Possibilita que o controle da quantidade de dias para devolução seja realizado por produto.
Este recurso se aplica tanto na 'Devolução integral' como na 'Devolução item', o parâmetro global 'Quantidade em dias permitido' do grupo 'Devolução' é utilizado para o controle da busca do documento, caso o documento solicitado para devolução esteja dentro do período válido, ou seja, a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento não seja maior que a quantidade em dias permitida pelo parâmetro global, para cada item o PDV verifica a quantidade de dias permitido para devolução do produto e o inclui na devolução apenas se a quantidade de dias permitido para a devolução do mesmo não tiver sido ultrapassada.
A configuração da quantidade de dias permitido para a devolução do produto é realizada no ERP e esta informação é mandada para a base de dados do PDV através da carga, na tabela de produtos.
Monitor / Configurações de PDVs
PDV / Devolução
Ter acesso ao monitor para realizar as configurações.
Ter acesso ao PDV para realizar as devoluções.
1 - No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs , localize o grupo "Devoluções" → "Quantidade em dias permitido" e configure a quantidade de dias
permitido para a devolução do documento.
Imagem 1 - Configurações quantidade de dias permitido para devolução do documento
Outras Ações / Ações relacionadas
No AcruxPDV acione a função 'Devolução'.
Imagem 2 -
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opção 'Devolução'
Logo em seguida, acione a opção 'Devolução integral'.
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3 -
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opção 'Devolução integral'
Obs: o controle também funciona para a O controle por quantidade de dias por produto também é realizado na opção 'Devolução item'.
Informe a data, o documento e a serie da venda a ser devolvida.
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4 -
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solicitação de documento
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, em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento é maior que a quantidade do parâmetro global
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5 -
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mensagem de prazo máximo para a devolução ultrapassado
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Caso seja solicitada a devolução de um documento com data anterior ao período permitido, em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento seja maior que a quantidade de dias definida pelo parâmetro global 'Quantidade em dias permitido', o PDV não realiza a busca do documento e não permite a devolução.
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6 -
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solicitação de documento
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, em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento é menor que a quantidade do parâmetro global
Caso seja solicitada a devolução de um documento com data dentro ao período permitidoem que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento, seja menor ou igual a quantidade de dias definida no parâmetro global 'Quantidade em dias permitido', o PDV realiza a busca do documento.
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7 -
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busca
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do documento no servidor remoto
Para cada item do documento solicitado, o PDV controla a devolução , com com base na quantidade de dias permitido para devolução do produto.
Caso o prazo máximo para a devolução do item tenha sido ultrapassado, sua devolução não será permite é permitida e será é exibida a mensagem abaixo.:
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8 -
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produto com prazo máximo para devolução ultrapassado
Caso o prazo máximo para a devolução do item não tenha sido ultrapassado, ele é incluído nos itens da devolução.
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9 -
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produtos com prazo máximo para devolução não ultrapassado
Serão incluídos na devolução apenas os produtos que não tiverem o prazo máximo para devolução ultrapassado, ou seja, apenas os produtos em que a quantidade de dias entre a data atual e a data do documento não seja maior que a quantidade de dias permitido para devolução do produto.
Principais Campos e Parâmetros
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| Card documentos | ||||
|---|---|---|---|---|
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Tabela de produtos
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