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  • Todas as ações a seguir devem ser realizadas dentro do módulo Global CM, menu Plug-in\Setup.
  • O(s) plug-in(s) precisa(m) passar pelo processo de download individual ou geral.
    • Para realizar as ações a seguir, faz-se necessário o download do plug-in STR pela tela de Central de Downloads. 
      • Tela Central de Downloads - Opção Empresas - localizar/selecionar a empresa desejada, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download.
      • Tela Central de Downloads - Opção XXXXX - localizar/selecionar o plug-in desejado, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download individualmente.

Importante: As ações possíveis podem ser feitas por telas diferentes.

Pela tela de Central de Downloads:

  • Opção Instalar - localizar/selecionar o plug-in desejado, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção instalar.
  • Opção Atualizar - localizar/selecionar o plug-in desejado, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção atualizar.
  • Opção Plug-in instalado - localizar/selecionar o plug-in desejado, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção desinstalar.

Pela tela de Plug-in Manager:

A descrição e o módulo pode ser utilizado para filtrar o plug-in.

    • ID 667 - STR INTEGRAÇÃO DE DADOS - Módulo - FRONT-OFFICE - VHF.
  • Opção Instalar - Filtrar/selecionar o plug-in desejado e clicar no botão instalar.
  • Opção Atualizar - Filtrar/selecionar o plug-in desejado e clicar no botão atualizar.
  • Opção Plug-in instalado - Filtrar/selecionar o plug-in desejado, e caso esteja instalado, basta clicar no botão desinstalar.

Escolha uma das telas em que executará o processo e continue. Estamos quase no final. 😊👌👍

Dica importante - Durante o processo, caso o Global CM apresente alguma mensagem de erro, ao tentar acessar a tela de Central de Downloads, execute a etapa abaixo.

  • Baixar Bibliotecas Obrigatórias - Menu Plug-in, opção Baixar Bibliotecas Obrigatórias.
    • Durante a execução, caso aconteça alguma paralização/travamento, force o fechamento do Global CM. 
      • Feito isto, acesse novamente para que os plug-ins instalados passem pelo processo de download/atualização automaticamente.
      • Este travamento não prejudicará as configurações realizadas anteriormente.
    • Com a conclusão do processo, será necessário fechar e abrir, o módulo Global CM, para download/atualização automática dos plug-ins instalados.
      • Este processo não prejudicará configurações feitas anteriormente

Links rápidos - Para acessar mais detalhes do processo, caso necessário.

  • Verificar se o plug-in STR está instalado ou liberado no ambiente do cliente.
    • Passo a passo:
      • Acessar o módulo Global;
      • Clicar no menu Plugin;
      • Escolher a opção Setup;
      • Escolher a opção Central de Downloads.
        • Caso aconteça algum erro ao escolher a opção Central de Downloads, entre em contato com o nosso suporte.
        • Caso a opção Central de Downloads não esteja disponível, faz-se necessário a instalação deste plug-in e liberação para o usuário.
          • Caso tenha dúvida quanto ao processo, entre em contato com o suporte.
      • Como verificar se o plug-in está instalado? 
        • Acessar a tela de Central de Downloads;
        • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
        • Clicar na opção plug-ins instalados;
        • Navegar na lista de plug-ins instalados até o final para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
        • Caso esteja na lista, o plug-in está instalado para a empresa selecionada e pronto para usar, verificar apenas se está autorizada para o usuário
          • Vídeo 1 - Validando o plug-in instalado para a empresa selecionada.

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        • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados?
          • Acessar o menu Central de Downloads;
          • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
          • Clicar na opção instalar;
          • Navegar na lista de plug-ins liberados para instalação, até o final, para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
          • Caso esteja na lista, basta realizar a instalação.
            • Marcar o plug-in STR Integração de Dados;
            • Clicar com o botão auxiliar do mouse, para aparecer mais opções;
            • Clicar em em instalar.
              • Vídeo 2 - Validando o plug-in disponível para instalar.

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              • Vídeo 3 - Ação de instalar o Plug-in na empresa selecionada.

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  • Como autorizar o plug-in STR para uso?
    • Acessar o menu Autorização de Acesso/Execução de Plug-ins.
    • No vídeo exibido a seguir, autorizaremos o plug-in STR para o usuário CM. No entanto, o recomentado é autorizar o plug-in por grupo de usuário.

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            • Vídeo 4 - Validando o plug-in disponível para instalar.


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  • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados ou para instalar?
    • Realizar abertura de um chamado para o suporte, solicitando liberação do plug-in para o hotel desejado.
      • Ao realizar a abertura do chamado, indique no corpo do atendimento, a necessidade da liberação do plug-in STR Integração de Dados / O ID será o 667.
  • O que fazer após liberação do plug-in STR?
    • Realizar o processo de download geral do plug-in.
      • Para download utilize a tela de Central de Downloads. 
        • Acessar o Global - Menu Plug-in\Setup\Central de Downloads.
        • Na tela Central de Downloads - Opção Empresas - localizar/selecionar a empresa desejada, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download.
          • Vídeo 5 - Realizando download dos plug-ins para baixar o STR.

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