Histórico da Página
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APPs Nomeados
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APP Portais Backoffice - 1º ao 50º ID | 7TA3101100 PROTHEUS/DATASUL Sim Assinatura inicial mínima de 50 IDs App Portais Backoffice (unitária a partir daí). Portais com funcionalidades de BackOffice. Libera acesso aos seguintes portais: Portal do Cliente, Portal do Fornecedor, Portal do Técnico, Portal do Vendedor, Portal CRM, Portal MLA, Portal do Representante APP Portais Backoffice - 51º ao 100º ID | 7TA3101101 APP Portais Backoffice - 101º ao 250º ID 7TA3101102 APP Portais Backoffice - 251º ao 500º ID 7TA3101103 APP Portais Backoffice - 501º ao 1000º ID 7TA3101104 APP Portais Backoffice - 1001º ao 3000º ID 7TA3101105 APP Portais Backoffice - 3001º ao 10000º ID 7TA3101106 APP Portais Backoffice - A partir do 10001º ID 7TA3101107 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Nome | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-Requisitos | Descrição | Condições Específicas | Adesão Inteligência Geográfica | 01A33B6001 | Adesão única. | |||||||||||||||||||||||||||||||
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ID App IG 1 a 30 Vendedores | 71A33B6001 | Contempla os seguintes serviços: Hospedagem e evolução; Treinamento; Serviço de Segmentação; Integração e Geocoding de Clientes; Integração de Movimentação de Vendas; Gestão de Territórios de Vendas; Mapa de Positivação e 10.000 CNPJ para download de informações (após atingir esta quantidade, o adicional é de 0,30 cada). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ID App IG 31 a 80 Vendedores | 71A33B6002 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ID App IG 81 a 200 Vendedores | 71A33B6003 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ID App IG 201 a 400 Vendedores | 71A33B6004 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ID App IG < 400 Vendedores | 71A33B6005 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adesão Complementar Inteligência | 01A33B6002 | Adesão complementar para uso no upgrade entre as faixas. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adesão Pacotes 1.000 Leads Inteligência Geográfica | 01A33B6003 | Adesão por pacote de leads | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Ao adquirir a Inteligência Geográfica, o plano de Evolução e Suporte automaticamente entra em vigor. O cliente tem acesso ao Canal de Atendimento da PC Sistemas e poderá solicitar abrir uma solicitação sempre que precisar de algum apoio quanto a solução ou sugerir uma melhoria para atender o seu negócio. |
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Para o Inteligência Geográfica será necessário instalar o integrador de informações em um dos servidores. O servidor escolhido pode ser o de produção ou algum outro servidor que tenha acesse ao banco de dados do ERP. Neste último caso, é necessário ter instalado o client do ERP e algum gerenciador de banco de dados, como exemplo o PLSQL ou SQL Navigator e similares para o Oracle. O servidor escolhido deve ter acesso a internet e deverá ser liberado a porta de direcionamento a aplicação do Inteligência Geográfica. Esta configuração é realizada no momento da implantação do produto. |
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| title | APP MyAudit |
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App MyAudit
01A3301003
PC SISTEMAS
SimN/D | Adesão única. | ||
Adesão |
71A3301046
Contempla os seguintes serviços: Hospedagem e evolução; Treinamento uso da plataforma; Follow up de resultados e Consultoria especializada.
Adesão MyAudit com 2 Encontros
71A3301047
Adesão MyAudit com 4 Encontros
71A3301048
Adesão MyAudit com 6 Encontros
71A3301049
Adesão MyAudit com 8 Encontros
71A3301050
Adesão MyAudit Acima de 8 Encontros
| title | APP My BI |
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Complementar My BI | 01A33BB002 | - | Adesão complementar para uso no upgrade entre as faixas. | |||||||
App My BI Fast (Cloud) | 71A33BB001 | - | Versão em Cloud. | |||||||
| Nome | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-Requisitos | Descrição | Condições Específicas | ||||
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| Adesão My BI | 01A33BB001 | Adesão única. | Adesão Complementar My BI | 01A33BB002 | - | Adesão complementar para uso no upgrade entre as faixas. | App My BI Fast (Cloud) | 71A33BB001 | X | Versão em Cloud. Estática para clientes pequenos - limitado a 10 usuários viewer. |
App My BI Essencial | 71A33BB002 | - | ||||||||
App My BI Expansion Advanced | 71A33BB003 | - | Requer versão Essencial. | |||||||
App My BI Expansion Premium | 71A33BB004 | - | Requer versão Expansion Advanced. | |||||||
| ID App Viewer My BI | 71A33BB005 | - | Adesão de usuário Viewer. | |||||||
| ID App Desenvolvedor My BI | 71A33BB006 | - | Adesão de usuário Desenvolvedor. | |||||||
O App My BI possui 4 pacotes para se ajustar a real necessidade do negócio dos nossos clientes.
Produtos | FAST (CLOUD) | ESSENCIAL | ADVANCED | PREMIUM |
|---|---|---|---|---|
My BI - Até 10 Usuários (XPress) | X | X | ||
My BI - Até 100 Usuários (Standard) | X | |||
| Usuário viewer | 1 | 1 | 1 | 1 |
Usuário Desenvolvedor | 1 | 1 | 1 | |
Módulo Relatórios Avançados | X | X | X | |
Módulo TV | X | |||
Módulo Mobilidade | X | X | ||
Módulo Servidor de Análises | ||||
Cubo Comercial | X | X | X | X |
Cubo Financeiro | X | X | X | X |
Cubo WMS | X | |||
Cubo Gestor | X | |||
Pacote de Instalação Remota | X | X | X | X |
Serviços Complementares de Software: Serviços complementares de software, os quais compreendem, dentre outros, os Serviços de Implantação, Suporte Local, Fábrica de Software e Treinamento, não fazem parte do escopo desta proposta e serão objeto de proposta em separado.
