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Aviso

title	Estratégia da Tribe Fiscal

Aprimorar os processo dos Produtos Fiscais Backoffice Protheus construindo soluções inovadoras e automatizadas, conduzindo os clientes em uma jornada única e eficiente para as rotinas fiscais, respeitando a valorização do tempo e a experiência de uso.

Visão Macro do Projeto

O recolhimento do ICMS é feito ao fisco estadual por meior meio de guia de recolhimento. A complexidade deste tributo apresenta diversas possíbilidade de arrecadação e opções para geração das guias. Para entender o processo, mesmo que de forma macro, é primordial apresentar ter em mente alguns conceitos básicos.

Recolhimento por operação: Neste cenário a cada documento fiscal é gerado uma guia de recolhimento, este documento deve acompanhar a mercadoria durante o transporte, sendo necessário que o recolhimento do ICMS seja feito de forma antecipada;
Recolhimento por apuração: Neste cenário o recolhimento é feito mensalmente. O documento fiscal que ampara a operação fiscais deve conter as informações de Inscrição Estadual no Estado na UF de destino, regra base para permitir este tipo de recolhimento.

Outros ponto de atenção são as modalidade das guias de recolhimento:

Guias Estaduais (DARE, DUA,DARJ, etc): Utilizada para recolhimento do tributo em operações internas, de responsabilidade do contribuinte inscrito.
Guia Nacional (GNRE): Criada para atender a necessidade de recolhimento de tributo em operações interestaduais, tem como objetivo unificar e simplificar as operações entre os Estados. Neste caso é importante destacar que nem todos os Estados são aderentes ao modelo nacional, utilizando em todos os casos o seu próprio modelo.

No caso das Caso o Estado seja consignatário do modelo de Guias Nacionais de Recolhimento (GNRE) a se vale de um portal da manuteido pela SEFAZ de Pernambuco é a mantenedora de um portal onde as GNRE podem ser transmitidas manualmente ou transmitida onde pode ser feita a transmissão manualmente de forma individual ou em lote através do serviço Web Service (https://www.gnre.pe.gov.br:444/gnre/portal/GNRE_Principal.jsp).

No TOTVS Backoffice - Linha de Protheus a rotina GNREWS (FISA095) é a responsável pelo envio das informações ao Portal .O projeto em questão visa melhorar a experiência do usuário na utilização desta rotinaGNRE de forma indivudual e em lote. Mesmo tratando o envio das GNRE existe muita demanda de melhoria e automatização da ferramenta.

Espaço do problema

Por que estamos fazendo isso?

Declaração do problema

Execução de processo totalmente manual trazendo baixos níveis índices de usabilidade:

Digitação documento a documento de informações complementares como, por exemplo, o documento de origem (F6_DOCORIG). Hoje esta informação não é preenchida automaticamente porque a disposição de comportamento é determina por Estado. As opções possíveis no sistema hoje são número do documento fiscal ou

Esta implementação traz um grau de dificuldade para implementação pois existem comportamentos específicos por Estado, com informações de número do documento fiscal ou chave da nota fiscal eletrônica.
Diversos rotinas para digitação desta informação, a depender da operação fiscal:

Digitação na inclusão do documento fiscal; ou
Digitação na apuração do ICMS; ou
Edição pela rotina de guias de recolhimento.

Entrada na rotina de transmissão de GNRE para cada um dos Estados com os quais para o envio das informações.
A rotina tem um parâmetro questionando o Estado com o qual vamos fazer a transmissão de guias tornando a rotina pouco operacional requerendo do usuário execução diversas a depender da quantidade de Estados que ele opera.
O acompanhamento da transmissão da informação pelo Web Service e o retorno do portal com o Status não pode ser acompanhado pela mesma rotina. Acompanhamento do status de monitor transmissão a SEFAZ.

A rotina também necessita de correção de déficits estruturais, pois a forma como os dados são tratados precisa ser revista (forma de gravação de dados, tipo de guias tradas das diversas origens (compras, faturamento e apuração).

Situações não atendidas atualmente.

Preenchimento automatizado de campos da tabelas SF6 - Guias de Recolhimento
Transmissão de guias em lote para Estados distintos.
Rotinas de monitoramento e acompanhamento de guias transmitidas.
Modelo de impressão de guias.
Impressão das guias.
Autenticação de pagamento.
A transmissão das informações necessita de uma ação manual de parametrização e monitoramento do retorn das informações de dados.
Não temos o preenchimento automatico de campos ( F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG ) o que impede a automação
A transmissão é feito Estado a Estado o que também impede a transmissão.

