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  • Parte 1 - Verificar se o plug-in STR está instalado ou liberado no ambiente do cliente.
    • Passo a passo:
      • Acessar o módulo Global;
      • Clicar no menu Plugin;
      • Escolher a opção Setup;
      • Escolher a opção Central de Downloads.
        • Caso aconteça algum erro ao escolher a opção Central de Downloads, entre em contato com o nosso suporte.
        • Caso a opção Central de Downloads não esteja disponível, faz-se necessário a instalação deste plug-in e liberação para o usuário.
          • Caso tenha dúvida quanto ao processo, entre em contato com o suporte.
        Após acessar a tela de Central de Downloads:
      • Como verificar se o plug-in está instalado? 
        • Acessar
  • o menu
        • a tela de Central de Downloads;
        • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
        • Clicar na opção plug-ins instalados;
        • Navegar na lista de plug-ins instalados até o final para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
        • Caso esteja na lista, o plug-in está instalado para a empresa selecionada e pronto para usar, verificar apenas se está autorizada para o usuário
      •  Vídeo a seguir
              • Vídeo 1 - Validando o plug-in instalado para a empresa selecionada.

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            • Verificar se o Plug-in STR INTEGRACAO DE DADOS está liberado para o hotel.
              • Acessar Opção Instalar - Verificar na lista de Plug-ins, se o STR encontra-se nela.
                • Caso positivo: Selecione o Plug-in, e faça a instalação. Vídeo a seguir.
                • Caso negativo: Execute a parte 2. 
              •  
                • Acessar a opção Plug-in Instalado - Verificar na lista de plug-ins, se o STR encontra-se nela
                  • Caso positivo: Plug-in liberado, basta validar se está disponível no módulo do VHF.
                  • Caso negativo: O Plug-in precisa ser instalado.


            • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados?
              • Acessar o menu Central de Downloads;
              • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
              • Clicar na opção instalar;
              • Navegar na lista de plug-ins liberados para instalação, até o final, para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
              • Caso esteja na lista, basta realizar a instalação.
                • Marcar o plug-in STR Integração de Dados;
                • Clicar com o botão auxiliar do mouse, para aparecer mais opções;
                • Clicar em em instalar.
                  • Vídeo 2 - Validando o plug-in disponível para instalar.

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                  • Vídeo 3 - Ação de instalar o Plug-in na empresa selecionada.

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      • Como autorizar o plug-in STR para uso?
        • Acessar o menu Autorização de Acesso/Execução de Plug-ins.
        • No vídeo exibido a seguir, autorizaremos o plug-in STR para o usuário CM. No entanto, o recomentado é autorizar o plug-in por grupo de usuário.

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                • Vídeo 4 - Validando o plug-in disponível para instalar.


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      • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados ou para instalar?
          Parte 2
          • Realizar abertura de um chamado para o suporte, solicitando liberação do plug-in para o hotel desejado.
            • Ao realizar a abertura do chamado, indique no corpo do atendimento, a necessidade da liberação do plug-in STR Integração de Dados / O ID será o 667.
            Todas as ações, a seguir, devem ser realizadas dentro do módulo Global CM, menu Plug-in\Setup.
        • O que fazer após liberação do plug-in STR?
          • Realizar o processo de download geral do plug-in.
            • Para download utilize a tela de Central de Downloads. 
              • Acessar o Global - Menu Plug-in\Setup\Central de Downloads.
              • Na tela Central de Downloads - Opção Empresas - localizar/selecionar a empresa desejada, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download.
                • Vídeo 5 - Realizando download dos plug-ins para baixar o STR.

        Image AddedDica importante, clique aqui.