Observação: caso o usuário Desenvolva e/ou Consulte os mesmos podem ser acrescentados aos pacotes.
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Ao adquirir o App My BI, o plano de Evolução e Suporte automaticamente entra em vigor. Os itens abaixo definem os direitos que o cliente possui neste Plano. Resumindo, é concedido ao cliente, o direito de receber a atualização anual da ferramenta (item 1) como utilizar a equipe do Suporte do App My BI sanar dúvidas de qualquer natureza (itens 2 a 5). Todos os itens deste Plano não possui custo adicional ao cliente e devem ser tratados via abertura de chamado, após o encerramento da implantação na empresa, observando que, para cada assunto é necessário abertura de um chamado.
Observação: os demais serviços que não constam neste Plano de Evolução e Suporte, serão tratados como consultoria pela TOTVS. |
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Segue a configuração necessária para o servidor que hospedará o App My BI. Esta foi baseada para atender 10 usuários em uma única localidade. É importante que o servidor seja dedicado ao App My BI, para que não ocorra dificuldades em razão da concorrência de processamento, limitação de recursos e outros fatores. Apresentamos nas tabelas a seguir, a sugestão de configuração de equipamento para servidor. É importante observar, em qual cenário de configuração sua empresa se enquadra. São 3 possíveis cenários:
Para todos os cenários apresentados acima, observamos: A medida que o projeto e o banco de dados do Winthor aumente, é necessário acompanhar a evolução dos cenários apresentados acima. Recomendamos a aquisição de equipamento de procedência conhecida, de preferência marcas conhecidas como IBM e Dell. No-break com baterias que garantam autonomia de pelo menos 1 (uma) hora de funcionamento sem energia elétrica. (*) O volume de processamento de sua empresa pode exigir uma configuração de servidor superior a recomendada, independente da quantidade total de usuários. Consulte seu revendedor sobre a configuração mais apropriada para a realidade de sua empresa. (*) Fatores que podem elevar o volume de processamento: quantidade total de pedidos, quantidade de notas fiscais emitidas, número de usuários conectados simultaneamente, existência de conexões remotas, virtualização e etc. |
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1. DEFINIÇÕES TEF: transferência eletrônica de fundos; TEF TOTVS: software para solução em meios de pagamentos eletrônicos composto por um conjunto de programas eletrônicos aplicativos, cuja função é servir de interface entre aplicações requisitantes de TEF e as redes adquirentes. O TEF TOTVS presta-se à conexão com as redes adquirentes, responsáveis exclusivas pela homologação, autorização e captura de transações efetuadas com cartões de crédito ou débito bancário, realizadas nos PinPads. O software TEF TOTVS pode ser contratado em uma ou demais de suas modalidades, a(s) qual(is) deverá(ão) ser selecionada(s) pelo CONTRATANTE. Software de automação comercial: software aplicativo de frente de caixa, homologado pelas redes adquirentes para TEF, para ser utilizado pelo CONTRATANTE e que será integrado ao TEF TOTVS; PinPad: equipamento integrado a cada checkout para leitura de cartões de crédito e de débito, bem como para digitação, pelo titular do cartão, de senhas eletrônicas. Este equipamento não faz parte da oferta do TEF TOTVS, sendo de responsabilidade do CONTRATANTE disponibilizar o equipamento para o uso do TEF Redes Adquirentes: instituições financeiras ou administradoras responsáveis pela captura de transações eletrônicas feitas com cartões de pagamento (crédito ou débito) nos estabelecimentos comerciais do CONTRATANTE, bem como responsáveis pela homologação do software de automação comercial e processamento eletrônico e financeiro das transações financeiras; Sistema: conjunto de instituições, procedimentos, contratos, normas e tecnologia operacional necessário ao uso da solução TEF TOTVS 2. O SERVIÇO O CONTRATANTE terá o licenciamento de uso, sem exclusividade, do TEF TOTVS, e a prestação dos serviços de instalação remota, manutenção remota e assistência técnica remota da Solução TEF TOTVS. O TEF TOTVS, a ser utilizado pelo CONTRATANTE, foi previamente homologado pelas redes adquirentes de cartões de crédito ou de débito, permitindo a conexão dos softwares de automação comercial, com as respectivas administradoras de cartões de crédito e débito, bem como com outras administradoras e instituições financeiras que vierem a participar do Sistema, com vistas à autorização e captura de transações financeiras efetuadas com cartões de crédito ou de débito bancário. Não faz parte do serviço o fornecimento dos equipamentos PinPad, de comunicação de rede ou quaisquer outros equipamentos necessários ao funcionamento do TEF TOTVS. 2.1 DA CONTRATAÇÃO O modelo de produto TEF TOTVS escolhido, a quantidade de checkouts contratada e os respectivos valores devidos pelo CONTRATANTE são aqueles informados na Proposta Padrão TOTVS. O CONTRATANTE poderá solicitar, a qualquer tempo, alteração na quantidade de checkouts que utilizam o TEF TOTVS para utilização no mesmo endereço originalmente indicado. A modificação na quantidade de checkouts implicará a revisão dos respectivos valores devidos pelo CONTRATANTE, sem prejuízo da manutenção da adesão aos termos e condições da proposta original. O processo de instalação ocorrerá em até 8 (oito) dias uteis, somente quando todas as habilitações solicitadas às redes adquirentes estiverem liberadas. 2.2 ATENDIMENTO TÉCNICO O Atendimento de suporte ao TEF será feito remotamente, por solicitação do CONTRATANTE no canal 0800 644 2362 e por acesso remoto quando autorizado pelo CONTRATANTE. O horário de atendimento do suporte no canal 0800 644 2362 é de Segunda-feira a Sábado das 9h às 21h e aos Domingos das 9h às 17h. No Atendimento Padrão, primeiramente o chamado é atendido pela equipe de atendimento, preparada para um pronto auxílio em busca da solução da necessidade do Cliente. Para os casos de constatação de erro pontual em processos operacionais dos softwares proprietários da TOTVS, o atendimento é direcionado à equipe de especialistas, altamente especializada na parametrização dos softwares, a fim de solucionar o chamado com agilidade e qualidade. Não fazem parte do atendimento de suporte ao TEF problemas com software de automação comercial, indisponibilidade de Rede Adquirente, negociação de taxas da Rede Adquirente, problemas de liquidação de recebíveis, problemas de comunicação com a Internet, ineficiência do funcionamento de redes locais ou problemas de equipamento PinPad. 