reservas dependem do mapeio de Rateplan B2B. (imagem 2)

...

A estrutura da reserva enviada pelo Parceiro parceiro pode ser verificada pelo Hotel hotel na opção > :  CADASTRO > → INTEGRAÇÕES API > → CONSULTA RESERVAS HIGS, basta abrir a reserva desejada e analisar o campo “Requisição”

3 - Mapeio

...

Ex.: Nome: Canal TMC / Source Of Business: KWYCCCA / Código CMNet: 76913SB

Image Removed

3.1 - Correlacionamento Padrão

...

Se também o Hotel optar por não realizar o mapeio de Rateplans no campo Cadastro de Rateplan, ao incluir um contrato no Correlacionamento Padrão, todas as reservas deste canal serão migradas para o contrato apontado nesse campo.

...

de Rateplan

...

3.2.1 - Rateplan Code = Código do rateplan cadastro no Parceiro Channel Manager, deve ser exatamente igual, com os mesmos caracteres, considerando espaços também. 

3.2.2 - Descrição = Descrição Rateplan, não impacta na migração, é apenas para facilitar a visualização e gerenciamento pela equipe do hotel.

3.2.3 - Pagamento Padrão = Campo que determina qual será o tipo de pagamento aceito para o Rateplan em questão. Esse campo não é de preenchimento obrigatório, salvo nos casos citados no item 2.3.1)

As reservas podem possuir qualquer uma das 3 formas de pagamento (1 – Cartão de Crédito, 2 – Direto no Hotel, 3 – Faturado para empresa), se um determinado canal pode enviar qualquer uma das opções citadas, aconselhamos que o hotel não preencha esse campo, assim independente do que for enviado nesse campo na reserva, a mesma será migrada.

3.2.3.1 - Para os canais citados abaixo, o campo Pagamento Padrão é de preenchimento OBRIGATÓRIO, caso contrário a reserva não migra. Isso ocorre para esses canais pois eles não costumam enviar essa informação e assim criamos um campo para configurar como essa informação entra em nosso sistema. 
1 – HTLBEDS - Hotelbeds
2 – GTAPGTA – Parceiro GTA
3 – HRSPHRS – Parceiro HRS
4 – HOTEEDS - HOTELBEDSSITEMINDER
5 – BEDSDYN - Hotelbeds Dynamic

...

B2B

A opção mapeio de Rateplan B2B , em CADASTRO > → INTEGRAÇÕES API > → RATEPLAN B2B, permite que o hotel passe a receber as reservas de um determinado canal dentro do contrato específico de cada agência que fizer de fato fez a reserva. 

3.1 Como isso funciona?

Alguns canais de reservas são utilizados por agências e não por clientes particulares, como é o caso do "Canal TMC” assim suas reservas do parceiro Omnibees. Utilizando esse mapeio as reservas deste canal terão no seu Json (envio) o bloco campo “CompanyInfo” preenchido com os dados da agência reservante .e assim o hotel irá receber a reserva com cliente e contrato do cliente que de fato fez a reserva e não genérico do canal.

3.2 1 - Mapeio usando os CompanyIDs:

Para essa opção o hotel pode ter as reservas migrando para o seu PMS com o contrato específico da agência que realizou a reserva. Porém para isso o O hotel deverá obter junto ao parceiro Channel Manager a lista com todos os CompanyIDs que eles possuem cadastrados por canal. Após  Após obter essa lista o hotel deverá realizar um procedimento de DE/PARA, para conseguir identificar qual agência com seu CompanyID no parceiro corresponde a qual à agência no cadastro da Totvs CMNet, hoje esse TOTVS CMNet.  Esse processo é manual. 

Ex.: Supondo que o Hotel hotel identificou na lista de CompanyIDs do parceiro uma agência que deseja mapear cujo nome é “AGENCIA CMNET DE TESTE w” e o CompanyID = 12345 para o Canal TMC com o Rateplan TST01.

Assim o hotel deverá acessar o portal Hotvweb HOTVWeb na opção CADASTRO > CADASTRO→ EMPRESA e realizar uma busca por parte do nome da agência para identificar qual é o código CMNet dela na base da Totvs TOTVS CMNet e assim criar um contrato no PMS para agência com esse código CMNet.

...

Após criar esse contrato no PMS e esperar ele migrar para o hotvwebHOTVWeb, basta realizar o mapeio de Rateplan B2B conforme passos abaixo:

...

