Objetivo

• Centralizar o acesso aos logs

• do Datasul
• Possibilitar consultas ágeis e inteligentes
• Possibilitar monitoramento de palavras chave, como erros e alertas
• Evitar consulta direta nos arquivos, que são muito grandes e complicados

• Evitar perda de logs rotacionados, que são eliminados frequentemente devido ao tamanho

Acesso

Solicite url, usuário e senha ao administrador do sistema.

Ao logar no portal, o usuário é direcionado para uma visão default, que traz todos os campos do log, o que pode ser confuso no primeiro momento.

Recomenda-se utilizar o filtro PASOE pré-cadastrado:

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Ao selecionar o filtro acima, passarão a ser exibidos os dados mais relevantes:

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Os campos podem ser customizados e novos filtros podem ser salvos a qualquer momento.

Casos de uso

Selecionar o log desejado na lista

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Selecionar o período desejado

• Atualmente os logs estão sendo mantidos por

• 7 dias.

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Procurar uma palavra chave simples

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Procurar uma palavra chave em modo case-sensitive

Abaixo do campo pasoe.message existe um atributo keyword, que possui o mesmo conteúdo de messagem, porém é Case Sensitive:

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Esconder do log um tipo de mensagem indesejado

Filtrar o log por um processo

Como o PASOE é multi-thread, diversos processo são exibidos, poluindo a consulta.

Filtrar pontualmente um período

Ao encontrar uma mensagem específica, pode ser necessário consultar pontualmente aquele período e poucos segundos antes e depois. Para isso:

Filtros com caracteres especiais

Para usar caracteres especiais nos filtros, como : ( ) e outros, usar contrabarra. Exemplo: pasoe.message.keyword: *\(Procedure\:*

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Como exportar fragmentos do log em formato CSV

Em determinadas análises pode ser útil realizar os primeiros filtros pela tela e em seguida exportar um fragmento do log para arquivo CSV, e utilizar consultas simples com editor de texto ou Excel:

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Será exibida esta mensagem momentaneamente (o link direciona para uma página com os relatórios, semelhante a Central de Documentos do Datasul):

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Além do link acima, a página com os relatórios também pode ser acessada à partir do menu, a qualquer momento:

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Caso não queira abrir a tela acima, basta esperar aparecer a mensagem abaixo, que possui o botão para download:

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Criar novos filtros

Consultas relevantes podem ser salvas para uso posterior e colaboração com os outros Totvers.

Basta configurar o filtro desejado e na hora de Salvar, atenção para informar um Title diferente dos já existentes e marcar a opção Save as new search:

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Filtros importantes

Erro cláusula FIELDS (8826)

Listando as ocorrências do erro referente à utilização de campo que não consta na cláusula FIELDS da leitura:

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Erro de CRC (1896)

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Erro Mismatched Parameters (3230)

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Gráfico com resumo dos erros

No menu Dashboards podem ser criados gráficos para mostrar a ocorrência de erros em formato big numbers:

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Importar logs enviados pelo cliente

O cliente pode exportar fragmentos de logs em formato CSV (por exemplo, filtrando apenas a fração de segundos do erro e apenas o TID do processo sob análise), e o suporte pode importar internamente para agilizar a análise, evitando arquivos gigantes e sujos, e pegando a situação real que aconteceu em produção ao invés de ter que tentar reproduzir o problema em homologação.

Como importar um log em CSV

Se o CSV for muito grande, tornando inviável a análise via editor de texto simples e/ou Excel, ele pode ser importado para o Elasticsearch:

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Informe um nome significativo, lembrando que ficará visível para outros usuários, e deixe marcada a opção Create data view:

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Se não estiver formatado como desejado, basta adicionar as colunas:

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Pronto! Agora temos o log do cliente para ser analisado internamente:

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