2.3 DO CANCELAMENTO O CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento, a qualquer tempo, mediante solicitação via CST TOTVS. Serão calculadas os valores devidos pela CONTRATANTE proporcionalmente até a data efetiva de encerramento, sem prejuízo do recebimento do montante de demais valores eventualmente devidos. 2.4 DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE Para a correta instalação e funcionamento do TEF TOTVS, o CONTRATANTE deverá atender, previamente, aos requisitos técnicos obrigatórios para o sistema, bem como dispor de infraestrutura, ambiente operacional e equipamentos compatíveis. Disponibilizar a infraestrutura necessária de equipamentos e conectividade com a Internet para a instalação do TEF TOTVS. O CONTRATANTE é totalmente responsável pelas informações que forem inseridas e pelos dados que trafegarem por meio do TEF TOTVS. Afiliação a pelo menos uma das redes adquirentes homologadas no TEF TOTVS, estando ciente o CONTRATANTE de que eventual não conformidade, erros, ou omissões relativas a tal informação podem impactar tanto a funcionalidade do TEF TOTVS, como, também e principalmente, a correta apuração das transações TEF por parte da Rede Adquirente. 2.5 LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE O CONTRATANTE reconhece e aceita que: (i) deverá dispor de infraestrutura técnica mínima, ambiente operacional e equipamentos necessários para a instalação e utilização do TEF TOTVS; (ii) deverá utilizá-lo em conformidade com as instruções e treinamentos realizados; (iii) em caso de necessidade de atendimento técnico, deverá solicitar atendimento à TOTVS. A responsabilidade total da TOTVS perante o CONTRATANTE ou qualquer terceiro, por perdas e danos, em hipótese alguma excederá o valor total de remuneração anual efetivamente paga pelo CONTRATANTE à TOTVS referente ao TEF TOTVS, não cabendo qualquer outra penalidade, multa, indenização, compensação e/ou ressarcimento, seja a que título for. A TOTVS não se responsabilizará por prejuízos, inclusive perda de receitas, provocados por falhas no TEF TOTVS, em razão da utilização pelo CONTRATANTE de sistemas ou programas alheios ao objeto deste serviço ou em decorrência de infecção dos equipamentos do CONTRATANTE por vírus. A TOTVS, na qualidade de mero fornecedor do meio de acesso às redes adquirentes para o envio de TEF, não tem qualquer responsabilidade pelos serviços de recebimentos eletrônicos, nem em relação às respectivas bandeiras de cartão aceitas nas transações recepcionadas e realizadas pelas redes adquirentes, nem tampouco por alterações de serviços, convênios ou bandeiras aceitas e disponibilizadas pelas redes adquirentes, sendo essa uma relação direta e exclusiva entre a CONTRATANTE e a(s) rede(s) adquirente(s) às quais o CONTRATANTE opta, livremente, por se afiliar. v2.0 09.05.19 | |||||||||||||||||||||||
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Da Lei Aplicável As partes elegem desde já o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo-SP, em detrimento de qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser, para a propositura de toda e qualquer ação judicial ou procedimento administrativo relativamente a conflito ou controvérsia resultante deste Termo ou a ele relativo. | ||||||||||||||
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| Descrição | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-requisitos | Descrição | APP BACKOFFICE CONTROLADORIA - 1º ao 40º ID's | 71A3101010 | ||||||
| APP BACKOFFICE CONTROLADORIA - 41º ao 100º ID's | 71A3101011 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE CONTROLADORIA - 101º ao 250º ID's | 71A3101012 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE CONTROLADORIA - 251º ao 500º ID's | 71A3101013 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE CONTROLADORIA - 501º ao 1000º ID's | 71A3101014 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE CONTROLADORIA - A partir de 1000º ID's | 71A3101015 | |||||||||||||
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| Descrição | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-requisitos | Descrição | APP BACKOFFICE SUPRIMENTOS - 1º ao 40º ID's | 71A3101016 | ||||||
| APP BACKOFFICE SUPRIMENTOS - 41º ao 100º ID's | 71A3101017 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE SUPRIMENTOS - 101º ao 250º ID's | 71A3101018 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE SUPRIMENTOS - 251º ao 500º ID's | 71A3101019 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE SUPRIMENTOS - 501º ao 1000º ID's | 71A3101020 | |||||||||||||
| APP BACKOFFICE SUPRIMENTOS - A partir de 1000º ID's | 71A3101021 | |||||||||||||
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| Descrição | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-requisitos | Descrição | APP BACKOFFICE VENDAS - 1º ao 40º ID's | 71A3101022 | ||||||
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Escopo dos Conectores
Protheus -> VTEX
VTEX -> Protheus
* Versão mínima do protheus: 12.1.25 ** Modalidade de venda do tipo "entrega" (despachado para o cliente). *** Não é compatível com o módulo GCV Plano de contratação A Plataforma de Integração é comercializada de acordo com as Modalidades de contratação da Plataforma VTEX. Para mais informações sobre os planos da VTEX acesse o site: https://vtex.com/br-pt/precos/ . O valor da plataforma de integração deve ser somado ao valor do licenciamento do produto Protheus e subscrição na VTEX. O valor da Plataforma de Integração se refere ao produto "standard". Qualquer adaptação ou customização será objeto de especificação e precificação apartada. Outros produtos Além dos produtos apresentados acima, o Cliente poderá contratar adicionalmente os seguintes serviços recorrentes:
O plano de contratação padrão da integração libera somente um ambiente na plataforma. Caso o Cliente necessite de ambientes adicionais, é necessário contratar a quantidade necessária com pagamento mensal para utilização.
