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DOCUMENTOS DE

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APOIO PROPOSTA COMERCIAL

• METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO

• REQUISITOS TÉCNICOS DE INFRA DE HARDWARE DE HOSPEDAGEM - ON PREMISE

• REQUISITOS TÉCNICOS DE INFRA DE HARDWARE DE HOSPEDAGEM - TCLOUD PAAS

• REQUISITOS TÉCNICOS DE INFRAESTRUTURA DE HARDWARE DE USO

• AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS - SUPORTE START

• AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS - SUPORTE ENTERPRISE

POLÍTICAS COMERCIAIS

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1. Forma de comercialização

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As métricas das ofertas disponíveis pela Wealth Systems é: Nomeado por ID, Nomeado por CNPJ e Pacote de Gb.

2. Condições de mudança de Modalidade e Upgrades, e Troca de Licenças

Toda vez que houver um upgrade em um cliente é necessário gerar uma nova proposta comercial para formalizar as novas condições do contrato.

Subscrição para CDU não pode ser trocado; Trocas entre produtos da mesma modalidades são permitidas.

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• TOTVS CRM | SFA ESCOPO DE VENDAS - WINTHOR

• TOTVS CRM | SFA ESCOPO DE VENDAS - PROTHEUS

• TOTVS CRM | SFA ESCOPO DE VENDAS - GERAL

• TOTVS CRM | SFA ESCOPO DE VENDAS - DATASUL

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4. Upgrade, Downgrade e Cancelamento
Para upgrades (compra adicional de licenças do mesmo tipo ou tipos distintos) é necessário a assinatura de uma nova proposta comercial pelo cliente.

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5. Troca de licenças e de Modelos Comerciais

Só será permitida a troca de licenças similares (subscrição por subscrição). Não é permitido trocar software por serviço ou vice-versa. Para troca é necessário formalização com o cliente (via nova Proposta Comercial). O cliente deverá pagar a diferença de valor da licença. Caso o cliente queira trocar a licença por um produto com o valor menor, não será devolvido o valor para o cliente em nenhuma hipótese.

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