Como julgamos o sucesso?

Acompanhamento de clientes pilotos

Aceite de 3 clientes pilotos sobre a automação do processo.

Pronto para fazer isso
O que estamos fazendo?	Criação de estrutura para alimentar os campos de "documento de origem" Criação de estrutura para alimentar os campos de código da receita Transmissão automática da guia por schedule ou modelo semelhante.
Por que um cliente quer isso?	Trazer automatização ao processo que hoje é executado manualmente;. Trazer uma experiência única ao usuário, por o processo da NF-e existe hoje já é automático;. Permitir que o departamento fiscal invista o seu tempo em tarefas mais nobres.
Visualizar a solução	Link para os detalhes:
Escala e escopo	Escala TDNLSDiscovery: A documentação desta rotina foi acessada em média 153rotina tem uma média de utilização de 370 cliente/mês em 2023; TDN: A documentação desta rotina foi acessada em média 153/mês em 2023; Central Colaborativa: A rotina conta com 36 engajamentos na central colaborativa. Central Colaborativa: A rotina conta com 36 engajamentos na central colaborativa.

Informações

Iniciais

Propriedades de página
xResultado

Impacto
x
Time Gestor
Refatoração da rotina FISA095, proporcionando ao cliente:
Usabilidade
Confiabilidade
Aprovador
Mauro Sergio Testoni
Colaboradores
Luciana Santos
Time
Vilene Olsen B Martins
Priscila Lange
Ricardo Cavalcante Paulino
Planejamento
DSERFIS3-18
Início: 08/01/06/20232024 Fim:3130/1006/20232024
Descritivo do épicos: C113 - EFD ICMS/IPI - Automação do Documento Fiscal ReferenciadoAguardando abertura
Status:
Estado
subtle true
colour Blue
title EM DESCOBRIMENTO

Detalhamento de Hipóteses

Aguardando posicionamanento FAT e COM sobre a possibilidade de criação de uma nova tela.
Aguardando posicionamanento FAT e COM sobre a possíbilidade de criação de uma nova tela.
Hipóteses de Estudo
Hipótese Descritivo Status

Estado
colour Yellow
title Análise Dev
Criação de uma tela em ações relacionados dos documentos de entrada e saída para inclusão dos dados para vinculo de documentos fiscal referência com criação de uma tabela auxiliar nova

Estado
colour Yellow
title Análise Dev
Aguardando posicionamanento FAT e COM sobre a possibilidade de criação de uma nova tela.
Criação de uma tela em ações relacionados dos documentos de entrada e saída para inclusão dos dados para vinculo de documentos fiscal referência com a utilização da CDD
Estado
colour Yellow
title Análise Dev
Utilização da das telas de origem existentes hoje como nas rotinas de documento fiscal para inclusão de informações que levem a identificação do documento referênciado.
Estado
colour Yellow
title Análise Dev
Detalhamento de Hipóteses
xxxx
Informações de processos
Escopo e Estimativa

Estado
colour Yellow
title Análise Dev

Estimativa

Propriedades de página

Time Gestor

Vilene Olsen B Martins

@Marilu Melo

Aprovador

Mauro Sergio Testoni

Colaboradores

Luciana Santos

Time

Squal Fiscal Arquivos

Planejamento

DSERFIS1:

Início: 08/01/2024 Fim:30/06/2024
Descritivo do épicos:
Status:
Estado
subtle true
colour Red
title não criada

Resultado

Por que um cliente quer isso?

x

Estimativa

Visualizar a solução	Link para os detalhes:

Squad

Estimativa

Compras

Aguardando resposta de viabilidade em 30/05/23

Faturamento

Aguardando resposta de viabilidade em 30/05/23

Fiscal

Aguardando resposta de viabilidade das outras Squad´s

Total

Informações Iniciais

Propriedades de página

Time Gestor

Vilene Olsen B Martins

@Marilu Melo

Aprovador

Mauro Sergio Testoni

Colaboradores

Luciana Santos

Time

Squal Fiscal Arquivos

Planejamento

DSERFIS1:

Início: 07/02/2023 Fim:31/05/2023
Descritivo do épicos:
Status:
Estado
subtle true
colour Red
title não criada