O Cliente pode contratar a customização ou personalização da integração para atender a especificidades do projeto, bem como a adequação ao seu processo. Todo processo de customização deverá ser especificado e gerado proposta comercial específica para a apreciação do cliente contendo expectativa de horas e valor para a implementação. No caso de aceite por parte do Cliente, será incluído na fila de desenvolvimento e informado o prazo e valor para a implementação e manutenção. |
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O ID INTERA PROGRESS USER ADVANCED, ou simplesmente ID INTERA PROGRESS, é uma licença nomeada, na modalidade de subscrição (Intera). Esse modelo de licenciamento não dá direito a licença perpétua. O licenciamento é necessário para clientes da linha de Produto Datasul, considerando que as licenças de aplicações TOTVS não cedem o direito de uso das ferramentas de tecnologias, que exigem licenciamento próprio. O ID INTERA PROGRESS é obrigatório para novos clientes ou aqueles que estejam utilizando ou migrando para o Intera e utilizam a linha de produto Datasul. Importante destacar qye essas migrações de Progess User (Modelo Tradicional) para o ID INTERA PROGRESS (subscrição) dependem de prévia análise e aprovação da Progress Software pela TOTVS. A regra de consumo seguirá a razão de 1 ID INTERA PROGRESS para cada ID contratado pelo cliente para utilização de produtos da Linha Datasul. Para os Apps, Portais e Add-on Webservices deverá ser considerado como se dá o uso da solução e avaliado a necessidade de consumo. O ID INTERA PROGRESS é composto pelas seguintes aplicações:
O ID INTERA PROGRESS autoriza o licenciamento, também como subscrição, do ID PROGRESS DEV STUDIO, que é comercializado a parte de forma opcional, de acordo com a necessidade do cliente. É necessário que o cliente adquira o licenciamento de ID PROGRESS DEV STUDIO, ambiente de desenvolvimento obrigatório, para as seguintes situações: a) Desenvolvimento específico ou customizações; b) Compilações de programas no ambiente de produção, homologação e testes (desde que o cliente possua um time de desenvolvimento interno); c) Executar comandos de 4GL, ABL, ou SQL em sua base; d) Gerar as triggers de dicionário e acessar as tabelas e APIs da aplicação (caso possua ativo os módulos Audit Trail e/ou Data Viewer). Abaixo segue a informação dos produtos de Progress no modelo de subscrição disponíveis para a venda:
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Outras definições complementares da solução GESTÃO JURÍDICA CLOUD Com o objetivo de viabilizar a gestão de sua conta e as experiências de uso da solução, gerando mais produtividade e colaboração à operação do seu Escritório, a solução Gestão Jurídica Cloud disponibiliza a infraestrutura padrão de hospedagem e serviço gerenciado por meio da Cloud Standard Jurídico. A Cloud Standard Jurídico é uma alternativa para a empresa que deseja usufruir dos benefícios da tecnologia da informação, mas sem investimento em infraestrutura, como servidores, banco de dados e todo o trabalho de manutenção e suporte que estas tecnologias requerem. Cloud Standard Jurídico
A Cloud Standard Jurídico é uma oferta de infraestrutura padrão de hospedagem e serviço gerenciado da Plataforma de Gestão para o Segmento jurídico, a qual garante a disponibilidade desta, uma vez que somente as empresas que desenvolvem os softwares podem oferecer este nível de gerenciamento e conhecimento destes, completamente diferenciado da prática de mercado, a qual consiste apenas na disponibilidade dos componentes de infraestrutura. A infraestrutura disponibilizada na oferta Cloud Standard Jurídico apresenta as seguintes características: 1.1 - Composição da oferta Cloud Standard Jurídico:
1.2 - Características da oferta Cloud Standard Jurídico:
1.3 - Informações Complementares de Cloud Standard Jurídico: Os serviços disponíveis na oferta Cloud Standard Jurídico apresentam as seguintes características e configurações: A - Políticas de Backup do Banco de Dados: B - Políticas de Backup da Aplicação: C - Matriz de Responsabilidades: 1.4 - Condições Específicas: Webservices: Nos termos da presente Proposta Comercial, o CLIENTE declara estar ciente que, para toda e qualquer integração e/ou troca de informações entre os softwares de propriedade da TOTVS, contratados por meio da modalidade GESTÃO JURÍDICA CLOUD, com outros sistemas, dispositivos, aplicativos, máquinas e afins, deverá contratar junto à TOTVS um ID específico considerando a fonte da integração. A utilização desses serviços estará sujeita ao processo de auditoria TOTVS e a utilização do ID incorreto poderá acarretar na cobrança de valores referentes aos IDs indicados para este fim. Disponibilização de Backup para o CLIENTE em caso de extinção da Proposta: Em caso de rescisão desta Proposta, a TOTVS disponibilizará, através de SFTP, os dados do CLIENTE para download. Os dados retidos do CLIENTE no backup estarão disponíveis em até 30 dias da data de extinção desta Proposta. 1.5 - Ressalvas Cloud Standard Jurídico: Em relação ao Cloud Standard Jurídico, o CLIENTE está ciente e concorda com o seguinte:
