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• Parte 1 - Verificar se o plug-in STR está instalado ou liberado no ambiente do cliente.
  • Passo a passo:
    • Acessar o módulo Global;
    • Clicar no menu Plugin;
    • Escolher a opção Setup;
    • Escolher a opção Central de Downloads.
      • Caso aconteça algum erro ao escolher a opção Central de Downloads, entre em contato com o nosso suporte.
      • Caso a opção Central de Downloads não esteja disponível, faz-se necessário a instalação deste plug-in e liberação para o usuário.
        • Caso tenha dúvida quanto ao processo, entre em contato com o suporte.
      Após acessar a tela de Central de Downloads:

• • • Como verificar se o plug-in está instalado? 
      
      • Acessar
o menu
• • • • a tela de Central de Downloads;
      • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
      • Clicar na opção plug-ins instalados;
      • Navegar na lista de plug-ins instalados até o final para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
      • Caso esteja na lista, o plug-in está instalado para a empresa selecionada e pronto para usar, verificar apenas se está autorizada para o usuário. 
   Vídeo a seguir
  • • • • • Vídeo 1 - Validando o plug-in instalado para a empresa selecionada.

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  • • • • Verificar se o Plug-in STR INTEGRACAO DE DADOS está liberado para o hotel.
          • Acessar Opção Instalar - Verificar na lista de Plug-ins, se o STR encontra-se nela.
            • Caso positivo: Selecione o Plug-in, e faça a instalação. Vídeo a seguir.
            • Caso negativo: Execute a parte 2. 
          •  
            • Acessar a opção Plug-in Instalado - Verificar na lista de plug-ins, se o STR encontra-se nela. 
              • Caso positivo: Plug-in liberado, basta validar se está disponível no módulo do VHF.
              • Caso negativo: O Plug-in precisa ser instalado.

  
  

  • • • • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados?
          • Acessar o menu Central de Downloads;
          • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
          • Clicar na opção instalar;
          • Navegar na lista de plug-ins liberados para instalação, até o final, para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
          • Caso esteja na lista, basta realizar a instalação.
            • Marcar o plug-in STR Integração de Dados;
            • Clicar com o botão auxiliar do mouse, para aparecer mais opções;
            • Clicar em em instalar.
              • Vídeo 2 - Validando o plug-in disponível para instalar.

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  • • • • • • • Vídeo 3 - Ação de instalar o Plug-in na empresa selecionada.

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  • Como autorizar o plug-in STR para uso?
    • Acessar o menu Autorização de Acesso/Execução de Plug-ins.
    • No vídeo exibido a seguir, autorizaremos o plug-in STR para o usuário CM. No entanto, o recomentado é autorizar o plug-in por grupo de usuário.

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  • • • • • • Vídeo 4 - Validando o plug-in disponível para instalar.

  
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  • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados ou para instalar?
    Parte 2
    • Realizar abertura de um chamado para o suporte, solicitando liberação do plug-in para o hotel desejado.
      • Ao realizar a abertura do chamado, indique no corpo do atendimento, a necessidade da liberação do plug-in STR Integração de Dados / O ID será o 667.
      Todas as ações, a seguir, devem ser realizadas dentro do módulo Global CM, menu Plug-in\Setup.
    • O que fazer após liberação do plug-in STR?
      • Realizar o processo de download geral do plug-in.
        • Para download utilize a tela de Central de Downloads. 
          • Acessar o Global - Menu Plug-in\Setup\Central de Downloads.
          • Na tela Central de Downloads - Opção Empresas - localizar/selecionar a empresa desejada, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download.
            • Vídeo 5 - Realizando download dos plug-ins para baixar o STR.

    Image AddedDica importante, clique aqui.