Resultado

Informações

title	Avaliação de impacto

Expandir

title	Levantamento de Riscos

Pontos de Risco

Nível do Risco

XXX horas de desenvolvimento

XXX horas de automação de testes

XXX horas de documentação

XXX horas de teste adicionais no processo de transmissão (Squad TSS)

Informações

title	Avaliação de impacto

Expandir

title	Levantamento de Riscos

Pontos de Risco

Nível do Risco

Mudança de comportamento da rotinas legado, inutilizando o pergunte que recebe a informação do Estados que será processado, consumindo a informação das guias geradas. Seria importante que o parâmetro Estado não fosse obrigatoriamente alterado manualmente.

Estado

colour	Red
title	Alto

O comportamento legado para tratamento de código da receita é parâmetro "MV_". Se realmente for criada uma estrutura para atender esta demanda precisamos saber como adequar o legado ao novo comportamento.

Estado


colour	Yellow
title	Médio

Estado


colour	Blue
title	Baixo

Premissas:

Pontos primordiais para serem contemplado no projeto

Grau de Importância

Para automatizar a rotina GNRE WS é necessário que seja criado um mecanismo de cadastro onde seja possível deixar sob a responsabilidade o usuário a inclusão da informação pensando nas especificidades por UF e nas principais operações atendidas pelo sistema:,

ICMS Próprio;
ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF (apuração e operação)
ICMS ST (apuração e operação)
ICMS FCP (apuração e operação)

Estado

colour	Red
title	Alto

EstadocolourYellowtitleMédio EstadocolourBluetitleBaixo

Informações de Conceito

Premissas:

Pontos primordiais para serem contemplado no projetoGrau de Importância

Para automatizar a rotina GNRE WS é necessário que seja criado um mecanismo de cadastro onde seja possível deixar sob a responsabilidade o usuário a inclusão da informação pensando nas especificidades por UF e nas principais operações atendidas pelo sistema:,

ICMS Próprio;
ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF (apuração e operação)
ICMS ST (apuração e operação)
ICMS FCP (apuração e operação)

Para uma experiência

Estado

colour	Red
title	Alto

Será necessário criar um mecanismo de validação e alerta antes da comunicação com o portal da GNRE garantindo que os limites de comunicação sejam respeitados:

Número máximo de Guias no Lote: 50
Número máximo de Itens por Guia: 100
Número máximo de Itens por Lote: 300

Estado

colour	Red
title	Alto

Os processos implementado devem ser funcionais também para DUE - Espirito Santo. Isto porque além de atender as funcionalidade da GNRE a rotina FISA095 também atender as funcionalidades deste Estado

Estado

colour	Red
title	Alto

Estado

colour	Red
title	Alto

EstadocolourYellowtitleMÉDIO EstadocolourBluetitlebaixo EstadocolourBluetitlebaixo

Análise de Processos #DEVTEAM

Será necessário criar um mecanismo de validação e alerta antes da comunicação com o portal da GNRE garantindo que os limites de comunicação sejam respeitados:

Número máximo de Guias no Lote: 50
Número máximo de Itens por Guia: 100
Número máximo de Itens por Lote: 300

Estado

colour	Red
title	Alto

Os processos implementado devem ser funcionais também para DUE - Espirito Santo. Isto porque além de atender as funcionalidade da GNRE a rotina FISA095 também atender as funcionalidades deste Estado

Estado


colour	Blue
title	MÉDIO

Análise de Processos #DEVTEAM

Categoria	Dúvidas	Respostas
	Esta rotina já possui Schedule para transmissão automática. Podendo ser utilizada para simplificar o processo de automação de envio?
	O primeiro item da central colaborativa informa que o cliente necessita de automização da geração da GNREWS e o segundo item da central colaborativa informa que a necessidade de preenchimento manual do tipo de receita impede a execução do processo automatico existente. (informar link do TDN com a documentação do cenário)
	Quais regras de códigos estão fixas em codificação hoje e devem ser refatoradas no sistema para algo mais configurável?
	Além do modelo nacional e do específico para o Espírito Santo, a rotina processa outro modelo de guia.