2.-Premissas da Solução O ambiente da solução GESTÃO JURÍDICA CLOUD segue implementação padrão na modalidade de assinatura, habilitação e utilização, dessa forma, não há serviço de implantação, o CLIENTE utiliza o sistema na sua modalidade padrão de acordo com as características desse documento. 2.1 - A TOTVS não considera inclusa nesta oferta:
Suporte (Atendimento Personalizado) São os serviços de suporte realizados nas instalações do CLIENTE para atendimento sob demanda de forma adicional para complemento de implantação, desenvolvimento ou treinamento específico ou resolução de dúvidas a qualquer instante pela TOTVS ou sua rede de franqueados sempre que solicitados. Este serviço é tarifado com base no valor hora previamente acordado entre as partes. Consiste em um atendimento personalizado e será efetuado conforme solicitação do CLIENTE, pela alocação de profissionais com base em horas trabalhadas. A solicitação poderá ser efetuada: a) Mediante o Detalhamento de Projeto de Implantação e neste caso deve ser especificado todo o escopo do trabalho a ser executado, prazos, condições comerciais, responsabilidades e valores. O projeto deve ser assinado pelas partes e fará parte integrante do relacionamento comercial. b) Através do agendamento de visitas para a execução de trabalhos específicos, sob a estrita supervisão do CLIENTE. Os profissionais a serem alocados são diferenciados pela atividade técnica a ser executada, pelo valor unitário de sua hora de trabalho e pela existência do relacionamento comercial com o contrato de Serviços Mensais de Software. Fábrica de Software A Fábrica de Software é responsável pelo desenvolvimento de “customizações” do produto padrão e em outras tecnologias de acordo com as necessidades dos seus CLIENTES. Os projetos seguem um processo padrão definido, adaptado e continuamente melhorado, estabelecem planos de trabalhos que incluem identificação de riscos e suportam o acompanhamento do trabalho. Mantém critérios de medições e decisões formais, garantindo integridade e visibilidade objetiva. O desenvolvimento, gerenciamento de requisitos e contratos com fornecedores são garantidos. Os produtos são desenvolvidos de acordo com os requisitos e seu uso pretendido, por meio de soluções técnicas e integrações adequadas. Treinamento O treinamento aos usuários do Software é feito através de trilha de vídeos das rotinas do sistema, mediante disponibilização de acesso ao portal de conteúdo. Os cursos oferecidos não visam capacitar os funcionários do CLIENTE a utilizar ou operar hardware, sistema operacional, rede ou banco de dados da solução, mas são restritos tão somente às funcionalidades dos sistemas contratados. Havendo necessidade de treinamentos específicos, os mesmos podem ser contratados separadamente, através de proposta específica para tal finalidade. Este serviço é tarifado com base no valor hora previamente acordado entre as partes. 2.2 Requisitos Abrangência Esse projeto tem a finalidade de implementar funcionalidades do SOFTWARE que atendam aos requisitos básicos das diretrizes do escopo a seguir. Macro escopo: O projeto será habilitado tendo como base os módulos padrão da família SOFTWARE conforme segue: Plano Detalhado O quadro a seguir apresenta a lista de funcionalidades compreendidas neste projeto. Quantidade de empresas que serão controladas e quantas fazem parte deste escopo? 01 (uma) empresa. Todos os trabalhos relacionados à habilitação serão realizados remotamente. A proposta não contempla atividades tais como levantamento, capacitação, protótipo e acompanhamento pós implantação, nem presenciais nem remotas. Caso o CLIENTE sinta necessidade, deverá solicitar proposta específica. A comunicação remota para acesso ao sistema será via web e por meio do SmartClient do Protheus. ESCOPO Escopo Padrão de Perfis e tabelas: PRODUTO Módulo Jurídico - realiza gestão de processos (jurídicos e/ou administrativos) e gestão dos demais procedimentos jurídicos por meio de habilitação dos respectivos perfis. Serão disponibilizados os seguintes perfis:
Cadastros Básicos Contempla os principais cadastros tabelados e parâmetros do sistema, tais como CLIENTES, comarca, foro, vara, Tipo de Ação, Tipo de Andamentos entre outros, o CLIENTE administrará o conteúdo dessas tabelas. Follow-up (Regra Padrão) Regra Padrão – notifica por e-mail sobre os prazos e audiências aos profissionais envolvidos e cadastrados no sistema como responsáveis pelo processo, dentro dos parâmetros de antecedência configurados. Acesso Web ou Smartclient Correção Monetária Índices Padrão. Realiza a correção monetária dos valores do processo com base nos índices padrão existentes atualmente no produto. Caso seja necessária a disponibilização de algum índice não existente no produto padrão, deverá ser elaborada proposta complementar. O sistema utiliza por padrão os índices (TJ-RJ, TJ-ES, TJ-RS, TJ-PR, TJ-MG, TJ-DF, TJ-GO, TJ-AM, TJ-SC, TJ-PE, TJ-MT, TJ-SP, TST, SELIC, IPC-FIPE, TR, IGPM, IPCA-E, IGP-DI, INPC, IPCA). Relatórios: Análise de clientes:
Análise de profissionais:
Despesas:
Faturamento:
Recebimento:
