Histórico da Página

A partir do lançamento da versão 30.01.11 da rotina 2075, o novo processo de integração do CRM estará em vigor, descontinuando o processo anterior. O novo processo proporcionará maior integração com os CRMs homologados, podendo utilizar o motor de ofertas como intermediário. Por conta disso, será obrigatória a atualização da versão do motor de ofertas para a versão 17.0.1 para quem já utiliza o processo.

Acessar a rotina 132 - Parâmetros da presidência

• Preencher os parâmetros de habilitação do processo e de comunicação com a integração de CRM:

      Parâmetro 2473 (EXIBIRPERGUNTACARTAOFIDELIDADE): SIM.

      Parâmetro 4505 (USAINTEGRACAOPADRAOCRM): SIM (habilita o processo de CRM e motor de ofertas).

      Parâmetro 4653 (TIPOAUTENTICACAOCRM): Selecionar a opção de acordo com a autenticação do CRM utilizado. Caso a autenticação seja a opção Basic , será necessário preencher os parâmetros  4507 e  4508.  Caso a autenticação seja a opção OAuth2, será necessário preencher , além dos parâmetros  4507 e  4508, também os parâmetros 4510 e 4509.  Caso a autenticação seja a opção Nenhum, será necessário apenas o preenchimento da URL base.

      Parâmetro 4509 (CRMBASEURL): url URL base do processo de CRM (caso o cliente utilize apenas o motor de ofertas, configurar a url URL base do motor). Caso o cliente já utilize o processo do motor de ofertas, a rorina rotina 2075 irá configurar automaticamente utilizando os parâmetros                                                                 parâmetros 4126 e 4127, caso o parâmetro 4125 - Utiliza motor de ofeta esteja de oferta esteja marcado como SIM.

      Parâmetro 4510 (CRMCLIENTID): usuário do produto que irá acessar a API de acordo com o tipo de autenticação utilizado (caso o motor de ofertas intermediar o processo de CRM, colocar o usuário do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado. 

      Parâmetro 4509 (CRMCLIENTSECRET): senha do produto que irá acessar a API de acordo com o tipo de autenticação utilizado (caso o motor de ofertas intermediar o processo de CRM, colocar a senha do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado. 

      Parâmetro 4507 (CRMUSERNAME): usuário do produto que irá acessar de acesso a API de acordo com o tipo de autenticação utilizado (caso utilize apenas o motor de ofertas, colocar o usuário do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado. 

      Parâmetro 4508 Parâmetro  4508 (CRMPASSWORD):  senhado senha de acesso a API de acordo com o tipo de autenticação utilizado (caso utilize apenas o motor de ofertas, colocar a senha do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado. 

Image Added

   Parâmetro 4588 (SOLICITACONTATOCRM): parâmetro opcional para solicitar o telefone do cliente, caso o cadastro do fidelidade ainda não tenha sido concluído.Image Removed

• Clicar em Salvar;

Acessar a aplicação Motor de ofertas

• Clicar em configurações (1)
• Clicar em Parâmetros do motor de ofertas (2)

Image Added

• Caso queira configurar o acesso a integração CRM, habilitar o processo de Utiliza CRM e configurar os campos:

      URL BASE : informar a url base da integração CRM. Caso o processo seja da PROPZ, a url base deverá vir seguida do sufixo '/retail/pos/totvs/' .  Ex: https://integracao.propz.com/retail/pos/totvs/ .

      USUARIO:  informar o usuário de acesso a API

      SENHA: informar a senha de acesso a API

Image Added

• Clicar em Salvar;