Central Colaborativa:

Pelo portal do cliente:

Transmissão de GNRE automática

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

Como está hoje: Atualmente usuário precisa ir até ao módulo fiscal, navegar pelo menu: Miscelânea / Arq. Magnéticos / GNREWS (FISA095), preencher parâmetros de estado, transmitir a GNRE, depois monitora-la.
O processo é moroso, principalmente quando o fluxo de GRNE é muito grande.
O que pode mudar: Fazer o processo de transmissão e monitoramento automático, como ocorre com a transmissão de NF-e. Pois hoje temos o processo de transmissão e monitoramento de NF-e automático, entretanto o fato de ter que ficar transmitindo as guias gera um trabalho manual que poderia ser evitado.
Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria):

Estado


colour	Blue
title	16 CLIENTES

Estado


colour	Blue
title	0 Participativo

Gravação do campo Tipo Doc. UF e F6_DOCORIG da GNRE - Automaticamente

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

Como está hoje: Esta um processo de trabalho demorado ainda possibilita erros de digitação manual de modo que o preenchimento automático dos campos ( F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG ) iria proporcionar grande eficiência nos trabalhos do dia-dia evitando erros desnecessários e otimizar o modo como esse processo funciona hoje fazendo com ele esse processo fique rápido.
A totvs criou dois novos campos para atender as regras da GNRE 2.0, F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG, só que segundo a totvs o preenchimento destes campo deve ser feito de forma manual pelo usuário, isso até funciona para quem tem poucas guias e não usa o AUTOFAT com geração das guias de forma automática.
No meu caso tenho um volume de 1500 guias por dia, como que o usuário vai preencher guia a guia este campos é inviável, no meu entendimento não é nem uma melhoria e sim um erro no produto já que a totvs fornece as ferramentas para gerar a guia e transmitir de forma automática só que sem o preenchimento dos novos campos a guia vai ser rejeitada, forçando assim o usuario entrar guia a guia e preencher as informações nos campos, então considero uma falha no produto e que deveria ser corrigida urgente devido ao prazo da GNRE 2.0.
Eu mesmo não estou usando a versão 2.0 pois é inviável ficar preenchendo estes novos campos manualmente, acho que vários outros cliente devem estar enfrentando o mesmo problema.
O que pode mudar:
A totvs criar 2 parametros e no momento da geração da guia preencher as informações nos campos F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG de acordo com os parâmetros igual já é feito hoje com outros campos exemplo código da receita.
Exemplo de novos parâmetros
PARAMETRO 1 - MV_TIPOGNU CONTEUDO (AL00000,AM00001,CE000002 etc)
PARAMETRO 2 - MV_F6_DOCORIG CONTEUDO (AL1,AM2,CE1 etc)
Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Poder continuar usando as rotinas de automatização da geração / transmissão da GNRE de forma automática.

Estado


colour	Blue
title	18 CLIENTES

Estado

colour	Blue
title	0 PARTICIPATIVO

Transmissão de diversos Estados de uma única vez

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/1500000039262-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmitir-a-GNRE-WS-com-v%C3%A1rios-estados-de-uma-s%C3%B3-vez-e-De-BRANCO-At%C3%A9-ZZZZZZ-nas-guias-Transmiss%C3%A3o-por-lote

Como está hoje: Temos que transmitir a GNRE WS individualmente para cada UF pois na rotina de transmissão da GNRE só é possível informar a UF uma única vez, logo se temos que transmitir GNRE de vários estados precisamos fazer várias transmissões pois não é possível transmitir vários estados preenchendo como BRANCO a ZZZZZZ.Em contato com a TOTVS no chamado Solicitação #10388267 informaram que atualmente só é possível fazer uma única transmissão por vez da GNRE sendo uma para cada UF, porém isto não é viável devido ao volume das transmissões. No caso da Nota Fiscal Eletrônica não precisamos selecionar para qual UF foi emitida a nota fiscal e preenchendo apenas os parâmetros de numeração como BRANCO a ZZZZZZ podemos transmitir diversas notas ao mesmo tempo independente do estado.
O que pode mudar: Criar mais um parâmetro na rotina FISA095 com o código da UF para que possa ser informado de BRANCO a ZZZZZZ.

CategoriaDúvidasRespostas

Esta rotina já possue Schedule para transmissão automatica

O primeiro item da central colaborativa informa solicita a automização da geração da GNREWS e o segundo itens da central colaborativa informa que o fato de preenchimento automático impede a execução do processo automatico existente.O fonte possui regras internas para deteminação do numero de identificação de regra de identificação por este tipo de documento. Como este processo funciona na empresa..