Nota Fiscal, CNAB e Boleto Para configuração dos modelos utilizados pelo CLIENTE, necessitará de proposta a parte para configuração e disponibilização. Para a contratação dos serviços, os bancos e municípios deverão constar da relação abaixo: CNAB Cloud - https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/CNAB+Cloud+-+Financeiro NFe - https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=4814340 Envio Eletrônico de Faturas O cliente deverá disponibilizar o endereço do servidor de e-mail, usuário e senha da caixa postal para autenticação. EXECUÇÃO PREPARAÇÃO Parametrização do ambiente Ajustes do Configurador (empresa, usuário, grupo de usuários, etc) CLIENTE receberá acesso a formulário web para preenchimento das informações necessárias para habilitação do sistema. Habilitação do Perfil (Padrão) Contencioso (único para todas as áreas) Habilitação do Perfil (Padrão) Contratos; Habilitação do Perfil (Padrão) Consultas; Não contempla parametrização para outros perfis. Ajustes nos responsáveis e prazos dos fluxos de aprovação. Reunião de Encerramento / Termo de Encerramento do Setup Inicial. Ressalvas: Entendimento sobre o conceito de perfil padrão: Quando o perfil tem a indicação de ser padrão, significa que não estão contempladas no projeto alterações de nenhuma natureza nos perfis. Se eventualmente for solicitada qualquer alteração durante a habilitação, deverá ser realizado orçamento complementar. TOTVS Legal Data A solução TOTVS Legal Data, é o serviço que proporciona aos nossos CLIENTEs a facilidade de receber publicações e andamentos dos Tribunais diretamente na solução jurídica, poupando tempo operacional do recorte a formalização do prazo sistêmico. A funcionalidade visa a celeridade na manutenção dos dados jurídicos, deixando o sistema ainda mais automatizado e reduzindo esforços de digitação e colação desses movimentos processuais, porém não dispensa a utilização de outras fontes pelo CLIENTE, tais como outras empresas de recortes ou consultas aos próprios tribunais, para conferência e total segurança, especialmente quando tratamos de prazos. Todo o processo passa a ser capturado pelo TOTVS jurídico diretamente das fontes como diários e site dos Tribunais, através do acompanhamento de publicações em nome de advogados ou pessoas jurídicas. Os critérios de busca utilizados pela solução são flexíveis, permitindo diversas combinações. Dentre os critérios de consulta por publicação ou intimação judicial disponíveis, destacamos: Nomes de pessoas físicas; Nomes de Pessoa Jurídica; No. de OAB; No. do Processo No. do CPF/CNPJ O serviço será comercializado para Escritórios de Advocacia, separados em duas vertentes: Para Publicações/Recortes - Preço Nome por Estados Pesquisados Para Andamentos – Preço por Quantidade de Processos Nesta proposta o CLIENTE terá direito a cada 10 usuários contratados a: - 10 Nomes em todo território nacional, para busca de publicações, sem limite de quantidade de processos, e; - 500 processos para busca de andamentos; Envio de termo para [email protected] As pesquisas das publicações jurídicas divulgadas/publicadas em periódicos oficiais eletrônicos serão realizadas pela TOTVS obedecendo aos dados informados pelo CLIENTE (nomes das pessoas físicas ou jurídicas) ou termo de pesquisa específicos. É de inteira responsabilidade do CLIENTE a informação correta dos nomes a serem pesquisados nos casos de pessoas físicas ou jurídicas, certificando ainda quando da verossimilhança dos nomes no caso de pessoas jurídicas. Importante mencionar que o serviço oferecido pela TOTVS é complementar aos meios oficiais e visa facilitar o processo de pesquisa das publicações, proporcionando grande agilidade ao CLIENTE final. A TOTVS não se responsabiliza pelos prejuízos, perdas e danos, lucros cessantes e/ou emergentes, suspensão ou perdas de publicações, que serão disponibilizadas/inseridas no sistema, bem como dos equipamentos, da instalação física e/ou elétrica, manipulação indevida dos sistemas por parte dos usuários, ou de seu desempenho; decorrentes de problemas oriundos dos equipamentos, da instalação física e/ou elétrica, da manipulação indevida das publicações por parte de qualquer usuário; ou decorrentes de qualquer outro ato praticado pelo CLIENTE ou por terceiros por ele contratados e que lhe causem um dano; e/ou em decorrência de eventos de caso fortuito e/ou força maior. |
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O Parceiro A Progress Software Corporation é uma empresa americana de 40 anos, de capital aberto e que oferece produtos para desenvolver, implantar e gerenciar aplicações de negócios. Descritivo da Solução As soluções da Progress agregam à proposta de valor das aplicações TOTVS Datasul cedendo licenças de softwares que sustentam as aplicações e atuam na gestão, controle e manutenção do Banco de Dados OpenEdge. O ID PROGRESS DATASUL APP é formado por um bundle de produtos Progress que oferece um pacote de licenças de softwares para administrar o Banco de Dados OpenEdge. São tecnologias embarcadas em diversos Apps TOTVS, que acabam sendo distribuídas para clientes que compram usuários desses Apps. Cada um dos Partnumbers retratados acima condizem com um usuário Progress para a compra de um determinado App Totvs. Funcionalidades O ID PROGRESS DATASUL APP garante pleno funcionamento do APP TOTVS adquirido aos usuários que receberem o acesso. É uma tecnologia embarcada no App. O usuário Progress também garante acesso às seguintes componentes para controle, manuseio e aplicação de Bancos de Dados Progress:
A quantidade de ID Progress Datasul App dos componentes descritos acima será a mesma da quantidade do ID TOTVS App comercializada, 1:1.