3 - No resultado gerado basta clicar na em cima da Razão Social , e  o campo Nome fantasia ficará na cor vermelha e , então clique em Confirmar.

4 - Retorna a Ao fazer o processo acima, a pagina retorna à tela principal do mapeio de Rateplan B2B com nome da agência gravado e então basta clicar .  Clicar em “FILTRAR CONTRATOS”. Nessa tela também é possível buscar pelos outros campos.

5 - Basta então Analise os contratos que apareceram e selecione o contrato que deseja que as reservas deste parceiro caiam no PMS. Lembrando que este contrato será utilizado na reserva feita e associado ao cliente e rateplan em questão ao clicar em Correlacionar no contrato desejado:

6 - Com o contrato selecionado para correlação, basta preencher os demais dados desejados conforme exemplo abaixo e clicar em INCLUIR.

Origem/Canal: informar a origem do canal de reserva, no nosso exemplo: Canal TMC

CompanyId: informar o código do cliente no canal conforme informado pelo parceiro

Rateplan: informar o código do rateplan deste cliente no parceiro (importante ser exatamente igual ao que está no parceiro, inclusive considerando espaços)

Comissionamento: informar o tipo de comissão do cliente ou manter como indiferente

Clicar em Incluir

Assim Fazendo este processo, todas as reservas que vierem do Canal TMC do parceiro Omnibees com o Source of Business KWYCCCA e o bloco de CompanyInfo contendo o CompanyID 12345, com o Rateplan TST01, irão migrar para o contrato em questão correlacionado.

IMPORTANTE > COMO CONFIGURAR Todos :  Como Configurar todos CompanyIds OU Todos todos Rateplans

1 - Essas duas flags não podem ser usadas juntas no mesmo correlacionamento.

2 - Todos CompanyIds = Ao : ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do Rateplan, Canal e Contrato em questão serão aceitas reservas de qualquer CompanyID, ou seja, mesmo que não tenha mapeado todos os companyIds dos clientes deste canal, todas as reservas feitas neste rateplan, independente do cliente que está associado a ele no parceiro, vão migrar para este contrato mapeado com o PMS.

Todos Rateplans: ao 3 - Todos Rateplans = Ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do CompanyID, Canal e Contrato em questão serão aceitas reservas de qualquer Rateplanqualquer rateplan, ou seja, mesmo que não tenha mapeado todos os rateplans deste companyID no parceiro, todas as reservas feitas em qualquer rateplan do parceiro vão migrar sempre para este contrato.

3.3 Optando por não diferenciar os companyidsCompanyIds

Existem alguns canais de reservas que através de alguns Channel Managers parceiros sempre enviarão as reservas com o bloco campo “CompanyInfo” preenchido com os dados da agência reservante. Isso exige que o Hotel hotel tenha cadastrado o mapeio de Rateplan B2B, mas o hotel pode optar por não querer diferenciar a agência reservante e ter as reservas deste canal migradas para o contrato do mesmo.um cliente genérico.

Ex.: Canal TMC do parceiro Omnibees - Ou seja, como exemplo o Canal TMC, caso o hotel não queira diferenciar os CompanyIDs, cada CompanyID, ou seja, não queira que a reserva caia no PMS com o cliente reservante, ele pode usar um contrato criado direto ao canal em questão (, ou seja, Canal TMC (Source Of Business: KWYCCCA) / Código CMNet: 76913SB) e realizar o mapeio de Rateplan B2B buscando esse contrato, marcando a opção “Todos os CompanyIds”, inserindo o Rateplan e Comissionamento desejados e Incluindo.

Assim todas as reservas do Canal TMC (Source Of Business: KWYCCCA / Código CMNet: 76913SB) independente do CompanyId enviado, serão migradas para o(s) contrato(s) mapeado(s) deste canal.

. Neste caso, as reservas vão cair no PMS com cliente genérico Canal TMC, neste contrato mapeado.

Image Added

Nesse mapeio "genérico" o hotel precisa marcar a opção "Todos CompanyIds" pois, ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do rateplan em questão do cliente Canal TMC, todas reservas de qualquer CompanyID que não possua um mapeio de Rateplan B2B específico para eles, vão migrar para este contrato mapeado com o PMS.Image Removed

Artigos relacionados