Central Colaborativa:

Pelo portal do cliente:

Transmissão de GNRE automática

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

Como está hoje: Atualmente usuário precisa ir até ao módulo fiscal, navegar pelo menu: Miscelânea / Arq. Magnéticos / GNREWS (FISA095), preencher parâmetros de estado, transmitir a GNRE, depois monitora-la.
O processo é moroso, principalmente quando o fluxo de GRNE é muito grande.
O que pode mudar: Fazer o processo de transmissão e monitoramento automático, como ocorre com a transmissão de NF-e. Pois hoje temos o processo de transmissão e monitoramento de NF-e automático, entretanto o fato de ter que ficar transmitindo as guias gera um trabalho manual que poderia ser evitado.
Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria):

Estado

colour

Blue

title

16 CLIENTES

Estado

colour

Blue

title

0 Participativo

Gravação do campo Tipo Doc. UF e F6_DOCORIG da GNRE - Automaticamente

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/360048452173-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmiss%C3%A3o-de-GNRE-autom%C3%A1tica-

Como está hoje: Esta um processo de trabalho demorado ainda possibilita erros de digitação manual de modo que o preenchimento automático dos campos ( F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG ) iria proporcionar grande eficiência nos trabalhos do dia-dia evitando erros desnecessários e otimizar o modo como esse processo funciona hoje fazendo com ele esse processo fique rápido.
A totvs criou dois novos campos para atender as regras da GNRE 2.0, F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG, só que segundo a totvs o preenchimento destes campo deve ser feito de forma manual pelo usuário, isso até funciona para quem tem poucas guias e não usa o AUTOFAT com geração das guias de forma automática.
No meu caso tenho um volume de 1500 guias por dia, como que o usuário vai preencher guia a guia este campos é inviável, no meu entendimento não é nem uma melhoria e sim um erro no produto já que a totvs fornece as ferramentas para gerar a guia e transmitir de forma automática só que sem o preenchimento dos novos campos a guia vai ser rejeitada, forçando assim o usuario entrar guia a guia e preencher as informações nos campos, então considero uma falha no produto e que deveria ser corrigida urgente devido ao prazo da GNRE 2.0.
Eu mesmo não estou usando a versão 2.0 pois é inviável ficar preenchendo estes novos campos manualmente, acho que vários outros cliente devem estar enfrentando o mesmo problema.
O que pode mudar:
A totvs criar 2 parametros e no momento da geração da guia preencher as informações nos campos F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG de acordo com os parâmetros igual já é feito hoje com outros campos exemplo código da receita.
Exemplo de novos parâmetros
PARAMETRO 1 - MV_TIPOGNU CONTEUDO (AL00000,AM00001,CE000002 etc)
PARAMETRO 2 - MV_F6_DOCORIG CONTEUDO (AL1,AM2,CE1 etc)
Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Poder continuar usando as rotinas de automatização da geração / transmissão da GNRE de forma automáticaEsta melhoria é importante pois se tivermos várias guias para vários estados o processo de transmissão precisa ser feito várias vezes o que toma um tempo desnecessário da pessoa responsável pelo processo de recolhimento das guias.

Estado

title

colour	Blue

18

02 CLIENTES

Estado

title

colour	Blue

0 PARTICIPATIVO

Transmissão de diversos Estados de uma única vez

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/community/posts/1500000039262-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-Fiscal-Transmitir-a-GNRE-WS-com-v%C3%A1rios-estados-de-uma-s%C3%B3-vez-e-De-BRANCO-At%C3%A9-ZZZZZZ-nas-guias-Transmiss%C3%A3o-por-lote

Como está hoje: Temos que transmitir a GNRE WS individualmente para cada UF pois na rotina de transmissão da GNRE só é possível informar a UF uma única vez, logo se temos que transmitir GNRE de vários estados precisamos fazer várias transmissões pois não é possível transmitir vários estados preenchendo como BRANCO a ZZZZZZ.Em contato com a TOTVS no chamado Solicitação #10388267 informaram que atualmente só é possível fazer uma única transmissão por vez da GNRE sendo uma para cada UF, porém isto não é viável devido ao volume das transmissões. No caso da Nota Fiscal Eletrônica não precisamos selecionar para qual UF foi emitida a nota fiscal e preenchendo apenas os parâmetros de numeração como BRANCO a ZZZZZZ podemos transmitir diversas notas ao mesmo tempo independente do estado.
O que pode mudar: Criar mais um parâmetro na rotina FISA095 com o código da UF para que possa ser informado de BRANCO a ZZZZZZ.
Valor da entrega (benefícios ou problemas a serem resolvidos com essa melhoria): Esta melhoria é importante pois se tivermos várias guias para vários estados o processo de transmissão precisa ser feito várias vezes o que toma um tempo desnecessário da pessoa responsável pelo processo de recolhimento das guias.