Pré-Requisitos Todo cliente dos Apps Totvs deve ter:
Regras de Uso da Licença: O novo pacote de licenças Progress será para uso exclusivo dentro de um portal mobile ou web a ser desenvolvido pela TOTVS para seus Usuários Finais. Ele fará uso de configuração individual do OE Application Server ou PASOE Brokers com chamadas através do aplicativo TOTVS REST que individualiza o aplicativo móvel ou portal web que consumirá o pacote. O pacote incorporado ao novo bundle de Aplicativos deverá ser licenciado pela TOTVS a seus clientes como uma assinatura mensal (Subscrição/Saas), renovável por prazos adicionais mensais. Acesso: Após a contratação o email informado receberá as orientações com os próximos passos de acesso e configuração das licenças. Caso não receba o email com as orientações, favor enviar um e-mail para CST Senhas <[email protected]> . Configuração das licenças: Assim como já mencionado, todo usuário final dos Apps Totvs deve ter configurado um endereço para o servidor de aplicação no cadastro de Broker Escalável, que é uma nova funcionalidade do Datasul para uso de servidores do aplicativo Progress. Sem essa configuração, o APP não poderá acessar o servidor de aplicação. Para maiores informações de como configurar a licença, acesse o link abaixo: https://tdn.totvs.com/display/public/LDT/Apps+X+Licenciamento+PROGRESS Condições Específicas: A Métrica das licenças Progress que formam o Bundle Progress Datasul App é de usuário nomeado (named user). Para clientes que utilizam o Progress User na modalidade CORE não é necessário o licenciamento adicional. Upgrade e recompra: Para realizar o upgrade no número de usuários entre em contato com o seu executivo de contas TOTVS. |
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DESCRITIVO DA SOLUÇÃO Para manter a alta produtividade das organizações, o gestor responsável pela manutenção precisa contar com o que há de melhor em tecnologia. Afinal, ele é responsável por um departamento essencial para garantir a competitividade do negócio. E o MNT Mobile by NG através dos benefícios da mobilidade, apoia as empresas em seus processos de gestão de manutenção, para que tenham melhoras significativas em indicadores críticos de produtividade e qualidade que podem impactar positivamente o faturamento das organizações. LISTA DE PRODUTOS:
PARCEIRO Alinhada com as demandas e tendências de mercado, a NG Informática há mais de duas décadas fornece soluções verticais para excelência em gestão. Tratam-se de soluções inovadoras e de qualidade reconhecidas por clientes e parceiros. Os frutos desta confiança são soluções de software de alto valor agregado, flexíveis e amigáveis, que incluem diferenciais para elevar a gestão dos processos empresariais, que potencializam recursos produtivos e que ampliam a visão gerencial, proporcionando assim redução de custos e otimização operacional. FUNCIONALIDADES Visão intuitiva do backlog do manutentor. Abertura fácil de ordens de serviço. Reporte rápido de trabalho executado, insumos e checklist. Sincronização automática com o ERP Protheus. Abertura fácil de solicitações de serviço. Upload de imagens. Atualização de contador de máquinas. DESTAQUES E BENEFÍCIOS Mobilidade - elimina o deslocamento do time de manutenção até computadores; Agilidade - diminui o tempo necessário para consulta de informações sobre os serviços e equipamentos; Organização - diminui a quantidade de papéis no departamento; Produtividade - facilita a abertura, edição e finalização de solicitações e ordens de serviço; Integração - diminui a redigitação de informações por ser integrado ao ERP Protheus PRÉ-REQUISITOS Para liberação do ambiente de uso ao cliente, é premissa: Ser cliente do ERP Microsiga Protheus e do módulo SIGAMNT (19) também deve estar licenciado, cliente deve atentar, que esse módulo é de parceiro e requer licenciamento específico. ACESSOS Dados para abertura de conta:
Como convidar outros usuários:
Estão disponíveis em nosso Termo de Uso público através do link abaixo:\https://portal.mntng.com.br/Home/Terms UPGRADES E RECOMPRAS Para realizar o upgrade no número de fontes entre em contato pelo email: [email protected] Termos e Condições do SST by NG:https://portal.mntng.com.br/Home/Terms |
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Planos disponíveis na oferta TOTVS CollabConheça os planos disponíveis na oferta TOTVS Collab e quais os benefícios de cada um. Assim, você pode escolher o plano que melhor atende as necessidades do seu negócio.
