Falando de login...

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A página de login é o portal por onde as pessoas acessam a empresa no TOTVS Identity. Para acessar a página de login, informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.

A pessoa só poderá autenticar-se através da página de login de uma empresa à qual pertence, caso contrário terá o acesso negado. Caso deixe de interagir com o Identity por mais de 2 horas, terá que informar novamente as credenciais de acesso.

O Identity permite a utilização de dois tipos de senhas no login: a Senha pessoal ou a senha de rede, sendo que esta última exige integração com o Active Directory.

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Fazer login

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A cada tentativa de autenticação, o Identity irá verificar se a senha informada pelo usuário está de acordo com a política de senha da empresa, no que se refere à quantidade de caracteres, tempo de expiração, entre outras configurações. Caso a senha não esteja atendendo a algum dos requisitos, será necessário realizar a troca de senha, para que o login seja realizado com sucesso.

Na política de senha também pode ser habilitada a configuração de tentativas máximas de acesso, e caso o usuário exceda a quantidade de tentativas sem sucesso, seu acesso é bloqueado e ele recebe por e-mail um aviso sobre o impedimento.

Caso o usuário esteja vinculado em várias empresas e esteja acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com), a cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então pode definir uma empresa como principal.

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Fazer login

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01. Na página de login da empresa no Identity, informar informe o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar Informe a senha de acesso. 

03. Acionar Acione Entrar.

Fazer login com CAPTCHA

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^{Essa opção só é permitida se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado por quem administra a empresa no Identity.}

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01. Na página de login da empresa no Identity, informar informe o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar Informe a senha de acesso.

03. No campo de verificação de segurança (reCAPTCHA), acionar a opção Não sou um robô Acione Entrar.

04. Acionar Entrar04. Clique em Verificar.

Fazer login com autenticação multifator (MFA)

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^{Essa opção será apresentada somente se a pessoa tiver configurado a autenticação multifator em sua própria conta, ou se o recurso for obrigatório para um grupo ao qual ela faça parte.} 

01. Na página de login da empresa no Identity, informar informe o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar Informe a senha de acesso.

03. Acionar Acione Entrar.

04. Acessar Acesse o aplicativo My Safe id em seu aparelho e visualizar visualize o código obtido.

05. Na Na página de autenticação multifator no Identity, informar informe o token código e acionar Continuaracione Entrar.

Fazer login com a senha temporária

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^{Apenas quem administra a empresa no Identity pode gerar senha temporária para os demais usuários, no momento do cadastro ou no gerenciamento. Quando é gerada uma senha temporária para o usuário, ele automaticamente não conseguirá mais acessar com a senha anterior.}

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Fazer login com rede social

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^{Essa opção será apresentada somente se um provedor tiver sido configurado. Para mais detalhes, consulte a documentação de Provedores.}

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01. Na página de login da empresa no Identity, clicar sobre a rede social que deseja utilizar para autenticação.

02. Informar a conta e a senha cadastrada na rede social.

Definir empresa principal no login

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_{Essa opção está disponível somente para usuários que estejam vinculados em várias empresas e estejam acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com). A cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então cada usuário pode definir uma empresa como principal.}

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01. Acesse o endereço https://app.fluigidentity.com/ e informe o e-mail ou usuário da conta.

02. Informe a senha de acesso e acione Entrar. 

03. Selecione a empresa que deseja acessar.

04. Marque a opção Salve a escolha e acesse sempre a mesma empresa para definir que sempre será a empresa acessada.

05. Acione Entrar para acessar o Identity.

Recuperação de senha

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^{Caso o usuário esteja com o status a situação Convidado, esse recurso realiza o reenvio do e-mail de convite. Usuários que estejam com o status a situação Desativado não podem fazer reset de senha. Caso o usuário não tenha e-mail cadastrado, o reset de senha .}Image Removed Veja o passo a passo^{deve ser solicitado ao usuário administrador.}

01. Na Na página de login da empresa no Identity, acionar acione a opção Esqueceu sua senha?.

02. No campo E-mail, informar informe o endereço de e-mail associado à conta da qual deseja -se recuperar a senha.

03. No No campo de verificação de segurança (CAPTCHA), acionar acione a opção Não sou um robô.

04. Acionar o botão  Clique em Enviar.

05. Informe o código numérico recebido por e-mail no campo Código de autenticação e acione Confirmar código.

06. Na tela de reset de senha, informe a nova senha e escolha se a troca de senha deve ocorrer também no Active Directory.

07. Acione Alterar senha para concluir a recuperação de senha.

Criar conta via Auto-inscrição

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^{Essa opção só é permitida quando o recurso de Auto-inscrição tiver sido habilitado pelo administrador da empresa no Identity.} 

Image RemovedVeja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, acionar Crie sua conta.

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^{Essa opção deve ser utilizada caso tenha ocorrido troca de aparelho ou exclusão da conta no aplicativo autenticador. Para utilizá-la, é necessário resgatar os códigos de recuperação armazenados no momento da configuração do MFA ou pela tela de Segurança do usuário. Caso tenha perdido o aparelho e não tenha os códigos de recuperação, a alternativa é entrar em contato com a administração da empresa e solicitar a restauração.}

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Recuperação de acesso após bloqueio por excesso de tentativas

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^{O bloqueio por excesso de tentativas ocorre somente se a empresa estiver com essa configuração habilitada. Para mais detalhes sobre a configuração, consulte a documentação de Política de senha.}

O usuário que estiver bloqueado por excesso de tentativas pode realizar a recuperação de senha pessoal na tela de login. Quando o reset de senha é concluído, o usuário é automaticamente desbloqueado. Caso não exista e-mail cadastrado para o reset de senha, a solicitação de recuperação de acesso deve ser feita ao administrador corporativo. A alteração da situação é realizada na tela de dados do usuário.

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