Estado

colour

Blue

title

02 CLIENTES

Estado

colour

Blue

title

00 CLIENTE

	00 CLIENTE

Pesquisa Quantitativa:

Introdução envio da pesquisa

Olá Cliente, Espero que esteja bem!

Sou Luciana Santos, Product Manager do TOTVS Backoffice - Linha Protheus. Estou fazendo Product Discovery, processo de entender as necessidades dos clientes e, em seguida, usar esse conhecimento para criar e validar a real necessidade de uma melhoria.

Sua participação é muito importante pois seu contato foi selecionado por ter contribuido de forma ativa na Central Colaborativa TOTVS ou por ser um dos cliente TOP 10 na utilização da rotina.

Luciana Santos

Product Manager

TOTVS Backoffice - Linha Protheus

Introdução da Pesquisa

Esta pesquisa tem como objetivo entender o volume de informações tratadas manualmente na rotina de Guias de Recolhimento (FISA095) e identificar pontos de atenção quando a usabilidade da rotina e oportunidade de melhoria de processos.

Obrigada pela sua colaboração.

Categoria	Dúvidas	Respostas
Identificador	Nome completo
identificador	Função na empresa
Identificador	Nome da empresa
Negócio	Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por operação? (informar um número aproximado de Estados)
Negócio	Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por apuração?
Negócio	Para quais operações sua empresa emite GNRE ICMS Próprio; ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF Apuração ICMS DIFAL consumidor final não contribuinte de outra UF Operação ICMS ST apuração ICMS ST operação ICMS FCP
Negócio	Qual a periodicidade de envio do documento fiscal Documento a documento A cada hora Diariamente Semanalmente Mensalmente
Produto	Como é feito o preenchimento das informações na guia de recolhimento Manualmente, em cada guia. Automático com parametrização do sistema. Automático com customizações para atender as necessidades da minha empresa.
Produto	Qual o processo de envio mais comum para a rotinas da sua empresa? Notas indivuduais; Notas por lote.
Produto	Em sua opinião qual o ponto mais importante de melhoria que deveria ter a rotina?.

Agradecimento

Obrigada por responder a pesquisa, sua colaboração foi muito valiosa. Nossos próximos passos inclui: Compilação dos dados, pequisa quantitativa para refinamento do problema, ideação da solução, prototipação e validação e desenvolvimento. Seria muito importante continuar contanto com você nesta evolução.

Você poderia particar de uma agenda de 30 via Google Meeting na semana de 10 a 14/07/23 para apoiar o time de desenvolvimento TOTVS Backoffice - Linha Protheus no mapeamento dos processos executados pelos clientes para envio das GNRE e identificar pontos de melhoria da rotina?

Pesquisa Qualitativa:

Expandir

title	Cliente 01

Categoria	Dúvidas	Respostas
Identificador	Nome completo
	Função na empresa
	Nome da empresa
	Para quantos estados a sua empresa encaminha GNRE por operação?
	Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por apuração?
	Quantas operações com código de receita diferentes são gerados?

Pesquisa Quantitativa:

Encaminhado uma pesquisa qualitativa

Expandir

title	ADVERTISING OPERATIONS

Categoria

Dúvidas

Respostas

Onde esta a maior dificuldade em utilização das Guias de Recolhimento do TOTVS Backoffice - Linha Protheus.

Guias Estaduais (DARE)
Guias Nacionais (GNRE)

Recolhimento por operação (documento fiscal por documento fiscal)
Recolhimento por apuração

Em qual incidencia de ICMS esta a sua maior dificuldade de gestão de Guias de Recolhimento

ICMS Próprio
ICMS ST
ICMS Difal operações não contribuintes
ICMS Antecipado na aquisição da mercadoria

Qual a recorrência de envio de GNRE

A cada nota
A cada hora
Diariamente
Semanalmente
Mensalmente

Como é feita na sua empresa a seleção do documento de origem na sua empresa e após esta seleção como é apresentado o numero de identificação deste clientes .

