O pacote de atualização do Protheus Release 12.1.5 é composto pelas modificações abaixo:
Disponível para os sistemas operacionais: Windows®/Linux®
Chamado | Descrição | Fontes | Doc. Relacionado | |
| TRYJYC | Correção na rotina da Agenda do Operador trazendo a loja do cliente correta no título da negociação no atendimento.
| TMKA380A.PRW TMKXFUN.PRW | ||
| TSANQP | Correção na transferência do atendimento, para o operador substituto correto quando há faixa de produtos na rotina Habilidade x Item de Habilidade (TMKA550). | TMKA510.PRW | ||
| TRZHHA | Correção após a transferência automática do chamado, pois o campo do nome do operador substituto constava em branco. | TMKA510.PRW | ||
| TRYWWE | Correção para travar a abertura de uma tela secundária com os atalhos no atendimento telemarketing. | TMKA271.PRW | ||
| TRZWCR | Correção na rotina de Central de Serviços (Service Desk), pois ao consultar os detalhes de um chamado, a tela era atualizada sem necessidade. | TMKA510A.PRW | ||
| TSAEN8 | Correção na tela dos telefones dos contatos do atendimento telemarketing pendente, retornando o DDD correto. | TMKXFUNB.PRW | ||
| TRZCNT | Correção do ponto de entrada CRM240CTRL para o final da gravação da estrutura de negócio. | CRMA240.PRW | ||
| TSCAXN | Correção na execução do Job TkJobSla() para envio do workflow para o responsável. | TMKA530.PRW | ||
| TSBHFA | Correção no histórico de ligações, para melhora no problema de performance. | TMKA272A.PRW | ||
| TS1944 | Melhoria na performance na rotina “Cadastro de Operadores” no carregamento dos usuários cadastrados no sistema antes da abertura da tela inicial. | TMKA090.PRX | ||
| TSEQAT | Correção da decrição "Funções correspondentes" na rotina Funções de Conexões . | CRMA190A.PRW | ||
| TSFJG4 | Correção na comparação para o telefone comercial 2, onde ele estava sendo comparado com o fone residencial e não o comercial no atendimento telemarketing pendente. | TMKXFUNB.PRW | ||
| TSGO96 | Correção no relatório Telemarketing Ativo, pois quando executado pela opção “Planilha”, era apresentada mensagem de advertência no Microsoft Excel. | TMKR001.PRX | ||
| TSAYJA | Correção no Wizard do Banco de Conhecimento do Contrato de Manutenção (SIGAGCT). | FATA340.PRX | ||
| TSHIFZ | Criação do parâmetro MV_TMKGXLS, onde o usuário poderá configurar a quantidade máxima de caracteres a serem impressos na planilha excel para o campo memo do item do chamado no Service Desk. | TMKA510A.PRW | ||
| TSHQAK | Correção nos parâmetros ao abrir um novo smartclient, por conta dos parâmetros em branco, o sistema tentava iniciar o ambiente com a empresa e filial vazios e com isso acabava gerando um novo dicionário de dados. | SIGXTEL.PRW | ||
| TRRWI6 | Correção no filtro do browse na Área de Trabalho do CRM quando há movimentações geradas pelo Telemarketing. | CRMA290.PRW CRMA290A.PRW TMKA271.PRW MATA030.PRX | ||
| TSHKCJ | Correção na aprovação da liberação de uma proposta bloqueada na workárea | FATA600B.PRW | ||
| TSMMBU | Correção no processamento do Controle de Privilégios do Registro, durante a geração da Estrutura de Negócio. | CRMA200.PRW | ||
| TSLYVW | Correção na inclusão de um modelo de atendimento via configurador. | TMKA503B.PRW | ||
| TSHOFC | Correção na rotina de Cadastro de Prospect no momento da execução do ponto de entrada "TK260FIL". | TMKA260.PRW | ||
| TSMQNJ | Correção na geração do relatório TMKR002 por planilha excel em formato de tabela. | TMKR002.PRX | ||
| TSMCYN | Correção ao cadastrar um operador e informar o participante, pois surgia mensagem de função inexistente. | TMKA090.PRX | ||
| TSNKR3 | Correção ao consultar o cadastro de contatos através das ações relacionadas do cliente. | CRMA060.PRW | ||
| TSOUD1 | Correção ao consultar cobrança em outras ações da lista de cobrança pela agenda do operador. | TMKA380A.PRW | ||
| TSOVIG | Correção ao consultar Agenda OS em outras ações do atendimento call center executado pela agenda do operador. | TECA510.PRW | ||
| TSLH00 | Correção no momento de retornar um chamado service desk com pausa do SLA. | TMKA510A.PRW | ||
| TSM898 | Correção na réplica do cadastro de grupo de atendimento para outras filiais selecionadas. | TMKA040.PRX | ||
| TSOVGN | Correção na Grade de Alocação, onde em Perspectiva ao selecionar Cliente, o processo seja efetuado com sucesso. | TECA510.PRW | ||
| TSOYBO | Corrigido ao informar uma ação que gere OS a partir do segundo item do atendimento call center | TECA040.PRX | ||
| TSPZF7 | Corrigido ao informar uma ação que gere OS informando outro número de série para um produto em base instalada | TMKA272.PRW | ||
| TSQMI5 | Corrigido a alteração nos itens no televendas e replicado ao pedido de vendas. | TMKA273D.PRW | ||
| TSNQL2 | Corrigido a mensagem de função não localizada ao tentar cancelar um atendimento call center. | TMKA271.PRW | ||