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DESCRITIVO DA SOLUÇÃO Com mais de 20 anos de experiência no mercado, o Medicina e Segurança do Trabalho é um líder em soluções de gerenciamento de medicina e segurança do trabalho. O sistema é projetado para atender às necessidades da empresa, garantindo o cumprimento das principais normas regulamentadoras e do eSocial. O Software de Medicina e Segurança do Trabalho proporciona uma gestão eficiente e segura para médicos, engenheiros e técnicos, permitindo aumento de produtividade e qualidade de trabalho, todos os dias. LISTA DE PRODUTOS:
Alinhada com as demandas e tendências de mercado, a NG Informática há mais de duas décadas fornece soluções verticais para excelência em gestão. Tratam-se de soluções inovadoras e de qualidade reconhecidas por clientes e parceiros. Os frutos desta confiança são soluções de software de alto valor agregado, flexíveis e amigáveis, que incluem diferenciais para elevar a gestão dos processos empresariais, que potencializam recursos produtivos e que ampliam a visão gerencial, proporcionando assim redução de custos e otimização operacional. FUNCIONALIDADES
DESTAQUES e BENEFÍCIOS
PRÉ-REQUISITOS Para liberação do ambiente de uso ao cliente, é premissa: Ter ambiente ERP Microsiga Protheus localmente ou em nuvem TOTVS ou contratada pelo cliente. ACESSO Dados para abertura de conta:
DAS RESPONSABILIDADES Verificar com a TOTVS* UPGRADE E RECOMPRA Para realizar o upgrade no número de fontes entre em contato pelo email: [email protected] Termos e Condições do Microsiga Protheus: *verificar com a TOTVS. |
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DESCRITIVO DA SOLUÇÃO O Sistema de Gestão Ambiental é muito mais do que simplesmente cumprir o seu papel no meio ambiente e na sustentabilidade. Ele pode produzir resultados incríveis quando aplicado de forma estratégica, alinhado ao conceito de marketing verde e economia criativa. A implementação de planos de ação, como a reutilização da água e o controle do consumo de energia, não só contribuem para a redução de custos, mas também para a valorização da imagem da empresa no mercado. Além disso, evita-se prejuízos para a empresa e a sociedade. LISTA DE PRODUTOS:
PARCEIRO Alinhada com as demandas e tendências de mercado, a NG Informática há mais de duas décadas fornece soluções verticais para excelência em gestão. Tratam-se de soluções inovadoras e de qualidade reconhecidas por clientes e parceiros. Os frutos desta confiança são soluções de software de alto valor agregado, flexíveis e amigáveis, que incluem diferenciais para elevar a gestão dos processos empresariais, que potencializam recursos produtivos e que ampliam a visão gerencial, proporcionando assim redução de custos e otimização operacional.
PRÉ-REQUISITOS Para liberação do ambiente de uso ao cliente, é premissa: Ter ambiente ERP Microsiga Protheus localmente ou em nuvem TOTVS ou contratada pelo cliente. ACESSO Dados para abertura de conta:
DAS RESPONSABILIDADES Verificar com a TOTVS*
Para realizar o upgrade no número de fontes entre em contato pelo email: [email protected]
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DESCRITIVO DA SOLUÇÃO O Manutenção de Ativos é um software que permite fazer uma gestão completa e eficiente da manutenção. Com ele, é possível garantir a confiabilidade dos equipamentos, aumentar a produtividade e evitar riscos desnecessários. A utilização do Manutenção de Ativos torna os processos de manutenção mais eficientes, pois permite um melhor controle dos equipamentos e das atividades.
PARCEIRO Alinhada com as demandas e tendências de mercado, a NG Informática há mais de duas décadas fornece soluções verticais para excelência em gestão. Tratam-se de soluções inovadoras e de qualidade reconhecidas por clientes e parceiros. Os frutos desta confiança são soluções de software de alto valor agregado, flexíveis e amigáveis, que incluem diferenciais para elevar a gestão dos processos empresariais, que potencializam recursos produtivos e que ampliam a visão gerencial, proporcionando assim redução de custos e otimização operacional.
Gerenciamento eficiente de ordens de serviço
DESTAQUES e BENEFÍCIOS Aumento da disponibilidade e confiabilidade do ativo; Aumento da vida útil dos equipamentos; Redução de até 55% dos custos de manutenção; Redução de O.S. Corretivas; Efetivo controle de paradas; Centralização os processos operacionais e gerenciais, por meio de estrutura organizacional; Gestão da mão de obra e aumento da produtividade; Visão clara da manutenção, com indicadores e alertas visuais em tempo real; Facilidade na abertura de ordens de serviço por meio de dispositivos móveis. PRÉ-REQUISITOS Para liberação do ambiente de uso ao cliente, é premissa: Ter ambiente ERP Microsiga Protheus localmente ou em nuvem TOTVS ou contratada pelo cliente. ACESSO Dados para abertura de conta:
DAS RESPONSABILIDADES Verificar com a TOTVS*
Para realizar o upgrade no número de fontes entre em contato pelo email: [email protected]
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| APP BACKOFFICE VENDAS - 41º ao 100º ID's | 71A3101023 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VENDAS - 101º ao 250º ID's | 71A3101024 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VENDAS - 251º ao 500º ID's | 71A3101025 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VENDAS - 501º ao 1000º ID's | 71A3101026 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VENDAS - A partir de 1000º ID's | 71A3101027 | |||||||||||||||
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| Descrição | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-requisitos | Descrição | APP BACKOFFICE VIAGENS - 1º ao 40º ID's | 71A3101028 | ||||||||
| APP BACKOFFICE VIAGENS - 41º ao 100º ID's | 71A3101029 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VIAGENS - 101º ao 250º ID's | 71A3101030 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VIAGENS - 251º ao 500º ID's | 71A3101031 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VIAGENS - 501º ao 1000º ID's | 71A3101032 | |||||||||||||||
| APP BACKOFFICE VIAGENS - A partir de 1000º ID's | 71A3101033 | |||||||||||||||
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Nome | Descrição | Partnumber | Linha de Produto | Cloud | Pré-requisitos | Descrição | ADESÃO TOTVS AGENDAMENTOS | 01A3301012 | ||||||||
| APP TOTVS AGEND.PLAN | 71A3101189 | |||||||||||||||
| APP AGEND. TERC 1-100 Ids | 71A3101190 | |||||||||||||||
| APP AGEND. TERC 101-500 Ids | 71A3101191 | APP AGEND. TERC >501 Ids | 71A3101192











