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Esse manual visa orientar em como realizar os procedimentos para troca de assinatura dos equipamentos SAT e MFE dos clientes da linha Consinco.
O procedimento se faz necessário devido a mudança de CNPJ da Software House dos produtos vinculados a linha Consinco.
Importante:
É recomendado que realize o procedimento abaixo fora do horário de expediente, pois, pode ocorrer instabilidade nos servidores da SEFAZ ou até mesmo de internet, interferindo diretamente no processo de vinculação da nova assinatura.
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| Aviso |
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| Somente para o estado do Ceará (CE) deverá ser realizado um procedimento no site da |
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| SEFAZ para associação da nova assinatura ao CNPJ do contribuinte antes de realizar os procedimentos |
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| descritos neste manual. Essa atividade já foi realizada pela equipe Interna de Produtos da TOTVS Varejo Supermercados. Em caso de abertura de novas empresas, será necessário acionar a equipe interna de Produtos da TOTVS Varejo Supermercados para realização do procedimento junto a SEFAZ para as novas lojas. |
02.
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EXEMPLO DE
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UTILIZAÇÃO
A atualização de versão do Servidor e PDVs é imprescindível para realizar o processo de troca de assinatura dos equipamentos SAT / MFE.
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A nova assinatura do SAT / MFE será gerada pelo serviço do servidor de PDVs, basta seguir os procedimentos abaixo.
2.1.1 Excluindo a assinatura atualPara a geração da nova assinatura, será necessário excluir a assinatura atual da parametrização dos PDVs seguinte o passo a passo abaixo.
Acesse o Servidor de PDVs no menu Configurações > Configurações de PDVs > DF-e > SAT > Assinatura.
Abra o template e apague a chave da assinatura.
Importante:
Antes de excluir a assinatura é importante fazer uma cópia da chave da assinatura atual, caso precise retorná-la ao equipamento em caso situação de falha na associação da nova assinatura.
Caso realize Se realizar o procedimento na coluna Geral, ele apagará para todos os PDVs da empresa, então é importante realizar o procedimento diretamente no PDV desejado.
Para a geração da nova assinatura, será necessário excluir a assinatura atual da parametrização dos PDVs seguinte o passo a passo abaixo.
Acesse o Servidor de PDVs no menu Configurações > Configurações de PDVs > DF-e > SAT > Assinatura.
Abra o template, realize uma cópia da chave atual e apague a assinatura.
Após apagar a assinaturaCom a assinatura apagada, clique em Aplicar.
Importante:
Após apagar a chave da assinatura e aplicar, não enviar configurações ainda para o PDV, seguir para o próximo passo para alteração de outro parâmetro.
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Como objetivo desse material é orientar na realização do procedimento, os primeiros passos listados no item 1, são imprescindíveis para que ocorra normalmente, então caso não realize a atualização do Servidor e PDVs para versão 21.4.0.2 ou superior e o prazo para troca terminar, correrá o risco da parada dos equipamentos.
5.1.5 Associação Sefaz Ceará (CE)
Esse procedimento é exclusivo para o estado do Ceará e é será realizado pela equipe interna Interna de Produtos da TOTVS Varejo Supermercados.
Em caso de falha na associação da nova assinatura onde for exibido a mensagem Associar Assinatura Falha na associação da assinatura AC SAT, retorno 13004 Rejeição: CNPJ da Software House + CNPJ do emitente assinado no campo signAC difere do informado no campo CNPJvalue, indica que procedimento de associação da nova chave de assinatura não foi realizado no site da SEFAZ, pois, esse procedimento deve ser realizado antes de realizar o procedimento deste manual. Neste caso, entrar em contato com a equipe TOTVS Varejo Supermercados.
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