Quando o sistema identificar que o valor do detalhamento do cálculo não está conforme o valor do lançamento, o detalhamento será gravado, porem o campo “Inconsistente” ficara igual a “S”. Em que situação isso poderá acontecer? Para contratos que já tenham parcelas geradas sem ter o detalhamento gravado e com as seguintes características:
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| - Quando o sistema estiver com o parâmetro “Dividir valor de créditos financeiros das disciplinas matriculadas entre as parcelas do contrato” marcado;
- Na matrícula da disciplina, a opção “Considerar no cálculo de cobrança somente para parcelas com vencimento igual ou posterior a data da matricula” estiver desmarcada;
- Para contrato que existirem parcelas com vencimentos inferior a data de matrícula da disciplina e que foram geradas ou regeradas considerando esta disciplina.
Por exemplo: - Parcela 2 – vencimento 02/03 (o lançamento ainda não foi gerado) - Matriculei o aluno na disciplina de Matemática no dia 10/04. - Após a matrícula gerei o lançamento. Conforme a parametrização mesmo a data de matrícula sendo no dia 10/04 a disciplina será cobrada na parcela 2. |
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| - Quando já existir parcela gerada e houver alteração no número de crédito ou valor do crédito.
Por exemplo: Parcela 1 - Disciplina D003, nº crédito 6, Valor do crédito 100,00 (lançamento gerado) Parcela 2 - Disciplina D003, nº crédito 7, Valor do crédito 100,00 |
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| - Quando já existir parcelas geradas e for realizada uma matrícula em uma disciplina onde a data de matrícula seja inferior a data de vencimentos das parcelas já geradas.
Por exemplo: Matriculado: Disciplina 1 - Data de matrícula: 10/01/2018 Disciplina 2 - Data de matrícula: 10/01/2018 Considerando que o aluno antecipou a pagamento da parcela 1 a 4 no dia 10/02/2018, teremos: Parcela 1 - valor R$ 361,00 (Baixada) Parcela 2 - valor R$ 361,00 (Baixada) Parcela 3 - valor R$ 361,00 (Baixada) Parcela 4 - valor R$ 361,00 (Baixada) Mas no dia 20/02/2018 o aluno matriculou na disciplina 3, com isso devemos cobrar o valor correspondente a disciplina para a parcela 3 e 4 que já estão quitadas. |
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| - Quando houver um cancelamento total da disciplina que o sistema identificar a existência de parcelas geradas / baixadas, o valor correspondente a disciplina é devolvido abatendo o crédito nas parcelas restantes.
Para contratos legados que não exista o detalhamento do cálculo por crédito, o sistema não conseguirá montar um detalhamento que identifique quais parcelas a disciplina foi cobrada e qual o valor a ser devolvido por parcelas. Já nos contratos que possua detalhamento em todas as parcelas é possível identificar quais as parcelas que a disciplina foi cobrada, e com isso o sistema conseguirá detalhar os abatimentos por parcela, e identificar a origem do abatimento que neste caso é “Cancelamento total da disciplina”. |
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| - Quando houver um cenário onde o sistema estiver parametrizado para utilizar somente duas casas decimais, parametrização para divisão por crédito e o valor cobrado por disciplina resultar em uma dízima periódica, o sistema de arredondamento irá gerar uma diferença de valor a qual o detalhamento não consegue tratar. Considerando isso, teremos um cenário de inconsistência e o resultado não será apresentado.\
Exemplo: Créditos: 20 Valor do crédito: 17,87 Total de parcelas: 18 Valor da disciplina por parcela: (20 * 17,87) / 18 = 19,85555555555556 (19,86) Total por parcela: 357,48 ( Diferença de 0.08 centavos devido ao arredondamento no valor total ) |
Por que o detalhamento do cálculo não fica correto? As parcelas geradas anteriormente não possuem o detalhamento de cálculo da disciplinas, e dependendo do cenário o sistema não consegue realizar o rastreamento dos valores processados para a disciplina para saber por exemplo, se a disciplina foi ou não considerada em determinada parcela. Por que o valor do lançamento fica correto? Porque o sistema calcula o valor das disciplinas por contrato e não por parcela, ou seja, conforme o lançamento vai sendo gerado o sistema apenas realiza abatimentos do valor total já gerado ou baixado, garantindo que o valor total da disciplina que ainda não foi pago seja diluído nas parcelas a serem geradas. Sempre teremos este problema? Não, para os contratos em que todas as parcelas sejam geradas possuindo o detalhamento de cálculo o sistema consegue identificar qual parcela a disciplina foi cobrada e com isso conseguimos chegar no valor da disciplina por parcela. Caso seja processado detalhamentos inconsistentes que não estão conforme o cenário relatado acima, deverá ser aberto um ticket no suporte para que possamos avaliar. Ressaltamos que são apenas alguns cenários especifico que não será possível gerar o detalhamento, para contratos que todas as parcelas possuam detalhamento o sistema dever ser capaz de detalhar o cálculo de forma correta. Tem alguma maneira de corrigir essa inconsistência pelo sistema? Sim, em alguns casos o sistema conseguirá regerar o detalhamento, ou seja, os registros da tabela SCALCULOPARCELAPORCREDITO, sem modificar dados do lançamento ou da parcela. Para isso, a partir da versão 12.1.32, quando ocorrer essa inconsistência, o sistema irá exibir um botão na central financeira para corrigir o detalhamento, conforme a imagem abaixo: Image Added
Vale ressaltar que essa opção não fará a correção em todos os casos, somente em casos já levantados de inconsistência que foram tratados no sistema. Essa opção está disponibilizada nos respectivos patch das versões 12.1.32.252, 12.1.33.196 e 12.1.34.110.
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