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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Informações Importantes
  3. Funcionalidades
  4. Parceiros Homologados
  5. Configuração 
  6. Utilização
    • Venda
    • Cancelamento
    • Troca e Devolução
    • Estorno
  7. Dicionário de Dados
  8. Tabelas utilizadasExemplo de Utilização


01. VISÃO GERAL

Foram implementados novos trechos de gravação de LOG em diversos fontes do varejo com objetivo de enriquecer as informações geradas no LOGLOJA.

Com mais informações geradas no LOG, facilitará a análise de algumas situações quando for necessário.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Basta seguir a orientação do link https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=203764807 para habilitar a geração do LOGLOJA.

Após habilitado o LOG, basta utilizar o sistema normalmente que o LOGLOJA passa a ser gerado no diretório Protheus_Data\Autocom\Logs quando utilizadas as rotinas do módulo Controle de Lojas (SIGALOJA).

Esta implementação tem como objetivo realizar a integração com o TOTVS Fidelity Core, possibilitando acumular bônus e gerar descontos nas vendas.

02. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Essa funcionalidade está disponível para o TOTVS PDV, SIGALOJA (Venda Assistida) e SIGAFAT (Venda Direta) a partir do Release 12.1.27.

Esta implementação envolve ajuste de dicionário de dados, desta forma é necessário executar o compatibilizador UPDDISTR com o pacote diferencial (SDF), que será disponibilizado na Expedição Contínua Varejo, cujo data seja maior ou igual à  10/02/2022

Informações sobre atualizações de Dicionário de Dados diferencial (SDF) de Expedição Contínua do Varejo podem ser consultadas através do link: Atualização de Dicionário - Varejo - P12.

É imprescindível que o Ambiente esteja com a última atualização disponível de RPO e Binário.


Aviso

Para contemplar as melhorias disponibilizadas na funcionalidade do Fidelty Core, é necessário aplicar o pacote mais recenteda Expedição Continua Varejo

Para mais detalhes, acesse o link : Expedição Contínua - Varejo

Informações

Processo de Cancelamento e Devolução:

  • Caso ocorra um Cancelamento, Devolução ou Troca, todo o bônus gerado na última compra será totalmente cancelado;

  • Caso ocorra um cancelamento na venda, o bônus utilizado, nessa venda, será totalmente estornado;

  • Caso ocorra o Cancelamento depois de 48 horas da venda do produto, o processo de manter o bônus ativo deverá ser feito manualmente na plataforma do parceiro;

  • Cancelamento, Troca e Devolução Parcial: Para toda troca parcial, seja qual for o valor da venda, o Bônus será totalmente cancelado;

  • Não será possível o cancelamento de um Bônus que não foi gerado na última venda.


03. FUNCIONALIDADES

04. PARCEIROS HOMOLOGADOS


PARCEIRO

URL

Contato Parceiro

CRM Bônus 

https://www.crmbonus.com/giftback 

Contrato: Rafaela: [email protected]

Cel/WhatsApp: 11 91609-7439

Suporte:[email protected]

BonifiQ

https://www.bonifiq.com.br/

Contrato: Vinicius: [email protected]

Cel/WhatsApp: 11 98759-7660

Suporte: [email protected]

Cel/WhatsApp: 11 99129-6925

QA Homologação: priscila@bonifiq.com.br

Nummus

https://nummus.com.br/

Contrato: Junior [email protected]

Cel/WhatsApp:  48 9114-5323

05. CONFIGURAÇÃO

Através da nova guia Painel de Integrações Varejo disponível no Cadastro de Estação (LOJA121), é possível realizar a configuração para habilitar o uso desta implementação.

Para realizar a configuração siga o passo a passo através da página Painel de Integrações Varejo


06. UTILIZAÇÃO

Abaixo, em cada aba está disponível através de ilustrações como são realizadas as operações utilizando esta implementação.


Totvs custom tabs box
tabsVenda - SIGALOJA, Cancelamento - SIGALOJA, Troca e Devolução, Estorno, Venda - TOTVSPDV, Cancelamento - TOTVSPDV
idspasso1,passo2,passo3,passo4,passo5,passo6
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciapasso1

A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core.

Image Added


Informando que deseja utilizar a bonificação

Image Added


Informando os dados para efetuar a bonificação

Image Added


Informando o código de acesso recebido pelo cliente

Image Added


Selecionando a bonificação que será resgatada pelo cliente

Image Added


Desconto aplicado na venda

Image Added


Finalizando a venda

Image Added


Selecionando a campanha que será utilizada para acumular o bônus gerado, pela conclusão da venda

Image Added

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso2

Processo de Cancelamento


  • Image Added


Confirmando Cancelamento

Image Added


Comunicando com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Image Added

Nota
titleAtenção

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima,voltará a estar disponível para sera utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.



Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciapasso3

Processo de Troca e Devolução

      Image Added


Confirmando a Devolução

Image Added


Documento de Entrada gerado

Image Added


Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Image Added


Nota
titleAtenção

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso4

Processo de Estorno

Image Added


Confirmando Estorno

Image Added


Documento de Entrada gerado

Image Added


Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Image Added


Venda Estornada

Image Added

Nota
titleAtenção

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.



Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciapasso5

Venda - TOTVSPDV

A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda no TOTVSPDV, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core.

Informando que deseja utilizar a bonificação

Image Added


Image Added

Informando os dados para efetuar a bonificação:

Image Added



Image Added..


Image Added

Desconto aplicado na venda:

Image Added

Image Added

Após a finalização da venda, o cliente recebe um SMS com valor do Bônus para próxima compra:

Image Added

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso6

Processo de Cancelamento no TOTVSPDV:

Image Added


Image Added

Após o cancelamento da venda, o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Após o cancelamento da venda, o cliente recebe um SMS informando sobre o bônus cancelado:

Image Added


06. DICIONÁRIO DE DADOS

  • Campos novos:
CampoLQ_FIDCORE
TipoLógico
Tamanho1
Decimal0
TítuloFidelização
DescriçãoNúcleo de Fidelização
Help

Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

CampoL1_FIDCORE
TipoLógico
Tamanho1
Decimal0
TítuloFidelização
DescriçãoNúcleo de Fidelização
Help

Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

CampoLQ_DESCFID
TipoNumérico
Tamanho14
Decimal2
TítuloDesc. Fideli
DescriçãoDesconto da Fidelização
Help

Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.

CampoL1_DESCFID
TipoNumérico
Tamanho14
Decimal2
TítuloDesc. Fideli
DescriçãoDesconto da Fidelização
Help

Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.


07. TABELAS UTILIZADAS

  • MII - Configurações de Integrações
  • MIJ - Configuração de Serviços
  • SLG - Estações
  • SL1 - Orçamento


Atenção: É aconselhável habilitar a geração do LOGLOJA apenas quando necessitar identificar algum comportamento do sistema, pois quando a geração do LOG está habilitada pode ocorrer uma pequena queda de performance
Nota
titleAtenção

As tabelas MII e MIJ devem obedecer o modo de compartilhamento da tabela SLG (Cadastro de estações)

Nota
title

.



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