| Informações |
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| No PDV, quando Quando o parâmetro SolicitarPinpadAuto esta ativo, aparece uma mensagem para o cliente/consumidor digitar seu CPF/CNPJ. Caso o cliente ou o próprio operador cancelar no pinpad (Tecla Vermelha no PinPad), o sistema apresenta uma caixa de identificação para digitar manualmente no teclado do computador, o CPF/CNPJ do cliente. Com isso alguns operadores estão identificando essa oportunidade para assim ter vantagens utilizando o seu CPF na compra do cliente. Para proteger esse recurso, criamos dois novos parâmetros que iremos demonstrar abaixo. |
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| Solicitar PinPad Automaticamente está ativo, ao solicitar a identificação do consumidor no PDV, no momento em que a ação for cancelada/anulada via pinpad, a identificação pode ser realizada na tela do PDV via teclado. Nas configurações do PDV, existem os parâmetros Exigir Permissão para digitação, que se estiver ativo, exigirá a liberação para identificar o consumidor. |
Cadastros > Usuários e grupos > Permissões > Liberar digitação do consumidor
Cadastros > Usuários e grupos > Permissões > Liberar digitação do cliente recompensa
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Clientes > Identificação do Consumidor > Solicitar CPF/CNPJ automaticamente pelo pinpad
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Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Clientes > Identificação do Consumidor > Exigir liberação para digitação Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Clientes > Identificação do Consumidor > Exigir liberação para digitação recompensa
Ter acesso ao Monitor.
Para ter acesso a tela de Recompensa necessário utilizar as configurações abaixo:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Integrações Externas > Vendas > Integração > Código do parceiro
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Integrações Externas > Vendas > Integração > Eventos > Início da venda > URL
Acesse o Monitor, clique no menu Cadastros, clique na aplicação Usuários e Grupos, em seguida clique em Permissões.
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Configure o usuário desejado para ter acesso a permissão do consumidor, selecione a empresa e clique no ícone salvar.
Imagem 2 - Selecionar Permissões
Configure o usuário desejado para ter acesso a permissão do cliente recompensa, selecione a empresa e clique no ícone salvar.
Imagem 3 - Selecionar Permissões
Acesse o Monitor, clique no menu Configurações, clique na aplicação Configurações de PDVs, em seguida clique em Clientes.
Imagem 4 3 - Tela Configurações de PDVs
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No tópico Identificação do consumidor, clique na opção Selecionar Solicitar CPF/CNPJ automaticamente pelo pinpad selecione a opção Sim e clique no botão Salvar.
Imagem 5 4 - Configurar parâmetro consumidor
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No tópico Identificação do consumidor, clique na opção Selecionar Solicitar CPF/CNPJ no início da venda selecione a opção Sim e clique no botão Salvar.
Imagem 6 5 - Configurar parâmetro consumidor
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No tópico Identificação do consumidor, clique na opção Exigir liberação para digitaçãoselecione a opção Sim e clique no botão Salvar.
Imagem 7 6 - Configurar parâmetro consumidor
No tópico Identificação do consumidor, clique na opção Exigir liberação para digitação recompensa selecione a opção Sim e clique no botão Salvar.
Imagem 8 - Configurar parâmetro recompensa
Para que a tela de Recompensa seja exibida, é necessário configurar os parâmetros abaixo.
No tópico Integrações externas, clique na opção Vendas\ Integração\ Código do parceiro configure o Código do parceiro e clique em Salvar.
Imagem 9 - Configurar parâmetro recompensa
No tópico Integrações externas, clique na opção Vendas\ Integração\ Eventos\ Início da venda\ URL configure a URL e clique em Salvar depois envie para o PDV.
Imagem 10 - Configurar parâmetro recompensa
| Informações |
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Depois, envie os comandos para o PDV Enviar Comandos para o PDV. |
Com os parâmetros configurados, passe registre o primeiro produto no PDV.
Será exibido uma tela para confirmar o CPF, referente a Selecionar CPF/CNPJ no início da venda . eClique em Sim.
Imagem 7 - Identificar CPF no cupom
Será exibido no PinPad a mensagem Digite o CPF/CNPJ no leitor de cartão. Clique no botão vermelho do pinpad (Anular\Cancelar).
Imagem 8 - Digitar CPF/CNPJ
Será exibido uma mensagem de cancelamento Operação cancelada cliquem em OK.
Imagem 9 - Operação cancelada
Será exibido para o operador de caixa, uma tela para digitar o CPF/CNPJ do cliente.
Imagem 10 - Dados consumidor
Será exibido a mensagem para o operador de caixa Exige liberação para digitação do consumidor. Nesse momento o operador é obrigado a solicitar a liberação para algum superior.
Imagem 11 - Configurar parâmetro recompensa- Exige liberação consumidor
Será exibido a tela de liberação para o superior com a seguinte mensagem Liberar digitação do consumidor.
Imagem 12 - Autenticação de usuário
Após as verificações e permissões o primeiro item é inserido e o processo da venda continua normalmente.
Imagem 13 - Tela de Venda
Demonstração.
Imagem 11 - Demonstração 14 - Demonstração
| Informações |
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Caso o cliente utilize mais de um tipo de identificação ao mesmo tempo (Cliente, Consumidor, Recompensa) é necessário desabilitar o parâmetro abaixo: Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Clientes > Replicar CPF ou CNPJ em outros campos > 'N' |
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Outras Ações / Ações relacionadas
Não há.
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Principais Campos e Parâmetros
Não há.
Não há.