A declaração do tipo de documento é feita de que forma

Manualmente na rotina de guia de recolhimento
Customizado por ponto de entrada
Outro recurso da empresa

Qual a sua estimativa de horas de trabalho operacional seria poupada em sua empresa se este processo fosse automatizado.

Pesquisa Qualitativa:

Expandir

title	Cliente 01

CategoriaDúvidasRespostasPara quantos estados a sua empresa encaminha GNRE por operação?Para quantos Estados a sua empresa encaminha GNRE por apuração?Quantas operações com código de receita diferentes são gerados? Existe alguma regra para determinação Expandir

title	NUTRII

CategoriaDúvidasRespostas Expandir

title	HIDROALL

CategoriaDúvidasRespostas

Pesquisa de Parceiro

(preenchimento campos F6_TIPOGNU e F6_DOCORIG para geração da TAG tag <documentoOrigem>)?
	Como é feita a impressão das guias de recolhimentos que precisam acompanhar o documento fiscal? Você consegue identificar uma forma de automatizar este processo pelo sistema?
	O comportamento adotado pelo sistema hoje trazendo uma parametrização Estado por Estado onera o processo em sua empresa?
	Em sua opinião, quantas horas de trabalho manual seriam poupadas se a rotina fosse automatizada.
	Qual o fluxo é seguido para a impressão de guias que acompanham o documento fiscal e o pagamento do mesmo.

Pesquisa de Parceiro

Neste projeto não contaremos com empresas parceiras

Banchemarketing

O foco do estudo esta em como nossos principais concorrentes internos e externos. Abaixo apresentamos um breve descritivo de cada um deles em um quadro comparativo:

	Eleve	Omie
Tem transmissão da GNRE modelo Nacional		Sim
Tem a transmissão dos modelo de SP e ES		Não
Atende todas as operações de ICMS		Não. Não atende DIFAL ST
Atende GNRE por operação		Sim
Atende GNRE por apuração		Não
Experiência do usuário		No portal NF-e (rotina responsável por todas as operações vinculadas a documentos fiscais) existe um botão "Gerar XML da GNRE" uma vez gerado o XML o processo de abertura de comunicação com o portal GNRE manual.
Faz transmissão em lote		Não
Procesos automatizado		Não

Banchemarketing

O foco do estudo esta em como nossos principais concorrentes internos e externos. Abaixo apresentamos um breve descritivo de cada um deles em um quadro comparativo:

Eleve

Referências

Expandir

title	Documentação Oficial da SEFAZ

Relevância

Link

Relevância	Link

Expandir

title	Documentação Protheus

Relevância	Link

Expandir

title	Documentação Eleve

Relevância	Link
Conceito de guias de recolhimento	https://elevesuasvendas.com.br/blog/legislacao-fiscal/gnre-o-que-e

Expandir

title	Documentação SankhyaDatasul

Relevância

Link

Conceito de guias de recolhimento

Relevância	Link

Expandir

title	Documentação Eleve

Gerando o XML da GNRE	https://ajuda.omie.com.br/pt-BR/articles/4048488-gerando-o-xml-da-gnre
Vendas DIFAL

https://

elevesuasvendas

ajuda.omie.com.br/pt-BR/

blog/legislacao-fiscal/gnre-o-que

articles/6866038-perguntas-frequentes-vendas-e-nf-e

Expandir

title	Documentação Datasul

Relevância

Link

Expandir

title	Documentação LinxOmie

Relevância	Link

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 9

Nova versão Atual

Chave

Índice

Visão Macro do Projeto

Espaço do problema

Pronto para fazer isso

Informações

Detalhamento de Hipóteses

xxxx

Informações de processos

Estimativa

Informações de Conceito

Análise de Processos #DEVTEAM

Análise de Processos #DEVTEAM

Pesquisa Quantitativa:

Pesquisa Qualitativa:

Pesquisa Quantitativa:

Pesquisa Qualitativa:

Pesquisa de Parceiro

Pesquisa de Parceiro

Banchemarketing

Banchemarketing

Referências

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 9

Nova versão Atual

Chave

Índice

Visão Macro do Projeto

Espaço do problema

Pronto para fazer isso

Informações

Detalhamento de Hipóteses

xxxx

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